目前全國零售店采取的有三種員工排班方式:上一休一制传透、AB倒班制耘沼、排班制。
上一休一制:兩組店員輪流上一天休一天旷祸,兩組員工之間不見面耕拷,此排班方式的優(yōu)點(diǎn)是:店員能充分休息,減少上班途中所消耗的時(shí)間托享。缺點(diǎn)比較明顯,主要有以下:四兩組店員不見而浸赫,沒辦法直接交接闰围。每天上班人數(shù)一樣,不符合銷售規(guī)律既峡。店員每天上12小時(shí)班羡榴,而零售店鋪一般是下午和傍晚客流量最大,此時(shí)店員已經(jīng)相當(dāng)疲憊运敢。這個(gè)缺點(diǎn)同樣不利于銷售額的最大化校仑。上一休一制造成了人力資源的浪費(fèi)。銷售好的日期店員會(huì)忙死传惠,差的日期肯定會(huì)閑死迄沫,那么就是浪費(fèi)人力資源。
AB倒班制:兩組店員分別上早晚班卦方,在每天下午某個(gè)時(shí)間交接班羊瘩,一般AB兩個(gè)班次店數(shù)量是一樣的。優(yōu)點(diǎn)是解決了上一休一制中第一和第三的問題盼砍,缺點(diǎn)是店員需要每天都上走尘吗,對(duì)于大城市來說是很費(fèi)勁的事情。另外浇坐,與上一休一制一樣睬捶,第二與第四個(gè)確定依舊存在。
排班制:根據(jù)店鋪的實(shí)際需要進(jìn)行排班近刘,一般分早擒贸、中、晚三個(gè)班次跌宛,有的時(shí)候可能會(huì)有中晚班酗宋。優(yōu)點(diǎn)是按需分配,靈活多變疆拘,基本沒有了前兩種排班方法的缺點(diǎn)蜕猫。排班制需要制定每天的銷售規(guī)律表,平時(shí)銷售差一些的時(shí)候上班人數(shù)相應(yīng)減少哎迄,周末銷售好的時(shí)候則多數(shù)人上班或者全員上班回右÷≡玻或者根據(jù)周銷售規(guī)律,也就是根據(jù)銷售權(quán)重來分配人力翔烁。
排班的三種方法中排班制優(yōu)于AB倒班制渺氧,AB倒班制優(yōu)于上一休一制。但在排班時(shí)需要注意的是資源的平衡公平性蹬屹,不僅僅是上班時(shí)長(zhǎng)的公平侣背,還要每個(gè)人的銷售權(quán)重指數(shù)也要差不多。