1. 什么是框架效應(yīng)
框架效應(yīng)(Framing effects) 是指人們對一個客觀上相同問題的不同描述導(dǎo)致了不同的決策判斷叶洞。框架效應(yīng)的概念由特沃斯基和卡尼曼于1981年首次提出术浪。
2. 框架效應(yīng)實(shí)驗(yàn)
特沃斯基和卡尼曼進(jìn)行了一次調(diào)查。假設(shè)美國正準(zhǔn)備對付一種罕見的亞洲疾病喇肋，預(yù)計該疾病的發(fā)作將導(dǎo)致600人死亡∶鳎現(xiàn)有兩種與疾病作斗爭的方案可供選擇胯甩。假定對各方案所產(chǎn)生后果的精確科學(xué)估算如下所示：
情景一（生存框架方案）：對第一組被試敘述下面情景：
- 如果采用A方案昧廷，200人將生還。
- 如果采用B方案偎箫，有1/3的機(jī)會600人將生還木柬，而有2/3的機(jī)會無人將生還。
卡尼曼發(fā)現(xiàn)淹办，在這個框架下回答問題的人眉枕，72％的人會選擇方案Ａ。屬于風(fēng)險規(guī)避性怜森。
情景二（死亡框架）：對第二組被試敘述同樣的情景速挑，同時將解決方案改為C和D：
- 如果采用C方案，400人將死去副硅。
- 如果采用D方案梗摇，有1/3的機(jī)會無人將死去，而有2/3的機(jī)會600人將死去想许。
結(jié)果78％的人選擇了方案Ｄ，他們更愿意賭一賭断序，而不愿意接受400人死亡流纹。
但實(shí)質(zhì)上情景一和二中的方案都是一樣的，只是改變了一下描述方式而已违诗。但也正是由于這小小的語言形式的改變漱凝，使得人們的認(rèn)知參照點(diǎn)發(fā)生了改變，由情景一的“收益”心態(tài)到情景二的“損失”心態(tài)诸迟。即是以死亡還是救活作為參照點(diǎn)茸炒，使得在第一種情況下被試把救活看作是收益，死亡看作是損失阵苇。
不同的參照點(diǎn)人們對待風(fēng)險的態(tài)度是不同的壁公。面臨收益時人們會小心翼翼選擇風(fēng)險規(guī)避；面臨損失時人們甘愿冒風(fēng)險傾向風(fēng)險偏好绅项。因此紊册，在第一種情況下表現(xiàn)為風(fēng)險規(guī)避。第二種情況則傾向于風(fēng)險尋求快耿。
亞洲疾病問題的例子很清楚地說明了框架效應(yīng)的道理：相同的客觀問題囊陡，通過變換框架芳绩，將得到可預(yù)知的不同結(jié)果。
3. 框架效應(yīng)的分類
- 風(fēng)險選擇框架撞反，當(dāng)某一冒險行動的潛在結(jié)果用積極或消極的框架呈現(xiàn)時會產(chǎn)生不同的風(fēng)險偏好妥色，例如“亞洲疾病問題”。
- 特性框架遏片，它會影響對于事物特征的評價嘹害，當(dāng)某一事物被置于積極框架下時，就會產(chǎn)生特性框架效應(yīng)丁稀。一般而言吼拥，人們更喜愛用積極框架描述的事物。例如线衫，將牛肉分別用75％瘦肉和25％肥肉來描述時凿可，人們更喜愛有75％瘦肉的牛肉（即用積極框架描述的牛肉）。
- 目的框架授账，它會影響交流信息的說服力枯跑，個人為了達(dá)到自己的目的，而采用積極或消極框架白热，從而產(chǎn)生了目的框架效應(yīng)敛助。
4. 框架效應(yīng)的產(chǎn)生原因
解釋框架效應(yīng)的理論大致可以分為３類：前景理論、認(rèn)知理論和動機(jī)理論屋确。
- 前景理論認(rèn)為人們面對收益時纳击，對風(fēng)險進(jìn)行回避；但在面對損失時攻臀，又會變成風(fēng)險偏好焕数。
- 認(rèn)知理論則注重研究衡量得失的認(rèn)知過程。例如“認(rèn)知損益平衡理論”認(rèn)為框架效應(yīng)是做出正確決定和最小努力原則的要求之間的一種平衡的結(jié)果刨啸。
