這是一本非常有影響力的書怜校，即使我們沒有讀過這本書，也或多或少的已經(jīng)在這樣做注竿，做一個(gè)清單來簡(jiǎn)化重復(fù)性的工作茄茁，并從中獲益。比如根據(jù)旅行清單收拾行李箱巩割，我們不會(huì)遺忘任何物品裙顽，給旅行生活帶來更多便利。
一宣谈、為什么要使用清單
我們面對(duì)的事物及事件越來越復(fù)雜愈犹，比如手術(shù)，摩天大樓闻丑，飛機(jī)等漩怎，不能依賴超級(jí)專家來完成，需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作嗦嗡，團(tuán)隊(duì)協(xié)作中使用清單才能減少犯錯(cuò)勋锤，增進(jìn)合作。
清單可以成為一種生活和工作方式侥祭，使用清單叁执，持續(xù)、正確矮冬、安全地把事情做好谈宛，提供一種全面的“認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)”，抓住每個(gè)人生來就有的認(rèn)知缺陷欢伏。
二远豺、清單解決的問題-避免犯錯(cuò)
1）無知之錯(cuò)：沒有掌握相關(guān)知識(shí)霹购；
2）無能之錯(cuò)：沒有正確的使用知識(shí)，這是因?yàn)橛袃纱箅y題：記憶和注意力謬誤该肴；麻痹大意葛假。
“超級(jí)專家”已成為過去障陶，人都會(huì)犯錯(cuò)，一些工作的復(fù)雜性已遠(yuǎn)超個(gè)人能力掌握的范疇聊训。
三抱究、清單的五大原則
1）權(quán)力下放：將工作方式改為“自下而上”；清單使各層級(jí)的責(zé)任與義務(wù)更加明確带斑，運(yùn)轉(zhuǎn)效率更高鼓寺。舉例美國颶風(fēng)時(shí)勋拟，沃爾瑪?shù)膽?yīng)對(duì)。
2）簡(jiǎn)單至上：清單的目標(biāo)是簡(jiǎn)單妈候、可測(cè)敢靡、高效；讓事情簡(jiǎn)單高效的運(yùn)轉(zhuǎn)苦银。舉例“希望”公益組織的免費(fèi)香皂啸胧。
3）激活團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)是執(zhí)行決策的組織單位，清單的制定提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和潛能幔虏，讓團(tuán)隊(duì)更專業(yè)纺念，更積極應(yīng)對(duì)決策的執(zhí)行。一份好的清單讓團(tuán)隊(duì)迅速集結(jié)想括，即使隊(duì)員之間互相并不熟悉陷谱，也能在各自崗位上發(fā)揮最大效能，清單增加了團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力瑟蜈。舉例薩利機(jī)長迫降哈德遜河叭首。
4）以人為本：解決問題的主角是人，清單只是人用來解決問題的方法/工具踪栋，清單不能成為人的束縛焙格；因此在面對(duì)問題時(shí)要充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，把“人”對(duì)新問題的解決方案概括入清單中夷都。舉例北極飛機(jī)起飛前加熱發(fā)動(dòng)機(jī)眷唉，除冰晶。
5）持續(xù)改善：清單不能保證萬無一失囤官，高枕無憂冬阳，需要以人為本不斷改善，持續(xù)更新党饮，保持簡(jiǎn)潔高效肝陪。
四、清單的注意點(diǎn)
1）設(shè)定檢查點(diǎn)
2）操作確認(rèn)或邊操作邊做
3）不要太長
4）用語準(zhǔn)確：盡量使用術(shù)語
5）注重版式：主次分明刑顺，簡(jiǎn)單明了
6）現(xiàn)實(shí)檢查：在實(shí)踐中檢驗(yàn)與修訂
五氯窍、清單的觀念變革-成為一種思想習(xí)慣
1）清單強(qiáng)調(diào)合作與紀(jì)律
2）隨機(jī)應(yīng)變：有隨機(jī)應(yīng)變的能力，不局限于清單
3）清單適用于各行各業(yè)：如投資業(yè)蹲堂，醫(yī)療狼讨，航空等
六、清單的職業(yè)精神
清單體現(xiàn)的是職業(yè)精神：無私柒竞，訓(xùn)練有素政供，值得信賴，遵守紀(jì)律。
