為什么要做競(jìng)品分析顽频？
我們經(jīng)常能聽(tīng)到設(shè)計(jì)師與產(chǎn)品經(jīng)理爭(zhēng)論，“這個(gè)功能為什么這么設(shè)計(jì)···”，“這個(gè)功能為什么不這么設(shè)計(jì)···”為此大家爭(zhēng)得面紅耳赤挺峡。
曾有設(shè)計(jì)師吐苦水，自己辛苦熬夜設(shè)計(jì)的方案在和產(chǎn)品確定時(shí)被產(chǎn)品一通贊賞感覺(jué)還挺開(kāi)心担钮，但是產(chǎn)品過(guò)了2小時(shí)又回來(lái)討論說(shuō)剛剛方案發(fā)到群里橱赠，得到如下反饋：1、哪里不好箫津，2狭姨、哪里不美觀3、······剛剛建立起來(lái)的自信瞬間崩塌鲤嫡，自尊心受挫的同時(shí)專業(yè)得到挑戰(zhàn)送挑，于是開(kāi)始無(wú)休止的爭(zhēng)辯，誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)暖眼。
其實(shí)這是個(gè)很現(xiàn)實(shí)的原因惕耕，特別是在近兩年移動(dòng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上。產(chǎn)品經(jīng)理（某些诫肠，非全部）很多時(shí)候都是站在自己的角度來(lái)看設(shè)計(jì)師的方案司澎，那些一遍就過(guò)的設(shè)計(jì)方案有些是因?yàn)檎梅纤麄兊念A(yù)期或者是和他們想要的一樣。所以很容易就得以通過(guò)并獲得大家的贊賞栋豫〖钒玻可那些與他們想要的不一樣的設(shè)計(jì)方案則會(huì)受到更多的挑戰(zhàn)。
在沒(méi)有獲得產(chǎn)品經(jīng)理足夠信任感之前丧鸯，你也很難讓他們?nèi)ハ嘈乓粋€(gè)與其想象不符的設(shè)計(jì)方案蛤铜，在web時(shí)代，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師會(huì)使用大量的網(wǎng)站來(lái)豐富自己的經(jīng)驗(yàn)丛肢。所以怎樣利用現(xiàn)有資源做好APP的競(jìng)品解構(gòu)來(lái)佐證自己的設(shè)計(jì)理念讓需求方信服你的設(shè)計(jì)围肥，這就是做競(jìng)品分析的重要性。
1.我們要做什么
競(jìng)品分析可以分為設(shè)計(jì)競(jìng)品和商業(yè)競(jìng)品兩種蜂怎。
設(shè)計(jì)競(jìng)品分析穆刻，很多時(shí)候是為了回答需求方“為什么這么設(shè)計(jì)”。以圖片上傳為例杠步，設(shè)計(jì)師得清楚系統(tǒng)原生應(yīng)用怎么設(shè)計(jì)氢伟，主流的應(yīng)用都是怎么設(shè)計(jì)榜轿。了解有哪些設(shè)計(jì)形式、各自優(yōu)劣之后設(shè)計(jì)師才能給需求方講清楚為何這么設(shè)計(jì)朵锣。
設(shè)計(jì)競(jìng)品也叫做無(wú)線案列設(shè)計(jì)庫(kù)谬盐，它是根據(jù)業(yè)務(wù)需求來(lái)建立歸檔自己的設(shè)計(jì)競(jìng)品分析。國(guó)內(nèi)外有很多同類的網(wǎng)站猪勇，按照移動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的分支流程整理各優(yōu)秀apps的設(shè)計(jì)截屏设褐。此處給大家推薦2個(gè)供大家查閱(國(guó)內(nèi)可能被屏蔽颠蕴，請(qǐng)翻墻）泣刹。
圖1
圖2
多數(shù)人認(rèn)為商業(yè)競(jìng)品比設(shè)計(jì)競(jìng)品更為重要。比如某應(yīng)用在每個(gè)商品圖片上都增加了一個(gè)favorite的按鈕犀被，需求方覺(jué)得這個(gè)挺好希望能在自己的產(chǎn)品中也增加此功能按鈕椅您。如果從自身產(chǎn)品特性上來(lái)說(shuō)這個(gè)功能點(diǎn)不合適，作為設(shè)計(jì)師的你如何來(lái)“說(shuō)服”需求方呢寡键？
