? ? ? 我們在書店能看到很多關(guān)于豐田生產(chǎn)方式的書拔疚，上網(wǎng)搜也能搜出很多來叠纷，如果你去日本大街上的書店，比如丸善呀三省堂啊這些大書店勺择，你會日文的話，你會發(fā)現(xiàn)豐田的書能夠占整整兩個架子伦忠，真是汗牛充棟笆『恕！但是我告訴你昆码，真正豐田公開認(rèn)可出版的書气忠，就是大野耐一的那本《豐田生產(chǎn)方式》邻储，而且不是以豐田公司的官方名義出版的，是大野耐一作為個人作者出版的旧噪。大家也都知道豐田生產(chǎn)方式有所謂的兩大支柱吨娜，這個在豐田內(nèi)部也沒有任何分歧。

? ? ? ? 第1個是just in time淘钟，準(zhǔn)時化宦赠，這是豐田喜一郎創(chuàng)造的一個概念，創(chuàng)造的一個日本式英語米母，簡稱JIT勾扭，豐田人也把它念成“機(jī)套”。

? ? ? ? 第2個是自働化铁瞒，動字帶“亻”的自動化妙色。用的是繁體字勞働的働。這是豐田佐吉所發(fā)明的那個G型自動織布機(jī)的特殊功能慧耍，也就是如果織布機(jī)的經(jīng)線斷了一根身辨，套在這個經(jīng)線上的小鐵片就會掉下來，擋住織布機(jī)的鐘擺芍碧，織布機(jī)就停了煌珊。這個以前講過。由此就發(fā)展出來了“只要設(shè)備要生產(chǎn)次品就會馬上自動停機(jī)”的思想和相應(yīng)的各種裝置师枣，好像織布機(jī)具備了人工智能一樣怪瓶。

? ? ? ? 稍微詳細(xì)的說一下哈。just in time的意思是践美，在需要的時候僅僅生產(chǎn)和搬運(yùn)需要數(shù)量的需要的物品洗贰。這里要想清楚是誰規(guī)定這三個“需要”的？那就是自己的客戶陨倡、自己的后工序所決定的敛滋，是后工序?qū)η肮ば蛩蟮膬?nèi)容。我們既可以把前后工序理解成一個車間里邊兴革、一個生產(chǎn)線上相鄰的兩個工序绎晃，也要理解為公司內(nèi)前后的兩個部門，供應(yīng)商和客戶之間的關(guān)系杂曲，進(jìn)一步來說還可以包括具有供求關(guān)系的不同的行業(yè)庶艾，所形成的生產(chǎn)的鏈條，生產(chǎn)的連鎖擎勘。任何一個工序都有前工序咱揍，也有后工序，對于每一個工序來講自己的顧客都是自己的后工序棚饵，而且一定要這樣想煤裙，這樣認(rèn)為掩完。基于這個認(rèn)識一定要明白硼砰，并且確立一個基本的原則且蓬，那就是后工序發(fā)來了要貨指令才能夠開始生產(chǎn)，這是極具革新性的思維方式题翰，和歷來的推動式生產(chǎn)完全不一樣恶阴，過去生產(chǎn)出來后管你要不要都給你推過來，是相反的一種思路遍愿。

? ? ? ? 把just in time準(zhǔn)時化的內(nèi)容進(jìn)一步具體化存淫，就可以發(fā)現(xiàn)它包含了QDC，品質(zhì)沼填，交期桅咆，成本這三個要素。其實(shí)成本也意味著對于客戶而言的價格坞笙。D岩饼，我們通常講它是交期的意思，但實(shí)際上還包括所應(yīng)該交付的數(shù)量薛夜，所以它包含了數(shù)量和期限兩個含義籍茧。品質(zhì)、交期梯澜、成本寞冯，這是后工序作為顧客所要求的內(nèi)容，具體來說就是高品質(zhì)晚伙，低價格吮龄，規(guī)定的數(shù)量和交期闷板。這是豐田生產(chǎn)方式的第1個支柱颜武。

