《干就對(duì)了：業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)九大關(guān)鍵》
俞朝翎
38個(gè)筆記
? 自序
>> 成功也許無(wú)法復(fù)制娃善，但失敗卻是可以避免的。
>> 1.缺乏自我沉淀，沒(méi)有形成自己的管理邏輯和方法。管理方法千萬(wàn)種箕戳，阿里有阿里的管理方法某残，華為有華為的管理方法，這些都很好陵吸，但只有適合自己的才是最好的玻墅，因?yàn)槊考夜径加凶约邯?dú)特的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和文化基因。要形成自己的邏輯壮虫，就需要企業(yè)內(nèi)部有一套機(jī)制澳厢，能夠?qū)⒔?jīng)驗(yàn)總結(jié)、沉淀下來(lái)旨指，形成企業(yè)管理的底層邏輯，并傳授給新的管理者喳整。
>> 2.缺乏抓手思維谆构，在做管理的時(shí)候沒(méi)有著力點(diǎn)，靠體力管理框都。什么是靠體力搬素？就是依靠個(gè)人體能解決問(wèn)題，比如業(yè)務(wù)員通過(guò)加大拜訪量觸達(dá)更多客戶提升業(yè)績(jī)魏保，或者管理者通過(guò)一對(duì)一輔導(dǎo)幫助員工成長(zhǎng)熬尺。這種方式在工作量不飽和的時(shí)候還行得通，但隨著企業(yè)的快速發(fā)展谓罗，業(yè)務(wù)量急劇上升粱哼，大量沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的員工臨危受命成為管理者，或者原本只負(fù)責(zé)單一業(yè)務(wù)檩咱、十幾個(gè)人的管理者一下子要負(fù)責(zé)多個(gè)業(yè)務(wù)甚至上百人揭措，他遇到的問(wèn)題會(huì)一下子增加好幾倍，這時(shí)候無(wú)論是996（早上9點(diǎn)上班刻蚯，晚上9點(diǎn)下班绊含，一周工作6天），還是007（0點(diǎn)上班炊汹，0點(diǎn)下班躬充，一周工作7天），都是杯水車薪讨便。
>> 需要高效的方法和著力點(diǎn)充甚。
>> 3.只管事，不管人霸褒。
? 1 學(xué)心法：管理者必備的素養(yǎng)
>> 1 學(xué)心法：管理者必備的素養(yǎng)
>> 管理是通過(guò)別人拿結(jié)果津坑，這個(gè)過(guò)程就像用筷子夾取食物。
>> 01 視人為人：管理方法不管用傲霸，是因?yàn)闆](méi)有管到“心”
>> 1.在學(xué)習(xí)方法論時(shí)疆瑰，沒(méi)有分析相關(guān)公司的實(shí)際情況眉反，沒(méi)有分析方法論與相關(guān)公司的實(shí)際情況之間的關(guān)聯(lián)。
>> 2.只學(xué)習(xí)了其中的一點(diǎn)穆役，忽略了背后體系化的面寸五。
>> 3.沒(méi)有掌握方法論落實(shí)的心法。
>> 三力模型”——心力耿币、腦力梳杏、體力。在公司層面淹接，心力是組織文化十性，包括公司的使命愿景、管理理念和言行舉止塑悼，回答的是組織為什么存在劲适，組織的未來(lái)是什么，員工的行為規(guī)范是什么厢蒜，什么事可以做霞势，什么事是一定不能做的。腦力是組織能力斑鸦，包括價(jià)值觀愕贡、人才理念和核心能力識(shí)別，回答的是組織的思維觀念是什么巷屿。體力則是組織治理固以，包括互動(dòng)體系、組織架構(gòu)和利益分配體系嘱巾，回答的是組織具體的運(yùn)轉(zhuǎn)方式是什么嘴纺。
>> 管理者一定要記住以下三點(diǎn)。
1.員工不是工具浓冒，他是一個(gè)活生生的人栽渴，作為人他就會(huì)有自己的想法、喜好和訴求稳懒，所以我們不能用我們自己的想法和喜好理解員工闲擦。
2.人都有情緒，特別是會(huì)有負(fù)面情緒场梆。當(dāng)員工的負(fù)面情緒無(wú)法化解時(shí)墅冷，所有的流程、方法或油、管理手段都是無(wú)效的寞忿。
3.只有當(dāng)員工內(nèi)心認(rèn)可我們、信任我們時(shí)顶岸，我們的管理方法才能行之有效腔彰。
