管理和激勵是一個復雜的事情搞监,有時讓管理者摸不著頭腦水孩,甚至感到頭疼。銷售管理往往并非現(xiàn)場管理琐驴,遙控管理無形之中增加了管理的難度俘种。輕松一下秤标,看看以下的十個經(jīng)典故事,也許你會領略到管理的另一種意境宙刘。
????一苍姜、?分工
????[故事]
????一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況悬包,發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中衙猪,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動布近。經(jīng)過詢問垫释,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來撑瞧,條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則棵譬,當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差预伺,減少再次瞄準的時間《┫蹋現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整酬诀,出現(xiàn)了不拉馬的士兵脏嚷。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
????[分析]
????管理的首要工作就是科學分工瞒御。只有每個員工都明確自己的崗位職責父叙,才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象葵腹。如果公司象一個龐大的機器高每,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業(yè)践宴,公司的機器才能得以良性運轉(zhuǎn)鲸匿。公司是發(fā)展的,管理者應當根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應調(diào)整阻肩。否則带欢,隊伍中就會現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù)烤惊,給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失乔煞,而且會導致其他人員的心理不平衡,最終導致公司工作效率整體下降柒室。
????二渡贾、?標準
????[故事]
????有一個小和尚擔任撞鐘一職,半年下來雄右,覺得無聊之極空骚,“做一天和尚撞一天鐘”而已纺讲。有一天,住持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水囤屹,原因是他不能勝任撞鐘一職熬甚。和尚很不服氣地問:“我撞的鐘難道不準時、不響亮肋坚?”老主持耐心地告訴他:“撞的鐘雖然很準時乡括、也很響亮,但鐘聲空泛智厌、疲軟诲泌,沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生峦剔,因此档礁,撞出的鐘聲不僅要洪亮角钩,而且要圓潤吝沫、渾厚、深沉递礼、悠遠惨险。”
????[分析]
????本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤脊髓,“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標準造成的辫愉。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性,我想他也不會因怠工而被撤職将硝。工作標準是員工的行為指南和考核依據(jù)恭朗。缺乏工作標準,往往導致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一依疼,造成大量的力和物力資源浪費痰腮。因為缺乏參照物,時間久了員工容易形成自滿情緒律罢,導致工作懈怠膀值。制定工作標準盡量做到數(shù)字化,要與考核聯(lián)系起來误辑,注意可操作性沧踏。
????三、?體制
????[故事]
????有七個人住在一起巾钉,每天共喝一桶粥翘狱,顯然粥每天都不夠。一開始砰苍,他們抓鬮決定誰來分粥潦匈,每天輪一個踏烙。于是乎每周下來,他們只有一天是飽的历等,就是自己分粥的那一天讨惩。后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥。強權(quán)就會產(chǎn)生腐敗寒屯,大家開始挖空心思去討好他荐捻,賄賂他,搞得整個小團體烏煙障氣寡夹。然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會处面,互相攻擊扯皮下來,粥吃到嘴里全是涼的菩掏。最后想出來一個方法:輪流分粥魂角,但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的智绸,每人都盡量分得平均野揪,就算不平,也只能認了瞧栗。大家快快樂樂斯稳,和和氣氣,日子越過越好迹恐。
????[分析]
????管理的真諦在“理”不在“管”挣惰。管理者的主要職責就是建立一個象“輪流分粥,分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則殴边,讓每個員工按照游戲規(guī)則自我管理憎茂。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個人利益,并且要讓個人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來锤岸。責任竖幔、權(quán)利和利益是管理平臺的三根支柱,缺一不可能耻。缺乏責任赏枚,公司就會產(chǎn)生腐敗,進而衰退晓猛;缺乏權(quán)利饿幅,管理者的執(zhí)行就變成廢紙;缺乏利益戒职,員工就會積極性下降栗恩,消極怠工。只有管理者把“責洪燥、權(quán)磕秤、利”的平臺搭建好乳乌,員工才能“八仙過海,各顯其能”市咆。
????四汉操、?表率
????[故事]
????春秋晉國有一名叫李離的獄官,他在審理一件案子時蒙兰,由于聽從了下屬的一面之辭磷瘤,致使一個人冤死。真相大白后搜变,李離準備以死贖罪采缚,晉文公說:官有貴*,罰有輕重挠他,況且這件案子主要錯在下面的辦事人員扳抽,又不是你的罪過。李離說:“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官殖侵,拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享∶衬兀現(xiàn)在犯了錯誤,如果將責任推到下面的辦事人員身上愉耙,我又怎么做得出來”贮尉。他拒絕聽從晉文公的勸說拌滋,伏劍而死朴沿。
????[分析]
????正人先正己,做事先做人败砂。管理者要想管好下屬必須以身作則赌渣。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔責任昌犹,而且要事事為先坚芜、嚴格要求自己,做到“己所不欲斜姥,勿施于人”鸿竖。一旦通過表率樹立起在員工中的威望,將會上下同心铸敏,大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力缚忧。得人心者得天下,做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍杈笔。
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