? ? ? 小月是我同學(xué)受裹,長的高挑漂亮28歲碌补,2015年入職一家房地產(chǎn)公司上班虏束,同期有另外五位男事,短短三個月時間提成20W厦章,成為新人中的風(fēng)云人物镇匀,半年成為公司的銷售冠軍;
? ? ? ?因為我也是做業(yè)務(wù)的袜啃,經(jīng)常和同行交流有次同學(xué)聚會汗侵,我們起哄跟她取取經(jīng),小敏推脫不過就和我們說起了她從業(yè)房地業(yè)的經(jīng)歷群发;
小月:從業(yè)房地產(chǎn)主要就是靠打電話找客戶晰韵,在一起的同事每天打100個電話,而我就要超過100個熟妓,每天最少200+個電話起雪猪,經(jīng)常有時候打500個電話呢,因為打10個電話和打200以上個電話效果的差距很大的起愈;
我:有苦干精神只恨,那么每天這么打電話被拒絕多了怎么辦呢?
小月:這就關(guān)乎心態(tài)上的問題了抬虽,人家在電話了和自己不熟拒絕是常有事官觅,關(guān)健是如何自我調(diào)整心態(tài);
我:嗯斥赋,這個是很重要的
小月:話術(shù)是非常的關(guān)健缰猴,要提前準(zhǔn)備好三套話術(shù),一分鐘的疤剑、五分鐘的滑绒、十分鐘的,要有三個模版來應(yīng)付客戶隘膘;
我:那么客戶有意向了你是怎么跟進的疑故?如何維護的?
小月:房地產(chǎn)這行業(yè)講究的是人情弯菊,如果人情做不好纵势,客戶不信任自己那么很難開單的,做人情的話我是先通過短信關(guān)心客戶管钳,先讓客戶記住自己钦铁,后面再慢慢的了解客戶的人個情況、家庭情況才漆,從而投其所好牛曹;
我:短信?怎么做的醇滥?
小月:剛開始每周一條祝福短信就行黎比,但一定要定制化超营,這樣容易在客戶心里形成好的印像,后續(xù)再找機會約出來阅虫;和客戶見面多了演闭,了解客戶的家庭情況,比如有小孩的就送些小孩喜歡的禮物颓帝,但心態(tài)一定要調(diào)整好米碰,把自己當(dāng)成是服務(wù)客戶,幫助客戶成長的躲履,能夠給客戶帶來幫助的见间;我的做法就是苦干+巧干聊闯,心態(tài)一定要調(diào)整好工猜,你把客戶當(dāng)成什么,客戶就把你當(dāng)成什么菱蔬,不要認(rèn)為自己是推銷的就丟人篷帅,在滿足客戶需求的同時也是在幫客戶解決問題;
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