大家好！今天我?guī)椭蠼鉀Q一個常見的管理小知識
有很多人在困惑的一個問題? ? “ 領導安排你的工作悲酷，進度完成不了套菜，怎么辦？ ”
我?guī)痛蠹曳窒硪粋€這樣的小案例
拒絕女王——項目經(jīng)理應該小心的游戲
有些老板就是不愿意面對現(xiàn)實设易。你告訴他們：“我們無法達到你對時間上的要求逗柴。”他們就好像根本沒聽見顿肺，看著你戏溺，然后告訴你：“我相信只要你上心，就一定能按時搞定屠尊】趸觯”你坐在那里啞口無言，他們卻高高興興地走了讼昆，好像項目在他們給出的日期前一定可以交付托享。出現(xiàn)這樣的狀況，你就是碰見“拒絕女王”了浸赫。
有不少原因會引發(fā)“拒絕”闰围。我所見過最常見的原因，就像上面提到的經(jīng)理掺炭，他希望鼓勵項目團隊辫诅。有時，人們拒絕是因為他們害怕項目無法在截止日期之前完成涧狮，他們不會管你說什么炕矮，這就是鴕鳥效應么夫。有時，公司高層相信：如果設定模糊或是不可能的日期肤视，項目團隊就可以早于他們自己預想的時間完成項目档痪。
可以用下面的方式應對“拒絕”。
找出為什么你的經(jīng)理表示拒絕邢滑。嘗試用一些與上下文無關的問題腐螟，以此來理解項目背后的原因。比如困后，你可以問：“對這個項目來說乐纸，要怎么樣才算成功？”
寫下項目的風險及其潛在影響摇予。用高汽绢、中、低來討論嚴重程度和暴露程度侧戴，不要用數(shù)字宁昭。不拿你制訂的日程當回事的人，對這些風險數(shù)字也不會認真酗宋。
展示你所能做到的事情积仗，并測量團隊在項目中的實際開發(fā)速度。沒錯蜕猫，這里用迭代是非常方便的寂曹，而且速度圖表可以告訴別人項目的真實現(xiàn)狀。
保證參與項目工作的每個人都有相關領域的專業(yè)知識丹锹。
如果管理層認為“拒絕”是鼓勵團隊的方式稀颁，建議他采取其他的鼓勵技巧芬失。通常楣黍，這意味著讓他去干點兒其他對團隊有益的事情（比如通過談判去縮小需求的范圍），或者將他的注意力吸引到別的項目上去棱烂。管理層可能認為拒絕現(xiàn)存問題或潛在問題可以鼓勵團隊租漂，其實這反而會對團隊形成障礙。將他們的注意力轉(zhuǎn)移到其他項目上是一種很有用的技巧颊糜，可以讓他們不再總盯著你的項目哩治。
只要項目經(jīng)理能夠接受現(xiàn)實，“拒絕女王”就不一定能造成災難衬鱼。
有個團隊試圖說服項目經(jīng)理接受項目的現(xiàn)實业筏。失敗幾次后，他們放棄了鸟赫，并且決定自己組織起來蒜胖，忽略項目經(jīng)理的存在消别。他們不再參加項目團隊會議，并且將項目經(jīng)理的話拋在腦后台谢。他們開發(fā)了項目的部分功能寻狂，并且產(chǎn)生了一些數(shù)據(jù)（不過不是速度圖表）。幾個月之后朋沮，大家都看出來項目經(jīng)理根本不了解目前的狀況蛇券，此人也因此被炒了魷魚》兀可這時纠亚，項目團隊也已經(jīng)損失了很多時間，他們很難再控制什么時候交付哪些功能了筋夏。
現(xiàn)實總是會在某個時候跟“拒絕”面對面菜枷，這不可避免，而且這就是“拒絕女王”為什么只是規(guī)劃游戲叁丧，而不會總是造成災難的原因啤誊。當管理層看到了真正的現(xiàn)實之后，項目經(jīng)理要確保自己有部分可以工作的產(chǎn)品拥娄、可以展示的數(shù)據(jù)蚊锹，讓管理層可以跟你討論接下來能夠做些什么。此時也是討論“有哪些事情可以不做”的好時機稚瘾，這樣你就可以完成當前的項目牡昆，并且為后續(xù)項目做更好的規(guī)劃。
如果項目經(jīng)理總是遇到“拒絕女王”摊欠，那么在進行管理的時候丢烘，可以把下面的方法集成進去，大家也就可以看到實際進展了些椒。
使用有時間盒限制的迭代播瞳，這樣所有的人都可以看到項目的進度。
制訂排定優(yōu)先級的產(chǎn)品待辦事項免糕。團隊可以按照功能的業(yè)務價值赢乓，從高到低逐個實現(xiàn)。等到出資人如夢初醒石窑，終于意識到項目無法按他給出的日期交付時牌芋，團隊也已經(jīng)開發(fā)完成了若干高優(yōu)先級的功能，這樣項目經(jīng)理也會得到一些有價值的東西松逊。
