這周正在看成甲的《好好學習》调违，目前已經(jīng)發(fā)現(xiàn)書里三次提到《第五項修煉》這本書，心里默默的把它加入我的購書清單里面泻轰，今天晨讀又說到了這本書技肩，對里面的幾個地方也很有感觸。
剛畢業(yè)那年浮声，做淘寶客服虚婿，主要工作內(nèi)容就是通過阿里旺旺解答客戶購物當中的疑問，協(xié)助客戶完成交易泳挥，后面的工作有售后接管然痊，便不需要我們了。半年之后屉符，我被調(diào)至售后剧浸，負責客戶退回包裹的檢查入庫，做好訂單備注矗钟，再將訂單轉交老板辦理退款唆香，還需要聯(lián)系客戶處理差評，每天需要處理掉至少5個差評吨艇。
老板根本沒有與我商量躬它，直接把我從售前轉至售后，工作內(nèi)容的轉變东涡，我不太適應冯吓，心理非常不開心，認為老板不夠尊重我软啼，再加上當時工作一段時間桑谍，也有了跳槽的金錢資本延柠，雖然非常少祸挪，但至少不用擔心吃飯問題。
那個時候人比較傻贞间，沒有看出轉崗是一次機會贿条，沒有想著去學習崗位所需要的技能來勝任崗位雹仿，只想著如何擺脫讓自己不舒服的環(huán)境。現(xiàn)在想起這件事整以，分析發(fā)現(xiàn)胧辽，并不是我不愿意學習，而是不擅長的不可能通過學習改變公黑。
曾經(jīng)很長一段時間邑商，一直認為會的就是會，不會的不可能學會凡蚜，比如PS人断，一直感覺它是大學里面專門的一門課程，難度很大朝蜘，我這種專業(yè)不對口的恶迈，絕對不可能學會這項技能，帶著這樣的認知過了這么多年谱醇，最近才慢慢開化暇仲，開始學習網(wǎng)頁制作，PS和DW這些工具都會用到副渴，通過自己不斷的練習奈附，這些軟件我也可以很好的掌握并應用。
有些事情只有發(fā)生在自己身上煮剧，才能真正的相信它桅狠。我是一個非常懶惰的人，懶的不愿去嘗試學習必要但有用的知識轿秧，現(xiàn)在我是真的開始信了學習能力是可以習得的中跌，也真正感受到了它的好處。以前遇到問題張口就問菇篡，全然不顧自己身邊的網(wǎng)絡搜索工具漩符，蠢了那么多年，卻不自知驱还。
《第五項修煉》表達的核心觀點：“從長遠來看嗜暴，你唯一可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，就是比對手更好更快的學習能力议蟆∶屏ぃ”真的非常認同這句話。
僅僅贊同學習能力非常重要還不夠咐容，《第五項修煉》還教給我們3個阻礙思維的障礙舆逃，分別是給自己設限、認為敵人來自外部以及對時間缺乏耐心。
1路狮、給自己設限
我現(xiàn)在的工作是銀行平臺的電商運營虫啥，8年前第一次接觸這一行，是從淘寶客服開始奄妨，那時候運營這個崗位才新出來涂籽，但讓我感覺他應該是很有前途的，印象中他們是拿錢去做活動的砸抛，其他就沒有了解评雌。
因為自己認定這個崗位技術含量很高，從不敢想自己也能做運營直焙，后來逐漸就離開了電商行業(yè)柳骄，幾年后，機緣巧合之下箕般，又回到了電商領域耐薯。
在工作上面，多次給自己設限丝里，認為自己不能勝任其他崗位曲初，從不曾做過努力和嘗試，就已放棄杯聚。
這個需要改進臼婆，相信自己可以有很多可能性。
2幌绍、認為敵人來自外部
手機卡的2年套餐馬上就到期了颁褂，上周日去電信營業(yè)廳辦理續(xù)費。沒有牌子指示傀广，也沒有人接待颁独，我看沒人辦理業(yè)務，走到邊上的一個工作人員那里伪冰，坐下來準備辦理誓酒，她叫我去拿號，我去拿號了吧贮聂，保安又說沒人靠柑，不用拿號，直接去就行吓懈，當時我煩躁的不行歼冰，沒好氣的說一會叫拿號一會不叫拿，到底要我怎樣耻警，要不是特意克制了自己情緒隔嫡，我真想一走了之甸怕，大不了不用電信卡，換個卡就是了畔勤，反正咱又不在乎。
出門辦事扒磁，這種情況多少總會遇到幾次庆揪，一味的怪別人，無法解決根本問題妨托，反思一下是自己有情緒在先的缸榛，心態(tài)就沒有擺正，認為這一刻我是顧客兰伤，就應該受到優(yōu)待内颗，太把自己當回事了。
真正的敵人是自己敦腔，不是別人均澳，調(diào)整心態(tài)，改變自己的行為符衔，才是解決問題之本找前。
3、對時間缺乏耐心
這點在付出努力判族，看不到明顯的收獲的時候躺盛，體會特別深刻。
比如形帮，讀了一些好書之后槽惫，自認為學到了很多知識，但工作和生活并沒有因此馬上被改變辩撑，許多人就會認為讀書沒有用界斜，忽略了量變到質變是需要一個時間的。
時間這個朋友合冀，我們需要給它一點耐心锄蹂，它自會給還你一個奇跡。
總結一下：今天主要說了水慨，積極學習得糜，擁抱變化；凡事向內(nèi)求晰洒；把時間當做朋友朝抖。
參考書目：《第五項修煉》[美] 彼得·圣吉?