>> 人性是指人類在社會(huì)環(huán)境中為人處世的心理屬性叫编，它決定了一個(gè)人對(duì)待一些事情的本源反應(yīng)。
>> 本節(jié)筆記
管理方法無(wú)法落實(shí)的原因：
沒(méi)有將方法論與公司的實(shí)際情況結(jié)合
學(xué)習(xí)方法論時(shí)沒(méi)有做到點(diǎn)面結(jié)合
沒(méi)有掌握方法論落實(shí)時(shí)的心法
心法的重要性：
心力：組織文化（使命愿景霹抛、管理理念搓逾、言行舉止）
腦力：組織能力（價(jià)值觀、人才理念杯拐、核心能力識(shí)別）
體力：組織治理（互動(dòng)體系霞篡、組織架構(gòu)、利益分配體系）
如何應(yīng)用心法：
客戶第一
洞察人心
體悟人性
>> 02 管理要義：管理要通過(guò)別人拿結(jié)果
>> 不要按照管理者的標(biāo)準(zhǔn)要求員工
很多管理者在帶團(tuán)隊(duì)時(shí)會(huì)說(shuō)：“這么簡(jiǎn)單的事端逼，你們看我這么輕松就能完成朗兵，你們?yōu)槭裁醋霾缓茫俊逼鋵?shí)組員心里也會(huì)想：“如果我能做好顶滩，你的位置就是我的了余掖。”
>> 所以遇到這樣的問(wèn)題诲祸，我們一定要告訴員工浊吏，最好帶著解決方案問(wèn)問(wèn)題而昨。當(dāng)大家都養(yǎng)成這樣的良好習(xí)慣時(shí)救氯，雙方都會(huì)很高效，同時(shí)歌憨，這也是正確輔導(dǎo)員工的一種
>> 不過(guò)度插手員工的工作着憨，大愛就要學(xué)會(huì)放手
>> 培訓(xùn)內(nèi)容可以分成以下三種。
其一务嫡，關(guān)于公司介紹的培訓(xùn)甲抖，主要以公司的歷史淵源、戰(zhàn)略規(guī)劃心铃、產(chǎn)品體系為主准谚。一個(gè)員工如果連公司的歷史發(fā)展、未來(lái)規(guī)劃去扣、主營(yíng)業(yè)務(wù)都不清楚柱衔，那這家公司就太失敗了。
其二愉棱，技能的培訓(xùn)唆铐，這個(gè)又分成通用技能和專業(yè)技能，主要是為了提升員工的效率奔滑。
其三艾岂，很重要但又經(jīng)常被忽略的是關(guān)于價(jià)值觀的培訓(xùn)。如果不做價(jià)值觀培訓(xùn)朋其，公司內(nèi)部就無(wú)法做到認(rèn)知同頻王浴，整體的協(xié)作效率就會(huì)下降脆炎，員工就不知道在公司哪些事是可以做的，哪些事是不可以做的叼耙，在做業(yè)務(wù)時(shí)很容易做了不可以做的事腕窥，這會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。
>> 本節(jié)筆記
管理者如何通過(guò)別人拿結(jié)果：
拒絕短期快感筛婉，學(xué)會(huì)延遲滿足
不要按照管理者的標(biāo)準(zhǔn)要求員工
學(xué)會(huì)甩掉身上的“猴子”簇爆，做解決問(wèn)題的教練
不過(guò)度插手員工的工作，大愛就要學(xué)會(huì)放手
做好培訓(xùn)體系
>> 03 管理進(jìn)階：管理要使眾人行
>> 管理有三重境界爽撒，其中最差的就是凡事自己承擔(dān)入蛆，優(yōu)秀的管理者會(huì)通過(guò)別人獲得結(jié)果，最高級(jí)的管理者則是使眾人行硕勿∩诨伲“識(shí)人心，懂人性”是管理不斷進(jìn)階的基礎(chǔ)源武。前兩節(jié)扼褪，我分別講了如何識(shí)人心、懂人性粱栖，如何通過(guò)別人獲得結(jié)果话浇。
>> 首先，要想建立領(lǐng)導(dǎo)力闹究，就要避開三個(gè)常見的誤區(qū)幔崖。
1.領(lǐng)導(dǎo)力與職位并不是強(qiáng)關(guān)聯(lián)關(guān)系。
>> 2.領(lǐng)導(dǎo)力必須以管理力作為基礎(chǔ)渣淤。
>> 扎實(shí)的管理基礎(chǔ)是指什么呢赏寇？通常從團(tuán)隊(duì)角度來(lái)講就是搭班子、帶隊(duì)伍价认、建文化嗅定。從業(yè)務(wù)角度來(lái)講就是定目標(biāo)、追過(guò)程用踩、拿結(jié)果渠退，這正是本書要講的內(nèi)容。