? ? ? ? 下一個單立人的自働化勒极，說的是設(shè)備出現(xiàn)故障或者開始生產(chǎn)不良的時候就能夠自動馬上停機(jī)碧绞，并將所產(chǎn)生的問題通過改善防止再發(fā)，這兩方面的意思砚著。所謂防止再發(fā)伴嗡，就是既排除這種現(xiàn)象窄潭，也消除這種原因迅皇，更根除這個真因昧辽，這是三個階段。一般都會認(rèn)為登颓，我消除的原因搅荞，不就解決了這個問題嗎？什么叫根除真因啊取具？這就是一個極具革新性的思維方式，所謂根除真因扁耐，就是更改產(chǎn)品的圖紙暇检、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等婉称，只要將這個改變了块仆，就再也不會發(fā)生前面的問題，并且質(zhì)量會更好王暗。這才是真正的改善悔据，沒有做到這一步的改善都不叫真改善，都叫“處置”俗壹。這種思維方式是很奇特的科汗，也具有非常了不起的含義，也就是說我能發(fā)現(xiàn)的問題越多我就能夠改得越好绷雏。改善改善头滔，越改越善，有的改就能更善涎显。這是一個問題價值觀坤检，能這樣看待問題就有進(jìn)步的機(jī)會，所以它又是一種思想期吓，哲學(xué)早歇。

? ? ? ? 通常來說豐田生產(chǎn)方式就是由這兩大支柱構(gòu)成的，這也是豐田的兩個創(chuàng)始人讨勤，豐田佐吉和他兒子豐田喜一郎父子倆箭跳，創(chuàng)造出來的革新性的思維方式和方法。

? ? ? ? Just in time所體現(xiàn)的是顧客第一主義悬襟。自働化體現(xiàn)的是改善衅码，也就是智慧和鉆研、研究與創(chuàng)造脊岳，所以豐田生產(chǎn)方式是由顧客第一主義和改善這兩個支柱構(gòu)成的逝段。按照這個含義來理解的話，豐田生產(chǎn)方式的本質(zhì)可以這樣去總結(jié)：Just in time準(zhǔn)時化就是顧客第一主義割捅，豐田佐吉發(fā)明的自働化奶躯，就是改善。那么從這個意義上來說亿驾，豐田生產(chǎn)方式的本質(zhì)內(nèi)容并不是僅僅局限于生產(chǎn)車間的操作層面的內(nèi)容嘹黔，而是經(jīng)營的基本思想，這是豐田的最基本的底層思維。在這個底層思維之上開發(fā)了眾多的方法儡蔓、技能郭蕉。比如說Just in time準(zhǔn)時化的工具就是看板，就是在一張細(xì)長的紙條上寫上生產(chǎn)和搬運(yùn)的指令喂江，在哪兒生產(chǎn)召锈、一批生產(chǎn)多少個、什么時候生產(chǎn)获询、多長時間搬運(yùn)一次涨岁、生產(chǎn)完了往哪兒去等。實(shí)際上就是一個作業(yè)指令吉嚣。自働化也就是改善梢薪，在Toyota way 2001里我們已經(jīng)學(xué)習(xí)到了，它已經(jīng)成為Toyotaman的行動上的基本內(nèi)容尝哆。

? ? ? ? 所以秉撇，豐田生產(chǎn)方式實(shí)際上是豐田的企業(yè)文化的第4個根源。我們談到豐田生產(chǎn)方式的時候秋泄，會談到很多的工具方法畜疾，比如說目視管理或可視化、5次為什么印衔、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)啡捶、節(jié)拍時間、過程周期時間奸焙、一位數(shù)時間轉(zhuǎn)產(chǎn)瞎暑、循環(huán)時間、后工序領(lǐng)取与帆、平準(zhǔn)化了赌、流動化生產(chǎn)、一個流玄糟、省力化勿她、省人化、7個浪費(fèi)阵翎、排除浪費(fèi)逢并、3M（浪費(fèi)、超負(fù)荷郭卫、不均衡）砍聊，5S、工序內(nèi)保證品質(zhì)贰军、防止再發(fā)（三段論現(xiàn)象原因真因）等等玻蝌。從這可以看出它是極具革新性而富有極大的好處的新的概念，改善就是徹底排除浪費(fèi)提升附加價值，這是非常非常有用的一個思維方式和技能俯树。而且這些概念或者手法絕大多數(shù)都不限于生產(chǎn)環(huán)節(jié)帘腹，而是完全適用于其他的環(huán)節(jié)。