要么被這個時代拋棄钦听，要么拋棄這個時代。2018年倍奢，BAT步調一致地選擇了后者朴上！
近期，BAT紛紛開啟新十年跨越發(fā)展的布局：騰訊第三次組織架構調整吹響產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)號角卒煞，馬云的接班人張勇提出阿里巴巴“商業(yè)操作系統(tǒng)”戰(zhàn)略痪宰，李彥宏在百度世界大會和世界互聯(lián)網(wǎng)大會上繼續(xù)推進AI戰(zhàn)略落地。
在5G萬物智聯(lián)到來的前夕畔裕，馬化騰衣撬、張勇、李彥宏扮饶，帶著通過ABC產(chǎn)業(yè)（人工智能淮韭、大數(shù)據(jù)、云計算）構建未來商業(yè)版圖的所有夢想和期待贴届，開啟了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“下半場”——走向智慧商業(yè)的未來。
“中級”互聯(lián)網(wǎng)：BAT向智慧商業(yè)的躍遷
以2018年為界，BAT已經(jīng)基本走完了互聯(lián)網(wǎng)的“初級階段”毫蚓。簡單說占键，就是他們都“嘗到了一點點智慧商業(yè)的甜頭”，而讓他們更感興奮和甜蜜的日子才剛剛開始元潘，智慧商業(yè)的真正面紗還沒有揭開之前畔乙，眼前所有的快感都只是前戲。
淘寶不會停留在千人千面的個性化推薦翩概，微信也不會止步于即插即用的小程序插件牲距，盡管這些尚且處于智慧商業(yè)嬰兒階段的連接和數(shù)據(jù)創(chuàng)新，早已一遍又一遍地被各路媒體所津津樂道钥庇，但它們還遠沒有達到《末端爆發(fā)》一書指出的“末端觸摸牍鞠、末端對接和末端爆發(fā)”的智慧商業(yè)水平。
淘寶在商業(yè)末端的觸摸能力還僅僅止步于“畫像”這種堪稱“原始”的操作难述，它相當于畫師可以對曹操的“外形”畫影圖形想要抓拿歸案，但它卻無法讀懂曹操面部表情之下反映的“心理”動態(tài)吐句。如果我們把商業(yè)體對商業(yè)末端的觸摸能力進行分級胁后，初級是可以觸摸到人體皮膚的光滑與粗糙，中級是可以觸摸到脈搏的強弱嗦枢、體溫的高低攀芯，終極是可以觸摸到腦電波、心電圖的話——淘寶對商業(yè)末端的觸摸文虏，還僅僅停留在“初級”水平侣诺。
一名無論醫(yī)術多么精湛的醫(yī)生，只通過觸摸人體皮膚都不足以給出合理的用藥建議择葡，他需要更多了解人的脈搏紧武、體溫，甚至看腦電圖敏储、心電圖和血常規(guī)報告等阻星，才能給出確切的診斷。商業(yè)亦是如此已添，初級階段的商業(yè)末端觸摸能力妥箕，是不足以支撐商業(yè)的智慧化運行的，淘寶需要比“用戶畫像”更精確的商業(yè)末端觸摸能力更舞，才能夠開啟商業(yè)智慧化的新文明畦幢。
我們可以把對商業(yè)末端擁有中級觸摸能力的互聯(lián)網(wǎng)，也就是可以“讀懂人心”而非僅僅是“用戶畫像”的互聯(lián)網(wǎng)缆蝉，稱之為“中級互聯(lián)網(wǎng)”宇葱。中級互聯(lián)網(wǎng)瘦真，才是智慧商業(yè)的真正開端，才是商業(yè)全鏈可以做到秒級響應并且可以在商業(yè)末端爆發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)黍瞧。
互聯(lián)網(wǎng)怎樣可以讀懂人心呢诸尽？相比于用戶畫像的記錄用戶靜態(tài)數(shù)據(jù)，讀懂人心需要實時地分析用戶行為的“動態(tài)數(shù)據(jù)”印颤。犯罪心理學專家您机，是無法通過殺人嫌犯作案時的畫像分析其作案動機的，但卻可以通過分析犯罪現(xiàn)場的一系列場景年局、語言和行為數(shù)據(jù)綜合分析犯罪心理际看。互聯(lián)網(wǎng)也是如此矢否，連續(xù)的仲闽、多維的、實時的數(shù)據(jù)分析兴喂，可以幫助商業(yè)體快速鎖定用戶心理。
