做銷售,不像有些人想象的那么簡單,也不像有些想象的那么困難痊臭。因為銷售也是一門技術(shù)活,是有規(guī)律有套路可以遵循的登夫。比如說做銷售避不開要做人情广匙,避不開給客戶一些利益驅(qū)動等等,而如何獲取客戶的信任悼嫉,也是有一系列的技巧的艇潭。
那么做銷售到底難不難,關(guān)鍵還要看銷售本人戏蔑。總的來說鲁纠,想做好銷售总棵,對銷售員有以下6點要求。
一改含、強(qiáng)大的忍耐力
在銷售過程中需要忍耐情龄。和客戶約好的時間,你準(zhǔn)時到達(dá)捍壤,可是客戶臨時有事或者正在開會骤视,你應(yīng)該如何?忍耐鹃觉,不然你必定失去這個客戶专酗。早年前我也做過敲門銷售,一棟二十九層的樓盗扇,每層八戶人家祷肯,從下“掃”上去沉填,見門就敲,結(jié)果是20%的人對你的敲門極端反感佑笋,門沒開就要你“滾”翼闹;40%的人不是很耐煩,開門告訴你“快走”蒋纬;30%的人反應(yīng)平淡猎荠,說“我不需要”,只有10%人能夠有耐心聽你介紹完你的產(chǎn)品蜀备,而且還不一定購買法牲。沒有忍耐力做的下去嗎?
二琼掠、嚴(yán)格的自控力
很多時候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的拒垃,銷售人員每天要去開發(fā)客戶,維護(hù)客情等瓷蛙,這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行悼瓮,企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報表,以及每天開會匯報個人的工作狀況艰猬,可是如果真想偷懶是非常容易的横堡,比如故意去較遠(yuǎn)的客戶那里,路上可以休息冠桃;本來半小時談完命贴,結(jié)果謊稱談了三小時等等,這種方式除了損害企業(yè)的利益食听,更重要的也是阻礙自身的發(fā)展胸蛛。
三、良好的溝通能力
溝通是銷售人員的必不可缺的能力樱报,溝通含有兩層含義:一是準(zhǔn)確的采集對方信息葬项,了解對方真正意圖,同時將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對方迹蛤,二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞剑ɡ缯Z氣民珍、語調(diào)、表情盗飒、神態(tài)嚷量、說話方式等)使得談話雙方容易達(dá)成共識。
四逆趣,敏銳的觀察能力
觀察不是簡單的看看蝶溶,很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會“看”市場,這個看不是隨意的瀏覽汗贫,而是用專業(yè)的眼光和知識去細(xì)心的觀察身坐,通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息秸脱。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷,什么產(chǎn)品多少錢部蛇,而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息摊唇。
五、縝密的分析能力
分析與觀察密不可分涯鲁,觀察得到信息巷查,分析得出結(jié)論∧ㄍ龋看貨架的產(chǎn)品分布你能分析出什么岛请?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種,要么就是該廠家此時的主推產(chǎn)品警绩;通過生產(chǎn)日期進(jìn)行分析崇败,生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常,生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài)肩祥;通過價格進(jìn)行分析后室,價格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大,銷售狀況不理想混狠,價格上浮較大岸霹,該產(chǎn)品的原材料市場整體價格上揚(yáng),導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增将饺,或者該產(chǎn)品市場屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)贡避。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
六予弧、強(qiáng)大的執(zhí)行力
執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì)刮吧,更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難桌肴,這時你如果只會說“經(jīng)理這個事太難了皇筛,做不了∽蛊撸”那么你的領(lǐng)導(dǎo)也只能說“好,那我找能夠完成的人來做”旗笔。沒有困難事情稱不上任務(wù)彪置,人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價值。
我是思玲蝇恶,7年的銷售經(jīng)驗拳魁,喜歡結(jié)交天下有志之士,期望與志同道合之人一起成長撮弧!我非常欣賞的一種銷售法潘懊,叫藍(lán)思玲法姚糊。它是很多銷售高手都在用的一種方法,是關(guān)于銷售口才訓(xùn)練授舟、如何尋找目標(biāo)客戶救恨、如何錘煉銷售話術(shù)、如何給客戶做人情释树、如何快速成交的肠槽。不清楚可以去網(wǎng)上找找,總之奢啥,銷售貴在堅持秸仙,最寶貴的財富一定是留在最后的!
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