??近期榕莺，轄區(qū)內(nèi)的疫苗接種點(diǎn)重新開放，社工每天都要帶領(lǐng)10-20名志愿者參與服務(wù)棵介，志愿者來自不同年齡和層次帽撑，在當(dāng)天志愿者管理上出現(xiàn)了很多問題，我根據(jù)現(xiàn)場參與的體驗(yàn)結(jié)合與參與社工的分享鞍时，做了關(guān)于帶隊社工管理參與疫苗接種點(diǎn)的志愿者的一些思考：
1亏拉、志愿者招募與篩選：社工站前期根據(jù)要求發(fā)布志愿者，篩選符合條件的志愿者逆巍。在使用志愿者過程中及塘，社工要堅持將其培養(yǎng)成為志愿者骨干為服務(wù)目標(biāo)。
2锐极、相互認(rèn)識：社工可以提前一天了解招募到志愿者的信息（是否參與過接種點(diǎn)的服務(wù)笙僚，負(fù)責(zé)哪些崗位等），建群互動灵再，發(fā)布服務(wù)須知肋层，發(fā)送志愿者保險購買鏈接。在群里推送關(guān)于疫苗接種的知識翎迁，讓志愿者可以提前學(xué)習(xí)疫苗接種的常識和注意事項栋猖，增加疫苗接種知識可以讓他們在現(xiàn)場更好地解答居民的疑惑。這里要注意的是新手志愿者的志愿時系統(tǒng)登陸的操作汪榔，可提前發(fā)視頻操作指引或者文字指引蒲拉，讓志愿者提前熟悉。
3痴腌、賦能賦權(quán)：社工根據(jù)了解到志愿者信息雌团，可以從志愿者中挑選當(dāng)天可以做自己助手（可以多個助手）的對象，提前協(xié)商好當(dāng)天集中的時間士聪、助手的工作內(nèi)容等锦援，根據(jù)助手的優(yōu)點(diǎn)安排工作，助手的工作可以是：協(xié)助進(jìn)行簽到剥悟、派發(fā)工衣灵寺、派發(fā)水之類、i志愿簽到懦胞、時間銀行簽到等替久。適當(dāng)?shù)亟o志愿者賦予權(quán)力，可以增強(qiáng)志愿者的使命感躏尉，讓志愿者能夠感受更多的參與感蚯根。
4、崗前培訓(xùn)：當(dāng)天集合時間比接種點(diǎn)開放時間至少早半小時，社工可以提前將志愿者簽到碼發(fā)到群上颅拦，讓志愿者簽到蒂誉，社工到達(dá)現(xiàn)場集齊志愿者后，與接種點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行對接距帅，并進(jìn)行崗前培訓(xùn)（志愿者服務(wù)要求右锨、現(xiàn)場崗位要求等）。崗前培訓(xùn)能夠增強(qiáng)志愿者對服務(wù)環(huán)境的熟悉度碌秸，進(jìn)一步提高服務(wù)水平绍移。
5、給予支持：社工安排好志愿者上崗后讥电，社工要定期去每個志愿者崗位了解情況（志愿者的預(yù)防措施是否到位蹂窖，包括防護(hù)衣、口罩恩敌、面罩瞬测、手套、免洗洗手液等纠炮、志愿者是否掌握所在崗位的服務(wù)要領(lǐng)月趟、志愿者服務(wù)過程是否存在困難、是否需要社工協(xié)調(diào)恢口、志愿者的飲用水是否足夠）等孝宗；中午飯點(diǎn)前，安排好志愿者訂餐和吃飯弧蝇，安排好志愿者相互輪休碳褒，中途休息時間，可以讓志愿者簡單分享服務(wù)感受（線上或者線下）看疗，收集好建議，及時反饋給接種點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人睦授，進(jìn)行協(xié)商两芳。關(guān)懷和支持志愿者，可以讓志愿者對活動有歸屬感和安全感去枷，這樣也可以保持志愿者參與服務(wù)的熱情怖辆。
6、總結(jié)分享：服務(wù)結(jié)束后删顶，拍大合照竖螃，也可以安排助手進(jìn)行工衣收拾和簽退碼（可以提前發(fā)到群上）；組織志愿者分享當(dāng)天的服務(wù)情況（可線上+線下）逗余，肯定和鼓勵志愿者特咆。總結(jié)反思录粱，能夠讓志愿者回顧服務(wù)歷程腻格，增強(qiáng)他們參與的成就感画拾，讓他們更有信心地繼續(xù)地參與。
7菜职、志愿者表彰：社工站定期對參與疫情防控的志愿者進(jìn)行表彰青抛，增強(qiáng)其榮譽(yù)感。
2021.6.19