強大而精確的末端觸摸能力衣迷，又是供需雙方在商業(yè)末端進行無縫對接的基礎畏鼓。就像人的大腦要對上下顎的每一個神經(jīng)有精確控制能力壶谒，才能發(fā)出指令讓上下顎完整地咬合咀嚼和消化食物云矫，如果僅僅是一兩根主神經(jīng)連接和了解上下顎動作的大概，就會因無法發(fā)出準確的汗菜、連續(xù)的指令而陷入癱瘓让禀。
也就是說，智慧商業(yè)系統(tǒng)是神經(jīng)系統(tǒng)高度發(fā)達的完整“生物體”陨界，必須要精確觸摸巡揍、精確控制才能夠讓整體運行足夠智能。阿里巴巴要打造的商業(yè)操作系統(tǒng)菌瘪，百度要打造的合作伙伴AI大腦腮敌，以及騰訊要發(fā)力的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，絕不是“初級互聯(lián)網(wǎng)”的升級版俏扩，因為那樣發(fā)展已經(jīng)沒有任何意義糜工，必須是智慧化水平顯著提高的“中級互聯(lián)網(wǎng)”，否則別人為何要選擇接受你的“賦能”录淡。
我們可以這樣理解捌木，萬達的王健林絕不會在“初級互聯(lián)網(wǎng)”面前俯首稱臣，他只可能在“中極互聯(lián)網(wǎng)”面前甘拜下風〖灯荩現(xiàn)階段刨裆，王健林也絕無理由向馬云就他們兩個人的賭局認輸澈圈，但在ABC產(chǎn)業(yè)構建的未來智慧商業(yè)面前，他會輸?shù)煤軕K不忍睹崔拥。
所以极舔，BAT的新一輪轉型升級的關鍵，包括金融链瓦、制造、農業(yè)等產(chǎn)業(yè)以及政府服務接受BAT賦能的關鍵也在于此盯桦，騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)慈俯、阿里商業(yè)操作系統(tǒng)、百度AI戰(zhàn)略的基石必然是商業(yè)高度智慧化的“中級互聯(lián)網(wǎng)”拥峦。中級互聯(lián)網(wǎng)贴膘，要求商業(yè)可以做到充分地“末端觸摸、末端對接和末端爆發(fā)”略号，現(xiàn)在的BAT還做不到刑峡。
超越邊界：BAT張開雙臂比拼誰更開放
BAT的未來，無疑都將是商業(yè)基礎設施玄柠，而且是可以連接更多智能商業(yè)體的“商業(yè)基礎設施2.0”突梦，開放、賦能將是商業(yè)角色的本質宫患。
《末端爆發(fā)》一書中就指出这弧，電力作為商業(yè)基礎設施，會開放給所有的工廠匾浪、機器和樓宇蛋辈，商業(yè)基礎設施2.0和電一樣都需要更加開放。而BAT作為商業(yè)基礎設施2.0的開放性捌年，就是讓更多的智能工廠挂洛、電商網(wǎng)店、互聯(lián)網(wǎng)公司可以輕松的接入自己由AI托酸、人工智能和云計算構建的商業(yè)基礎設施。
過去应结，騰訊、阿里可以通過大手筆的投資圈地鹅龄，來連接和賦能其他有需要的商業(yè)體，但這僅僅是權宜之計迎卤。橫向對比的話玷坠，難道電力公司要收購、投資所有的工廠樟凄、機器和樓宇嗎秕重？這顯然不可能溶耘，也不現(xiàn)實。電力公司的模式百新，簡單來講庐扫，就是“即插即入”，在終端按上電表形庭，企業(yè)按需求使用電力和付費即可萨醒。
BAT不投資了，改為像電力一樣的即插即入富纸，那怎樣收取費用呢？按照智慧商業(yè)的角度來講堵漱，比較靠譜的方式是按照“計算力”來收費，接入BAT商業(yè)基礎設施的企業(yè)占用了多少計算力勤庐，就相應的付出多少費用。
如何計費不是重點涝涤，重點是作為商業(yè)基礎設施2.0的BAT將不會再有商業(yè)邊界。很多人說崭孤，BAT早就沒有邊界了，阿里不是電商辨宠，百度不是搜索嗤形，騰訊不是社交，他們的觸角已經(jīng)深入到了中國經(jīng)濟的每一個角落赋兵，還沒有BAT沒有做的產(chǎn)業(yè)嗎霹期？如果有，那么BAT一定會在未來的某一天染指那個產(chǎn)業(yè)甩十，只不過不是親力親為的方式侣监，而是被動接入的方式。
