管理要洞悉人性洞察人心

馬斯洛需求理論的五個層級有:生理需要,安全需求,社會需求冻璃,尊重需求和自我實現(xiàn)需求。

對應(yīng)到工作中:員工首先要生存债查,首先得賺錢保證生活,然后是安全瓜挽,有些公司動不動就開除人盹廷,沒個明確理由就是看你不順眼,那員工做的提心吊膽秸抚。各種規(guī)范健全的管理制度速和,福利待遇是對提心吊膽員工最好的激勵歹垫。

再有是社會需求剥汤,一些集體福利活動比如團建聚餐或者組織員工家屬旅游等等,是用第一層的激勵滿足第三層的需求排惨。

第四吭敢,尊重需求。這是頂級管理者的秘密武器暮芭。比如我前幾天寫的校長在一次聚餐后發(fā)微信問我為什么吃很少話很少鹿驼,是不是不開心欲低。只是簡單一句話,但因為那晚人特別多畜晰,她能注意到我并且專門發(fā)來問候砾莱,這是最好的認可和鼓勵。

第五是自我實現(xiàn)的需求凄鼻。這樣的人腊瑟,要談夢想談發(fā)展,賺錢已經(jīng)變成次要的块蚌,因為他已經(jīng)得到滿足闰非。他需要的是自我實現(xiàn),通過這個平臺峭范,一起做些事财松。

第五層需求適合高級管理人才。當然也并不是所有高管都適用纱控,還是會有拿了年薪做一兩年就跑路的CEO辆毡。

所以,這五個需求其實不會按部就班甜害,按層級一個一個出現(xiàn)胚迫,可能會同時有兩到三個需求一起。

基層員工要有生理唾那,安全访锻,基本社會需求,但是也不是完全沒有尊重和自我實現(xiàn)的需求闹获。不能一棒子打死所有人期犬。

更多的要看到每個人的發(fā)展空間,給與認可和培養(yǎng)避诽,才能讓企業(yè)實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營成為可能龟虎。

工作中我們也在想挖掘客戶需求,不能的客戶來瑜伽練習想要的東西是不一樣的沙庐,只有真正了解挖對了需求鲤妥,才能更好的成單。

作為管理者拱雏,我們前面學習了知人善用棉安,就是要把合適的人放在合適的位置上,如何做呢其中一點就是看清他的需求铸抑,激勵中要能滿足他需求贡耽,才能更好的為企業(yè)工作。比如有員工其實是希望進步和被認可的,哪怕有時候你給一個鼓勵的語言或者拍拍肩膀蒲赂,但你總是忽略覺得工作做了就是做了不用總是給點評啊而且收入也不錯阱冶。可過段時間他提出離職滥嘴。你都鬧不清原因木蹬。

作為管理者,要有隨時觀察分析員工心態(tài)和需求的能力若皱,這樣才能做到知人善用届囚,更好管理。

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