電話營銷是一種低成本的營銷手段胚委,隨著電話營銷的增加,要想通過電話達到比較好的營銷效果亩冬,現(xiàn)在這里給大家提出一個忠告,電話營銷聽要比說重要枢冤。
對電話營銷人員來說铜秆,你的開場白能否引起客戶的興趣,決定著電話溝通的順暢程度连茧。因此,設計出一套客戶愿意聽下去的溝通方案客扎,成為電話營銷成功的關鍵罚斗。
許多電話營銷人員喜歡使用這樣的開場白:您好,我是XX公司的XX针姿,可以打攪您兩分鐘嗎?這句話從打電話方來分析并沒有什么問題,是個很禮貌绞绒、很合理電話營銷開場白榕暇。
但從接電話方分析咐低,就有很大問題箱歧。因為這種開場白容易使接電話方產(chǎn)生警惕心狼纬,甚至反感家肯。
“又是哪個公司的推銷員?會不會是騙子呢?”客戶會覺得有疑問,為什么要給你兩分鐘?陌生人打我電話有什么好的事情?好的開場白就是成功的一半换棚,千萬不要讓客戶產(chǎn)生警惕心理反镇、有困惑,這樣成功的一半就沒有了夕玩,你的第一句話就決定了此次銷售的命運惊豺。
作為一個成功的電話營銷人員,在報上自己的公司和姓名后尸昧,可以再問客戶:“現(xiàn)在接電話方不方便?”事實上,很多時候客戶接到推銷電話都是在不方便的時間爆侣,但是很少有人真的會這么回應幢妄。他們反而會問你為什么打電話來,這就暗示你可以繼續(xù)講話了蕉鸳。
你也可以采取比較誠實而幽默的方式潮尝,例如:“這是一個推銷電話,我想您不會掛電話吧?”根據(jù)人們的經(jīng)驗衍锚,此時10人中只有1人掛斷電話嗤堰。
所以度宦,電話營銷中前10秒就要抓住顧客的注意力告匠,并引發(fā)他的興趣后专。30秒內(nèi)就決定了后面的命運:是結(jié)束還是繼續(xù)。
電話營銷開頭怎么說才吸引客戶戚哎?開動你的大隱力,好好想想怎么說丈冬,才能在有限的開場中吸引客戶甘畅。
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