>> 3.領(lǐng)導(dǎo)者并不是無(wú)拘無(wú)束的捶箱，越高層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者就越要如履薄冰智什。
>> 人品、價(jià)值觀一定要正丁屎，要學(xué)會(huì)敬畏荠锭，嚴(yán)格要求自己，千萬(wàn)不能做了領(lǐng)導(dǎo)以后作威作福晨川，上下兩副嘴臉是萬(wàn)萬(wàn)不可取的证九。
>> 1.心中一定要有大愛删豺。
>> 其一，利他愧怜。大愛是所有領(lǐng)導(dǎo)行為的起源和初心呀页，真正的領(lǐng)導(dǎo)力一定建立在利他的基礎(chǔ)上。很多人講使命和愿景拥坛，那什么樣的使命蓬蝶、愿景是正確的呢？
>> 其二猜惋，力量丸氛。大愛是領(lǐng)導(dǎo)行為的總綱，也是面臨艱難抉擇時(shí)的衡量準(zhǔn)則和心理力量著摔。領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別于管理的一個(gè)點(diǎn)在于管理是正確地做事缓窜，而領(lǐng)導(dǎo)則是做正確的事。
>> 其三谍咆，良藥禾锤。大愛是最寬闊的海洋，是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的良藥摹察。經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)營(yíng)人心恩掷，要激發(fā)人正向、積極港粱、善意的一面螃成。
>> 叫以心換心旦签，意思就是管理者要用自己的心換取團(tuán)隊(duì)的心
>> 2.要使眾人行查坪，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打一場(chǎng)又一場(chǎng)的勝仗。所有管理者必須知道一點(diǎn)宁炫，即我們的員工為什么要跟著我們偿曙，他們來(lái)我們這里想要什么。特別是在我們的待遇不如一些大公司的時(shí)候羔巢，這是所有管理者都要思考的一點(diǎn)望忆。
>> 3.要以身作則，即做好團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖竿秆、學(xué)習(xí)的標(biāo)桿启摄。
>> 4.要讓團(tuán)隊(duì)看到美好的未來(lái)。
>> 5.要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)取幽钢。
>> 本節(jié)筆記
建立領(lǐng)導(dǎo)力歉备，需要樹立的三個(gè)意識(shí)：
領(lǐng)導(dǎo)力與職位并不是強(qiáng)關(guān)聯(lián)關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)力必須以管理力作為基礎(chǔ)
領(lǐng)導(dǎo)者并不是無(wú)拘無(wú)束的
建立領(lǐng)導(dǎo)力的5個(gè)法則：
心中一定要有大愛，大愛是所有領(lǐng)導(dǎo)行為的總綱（有三重含義）
其一匪燕，利他蕾羊。大愛是所有領(lǐng)導(dǎo)行為的起源和初心喧笔，真正的領(lǐng)導(dǎo)力一定建立在利他的基礎(chǔ)上
其二，力量龟再。大愛是領(lǐng)導(dǎo)行為的總綱书闸，也是面臨艱難抉擇時(shí)的衡量準(zhǔn)則和心理力量
其三，良藥利凑。大愛是最寬闊的海洋浆劲，是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的良藥要使眾人行，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打一場(chǎng)又一場(chǎng)的勝仗
要以身作則哀澈，即做好團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖梳侨、學(xué)習(xí)的標(biāo)桿
要讓團(tuán)隊(duì)看到美好的未來(lái)
要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)取