從目前的動作來看橄霉，騰訊正是沿著更加“開放”的軌跡做智慧商業(yè)布局酪劫，進一步超越自身原有的產(chǎn)業(yè)邊界。
11月初覆糟，騰訊全球合作伙伴大會期間，新成立的騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群火急火燎地推出了“騰訊云啟產(chǎn)業(yè)計劃”造虏，稱“未來三年奇昙，騰訊云將與合作伙伴一起持續(xù)加大在資本、資源、技術诀蓉、能力和商機五大方面的投入，對于AI新生態(tài)建設的助力作用”狐肢，騰訊云副總裁王龍?zhí)岢隽恕叭B跳”戰(zhàn)略份名，即開放騰訊AI開放平臺AI.QQ.COM供行業(yè)使用妓美，通過騰訊AI加速器進一步發(fā)掘合作伙伴價值，為成熟的創(chuàng)業(yè)項目提供7*24小時高性能想邦、高可靠委刘、高性價比的人工智能應用服務锡移。
不過，騰訊依然比阿里晚了一大步夺饲，阿里的“開放”布局更為深入和系統(tǒng)，早在2015年擂找，阿里就已經(jīng)著手在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面的智慧商業(yè)布局贯涎，如今的阿里云棲大會已經(jīng)可以聚集全球12萬人參會慢洋，規(guī)模空前败明。
嚴格來講太防，消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)都需要AI、大數(shù)據(jù)和云計算的智慧加持盈包，但互聯(lián)網(wǎng)智慧商業(yè)在消費互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)點醇王，顯然會晚于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寓娩，目前在消費互聯(lián)網(wǎng)端呼渣，需求主要集中在智能音箱屁置、智能翻譯和助理機器人等少數(shù)消費級產(chǎn)品上，但在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)端阱穗，ABC的需求則具有普遍性使鹅。所以患朱，本質上騰訊不是在擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，而是在擁抱“智慧商業(yè)”的商機冰沙，否則拓挥，難不成智慧商業(yè)在消費互聯(lián)網(wǎng)端爆發(fā)的時候撞叽，騰訊還要再次轉型發(fā)力消費互聯(lián)網(wǎng)嗎？這顯然是一個偽命題科展。
的確糠雨，就目前的市場現(xiàn)狀來看甘邀，相比消費端松邪，產(chǎn)業(yè)端更需要ABC（AI、大數(shù)據(jù)剧辐、云計算）構建的智慧商業(yè)基礎設施的賦能荧关，我們普通人還沒有很迫切的“計算力”需求。但諸如銀行忍啤、商場同波、交通欺嗤、能源等行業(yè)，則已經(jīng)對BAT的計算力趨之若鶩了讹挎。
BAT的下半場，阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)筒溃、百度AI大腦、騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浑测，你更看好誰呢迁央？從純粹的智慧商業(yè)未來角度考量岖圈，我的觀點是——更看好最“開放”的那一個。
張勇蜂科，是一個相對偏保守的人短条，但他背后還有更開放的馬云导匣；馬化騰，是一個足夠開放的人茸时，但他沖在前面的團隊顯然無法做到更開放贡定；李彥宏的百度，空有國際化的開放眼光可都，但卻沒有“開放”的產(chǎn)品資本厕氨，大概英雄無用武。
BAT的下半場：更激動人心的基礎科技較量