- 動機(jī)理論將框架效應(yīng)解釋為愉悅壓力的結(jié)果堡赔。例如：當(dāng)人們面對恐懼和希望，人們更多的注意不愉快的恐懼情緒设联，這與前景理論中“損失引起的情緒要比等量的收益引起的情緒更為強(qiáng)烈”的假設(shè)是一致的善已。
5. 框架效應(yīng)的影響因素
１、材料因素（問題的內(nèi)容數(shù)據(jù)概率等）
研究發(fā)現(xiàn)离例，不同的材料要素（概率换团、數(shù)據(jù)、任務(wù)等）在不同程度上直接或間接影響著框架效應(yīng)粘招。
案例：在太平洋上有小島遭受臺風(fēng)襲擊啥寇，聯(lián)合國決定到底給這個小島支援多少錢。假設(shè)這個小島上有1000戶居民，90％居民的房屋都被臺風(fēng)摧毀了辑甜。如果你是聯(lián)合國的成員衰絮，你以為聯(lián)合國應(yīng)該支援多少錢？
假如這個島上有18000戶居民磷醋，其中有10％居民的房子被摧毀了（你不知道前面一種情況）猫牡，你又認(rèn)為聯(lián)合國應(yīng)該支援多少錢呢？
從客觀的角度來講邓线，后面的一種情況下的損失顯然更大淌友。可實(shí)驗(yàn)的結(jié)果顯示骇陈，人們覺得在前面一種情況下震庭，聯(lián)合國需要支援1500萬美元，但在后面一種情況下你雌，人們覺得聯(lián)合國只需要支援1000萬美元器联。這就是問題的框架設(shè)計中材料數(shù)據(jù)不同，導(dǎo)致的決策偏誤婿崭。
２拨拓、認(rèn)知需求
認(rèn)知需求（ＮＣ）就是個體樂于進(jìn)行思考的傾向。就是善于獨(dú)立思考的能力氓栈，研究表明ＮＣ是一個穩(wěn)定的人格變量渣磷，ＮＣ得分高會對書面信息給與更多的思考、分析授瘦，更深入地搜索信息醋界，并且較少地注意表面線索，研究證明了ＮＣ高的人比ＮＣ低的人表現(xiàn)出較少的框架效應(yīng)提完。
３物独、數(shù)學(xué)能力
研究表明數(shù)學(xué)能力與框架效應(yīng)之間存在關(guān)系，數(shù)學(xué)能力高的人比數(shù)學(xué)能力低的人較少地受到框架效應(yīng)的影響氯葬。如：醫(yī)生、科學(xué)家婉陷、經(jīng)濟(jì)學(xué)家帚称、金融家，雖然有時也受框架效應(yīng)的影響秽澳，但受影響程度明顯要比一般人群小闯睹。
４、年齡担神、性別與性格
研究表明楼吃，老年人更容易受到語言框架的影響，表現(xiàn)出比年輕人更強(qiáng)烈的框架效應(yīng)。女性也更容易受到框架效應(yīng)的影響孩锡。情緒總是伴隨著人們的心理和行為酷宵，不同的框架會影響不同的情緒，消極框架產(chǎn)生消極情緒躬窜，積極框架產(chǎn)生積極情緒浇垦，情緒進(jìn)而影響決策結(jié)果。
5荣挨、風(fēng)險態(tài)度
風(fēng)險尋求男韧、風(fēng)險中立、風(fēng)險規(guī)避三種不同風(fēng)險態(tài)度的人對框架效應(yīng)會產(chǎn)生不同的影響默垄。
6. 總結(jié)
框架效應(yīng)對我們每一個的工作和生活產(chǎn)生的巨大的影響此虑，我們可以有效的利用框架效應(yīng)的正面影響，同時針對框架效應(yīng)的負(fù)面影響也要規(guī)避口锭，如何規(guī)避負(fù)面影響呢朦前？可以通過提問的方式去識別別人的框架問題，例如：
- 呈現(xiàn)的順序有沒有框架讹弯？
- 問題是從收益還是損失的角度出發(fā)的况既？
- 問題是開放式的還是封閉式的？
- 問題是否包含了某些目的组民？
- 問題是否經(jīng)過了過濾棒仍？
- 問題的框架是積極的還是消極的？
多問自己幾個問題臭胜，還要分析自己的數(shù)學(xué)能力莫其、思維能力、風(fēng)險偏好以及性格耸三，才能幫助我們識別并降低框架效應(yīng)的負(fù)面影響乱陡，同時我們要善于使用框架效應(yīng)的正面影響，讓工作和生活更美好仪壮。
