今天下午，和面試官們討論了幾位候選人蔼啦，大家對候選人的評價是不一樣的：
XXX具備豐富的業(yè)務(wù)知識，但是溝通很一般仰猖。
XXX溝通不錯捏肢，但是對一些事情的認知是有偏差的：比如對反饋文化的理解。
我們?nèi)绾芜x擇呢饥侵？
在我之前的文章《面試官Tips——Hire Slow, Fire Fast (But Do It Humanely)》中提到了這樣的概念：
績效=態(tài)度??能力鸵赫。也就是說，兩者缺一不可躏升。但是辩棒，在我們挑選候選人的時候極難兩全。當(dāng)只能選擇一個的時候，我們選態(tài)度一睁、還是能力钻弄？改變態(tài)度的難度遠大于改變能力。
知識者吁、技能和態(tài)度
我們一生會學(xué)會三件事情：知識窘俺、技能和態(tài)度。
知識是已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)和證明的規(guī)律洒闸，它是確定的染坯。我們讀書期間所學(xué)的大部分都是知識：數(shù)學(xué)、物理丘逸、化學(xué)单鹿、歷史、地理深纲、生物等仲锄。知識是有邊界和“保質(zhì)期”的，對很多人來說湃鹊，最有知識的時刻是高考的前一天儒喊，最懂得“面試”的時候是閱讀了面試寶典。
比學(xué)習(xí)知識更重要的币呵，是學(xué)習(xí)技能怀愧。技能就是那些你以為你知道，但如果沒親自做過余赢，就永遠不會真正知道的事情芯义。今天首富在他的簡書《教你決勝桌足》中分享了桌上足球的技巧。要領(lǐng)（知識）看起來很簡單妻柒，但是僅僅記住了要領(lǐng)扛拨，我還是打不好桌上足球。因為技能是“學(xué)”不會的举塔，要靠“習(xí)”绑警。
我們常說“溝通技能、演講技能央渣、管理技能”计盒，而不說“溝通知識、演講知識痹屹、管理知識”章郁，也是同樣的道理。因為這些只有靠練習(xí)，才能形成“條件反射”暖庄，進而變成我們的技能聊替。舉個例子，寫作是技能培廓，即使讀了寫作的書惹悄、聽了寫作課，如果從不練習(xí)肩钠，仍舊"學(xué)"不會寫作泣港。“紙上得來終覺淺价匠，絕知此事要躬行”（南宋詩人陸游的一首教子詩）說的正是這個道理当纱。
最難學(xué)的，是態(tài)度踩窖。每個人心中都有一扇門坡氯，無論外人如何呼喊、沖撞洋腮，這扇門始終只能從里面打開箫柳。比如，當(dāng)你聽到反饋時啥供，你認為別人提出的反饋是惡意的悯恍、還是友善的？善良的人伙狐，是更易于信賴涮毫，還是可以去欺騙？念由心生鳞骤，態(tài)度是沒有人能教的窒百，態(tài)度是心的選擇。
所以豫尽，回到文章的開始篙梢，我們該如何選擇呢？
本文作者萬學(xué)凡美旧，ThoughtWorks首席咨詢師渤滞，武漢。作者保留本文一切權(quán)利榴嗅，未經(jīng)許可請勿轉(zhuǎn)載妄呕。