10月24日汹粤，馬化騰在知乎上的年度之問頗有玄機——“未來十年哪些基礎科學突破會影響互聯(lián)網(wǎng)科技產(chǎn)業(yè)？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新田晚，會帶來哪些改變嘱兼？”他非常清楚地知道贤徒，BAT的下半場拼的是什么踢涌。
大家都有一個共同擔憂，現(xiàn)有基礎科學框架下的“計算力”會遇到瓶頸行剂，或者說天花板是看得見的，這個問題只有基礎科學領域的新突破才可以解決铲觉。其他包括“硬件”方面的摩爾定律也將很快會失效，人工智能在神經(jīng)網(wǎng)絡并齐、機器學習方面的瓶頸也可能將AI拉入新一輪的發(fā)展寒冬。
諸如此類的問題测垛，會深刻影響B(tài)AT的下半場目胡，如何破局眉尸？這顯然是包括馬云、馬化騰都深感緊迫的問題袱蜡，也正因如此，阿里巴巴不惜重金投入建設“達摩院”巫橄、“羅漢堂”，瞄準基礎科學的新突破，成立“平頭哥”芯片公司扶平、阿里巴巴人工智能實驗室哥谷。11月9日，馬化騰更在世界互聯(lián)網(wǎng)大會上宣布發(fā)起設立10億元規(guī)模的“科技探索獎”基金监婶，每年將在基礎科學和前沿核心技術方面的九大領域短纵，重獎50名青年科技工作者刮刑。
基礎科學中藏著“互聯(lián)網(wǎng)智慧商業(yè)”的未來理卑，未來互聯(lián)網(wǎng)能否在末端爆發(fā)帆疟，就取決于基礎科研領域能否得到持續(xù)的突破妈嘹。毫無疑問，BAT的下半場倒堕，將是一次集體向“智慧商業(yè)”的終極躍遷，他們需要解決三大問題：
第一是解決“技術中臺”的基礎研發(fā)問題，包括AI涯雅、云、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)（可量化信用）锈遥、IoT等構建的商業(yè)基礎設施，需要在基礎技術方面不斷突破和迭代進化爬立，才可以更高效地進行智慧商業(yè)賦能侠驯；
第二是提升商業(yè)基礎設施的供需對接和響應能力儒士，未來的商業(yè)對接是無縫的效床，未來的商業(yè)響應是秒級的，這將是亙古未有的商業(yè)奇跡辐啄，也是亙古未有的考驗壶辜，BAT在物流尝艘、支付秒际、交通、信息等領域已經(jīng)具備了這樣的基礎能力，但想要在更多的領域達到這樣的要求還要有很長的路要走；
第三是維持智慧化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定運行的能力锐峭，騰訊云數(shù)據(jù)丟失事件是一個警鐘，這充分說明當前的基礎設施運行并不足夠穩(wěn)定和安全椎扬，如果發(fā)電廠不能夠保障電力供應的穩(wěn)定運行，將是對社會經(jīng)濟運行的災難龄寞，BAT的商業(yè)基礎設施同樣適用鹦蠕。
在成功解決這三大問題基礎上噪伊，未來十年簿煌，互聯(lián)網(wǎng)對人類世界的最大改變就是“爆發(fā)”氮唯、“加速”和“迭代”，我們會看到姨伟，基礎科學領域的突破會不斷因交叉學科的融合創(chuàng)新而爆發(fā)出來惩琉，智慧商業(yè)的發(fā)展也將讓整個社會的發(fā)展加速，人們會感慨時間過得飛快夺荒，人類所創(chuàng)造的萬物會不斷迭代出令人驚艷的新物種瞒渠，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和消費互聯(lián)網(wǎng)的提法僅適合當下尚且割裂和封閉的商業(yè)場景，未來是智慧化的生態(tài)系統(tǒng)會消滅和過濾掉網(wǎng)絡孤島技扼，人類將是毋庸置疑地生長成為一個“連接型”社會伍玖。
來源：商業(yè)向心力實驗室
作者：PR研究院發(fā)起人，杜鳴皓
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在這里剿吻，讀懂新商業(yè)