如果你完整的了解上面提到的那款應(yīng)用掀泳，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它的核心就是不斷的優(yōu)化用戶畫(huà)像來(lái)推薦合適的商品給用戶。算法是其核心西轩，所以它通過(guò)強(qiáng)化favorite來(lái)讓用戶告訴它喜歡什么员舵。這也是為什么該產(chǎn)品無(wú)時(shí)無(wú)刻都在強(qiáng)調(diào)favorite的原因。
如果你想從設(shè)計(jì)的角度去“抗?fàn)帯边@個(gè)favorite藕畔，成功的幾率非常小马僻。但是如果你換個(gè)角度來(lái)解釋為什么它強(qiáng)調(diào)favorite，成功的幾率將會(huì)大很多注服。至少在需求方的眼里韭邓，你是一個(gè)理解產(chǎn)品，從產(chǎn)品角度出發(fā)的設(shè)計(jì)師溶弟，而不是一味的強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)和自己的設(shè)計(jì)情懷女淑。
2.如何做競(jìng)品分析
既然我們是做彩票的平臺(tái)，那么接下來(lái)就從商業(yè)競(jìng)品與設(shè)計(jì)競(jìng)品兩個(gè)維度來(lái)分析我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——網(wǎng)易彩票客戶端辜御，看看它帶給我們的體驗(yàn)又會(huì)是如何呢鸭你？
本次競(jìng)品分析主要從6個(gè)方向展開(kāi)：商業(yè)背景、用戶操作路徑擒权、產(chǎn)品分析袱巨、UI?Kit、用戶評(píng)價(jià)菜拓、總結(jié)瓣窄。
3.商業(yè)背景
蘋(píng)果端，Quest Mobile（貴士移動(dòng)）數(shù)據(jù)顯示纳鼎，2014年11月俺夕，網(wǎng)易彩票App的活躍設(shè)備數(shù)為100萬(wàn)裳凸，位居行業(yè)第一，比行業(yè)后幾名的彩票365劝贸、淘寶彩票姨谷、500彩票分別高出了10萬(wàn)、47萬(wàn)映九、44萬(wàn)梦湘。而在總使用次數(shù)啥辨、總是用時(shí)長(zhǎng)上典徊，更是嚇人，幾乎高出后幾名3倍嚼黔、5倍以上引有。其日活躍設(shè)備數(shù)也是以20萬(wàn)居首瓣颅，高出后幾名1.4倍以上。
這些都顯示出譬正，網(wǎng)易彩票在蘋(píng)果端不僅用戶量最大宫补、用戶質(zhì)量還非常高，重復(fù)使用次數(shù)遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手曾我，以深度用戶為主粉怕。
再來(lái)看看安卓端，Quest Mobile（貴士移動(dòng)）數(shù)據(jù)顯示抒巢，2014年11月贫贝，網(wǎng)易彩票App的活躍設(shè)備數(shù)為176萬(wàn)，居行業(yè)第二虐秦。排第一的是360彩票平酿，活躍設(shè)備數(shù)為202萬(wàn)。不過(guò)在日均活躍設(shè)備數(shù)上悦陋，網(wǎng)易彩票為40萬(wàn)蜈彼，360彩票只有38萬(wàn)，網(wǎng)易依舊維持第一的位置俺驶。加上360彩票在蘋(píng)果端幾乎沒(méi)有存在感幸逆，所以在月度總活躍設(shè)備上，網(wǎng)易彩票依舊比360彩票高出74萬(wàn)暮现。
網(wǎng)易彩票總使用次數(shù)和單設(shè)備使用次數(shù)还绘、總使用時(shí)長(zhǎng)和單設(shè)備使用時(shí)長(zhǎng)分別為7901萬(wàn)次和44.85次、11728萬(wàn)分鐘和66.57分鐘栖袋。相比之下拍顷，360彩票只有7029萬(wàn)次和34.82次、10009萬(wàn)分鐘和49.59分鐘塘幅。而在這之后的淘寶彩票昔案、彩票365尿贫、QQ彩票等等，差別基本都在數(shù)倍以上踏揣。需要注意的是庆亡，盡管網(wǎng)易彩票單設(shè)備使用次數(shù)和單設(shè)備使用時(shí)長(zhǎng)表現(xiàn)出色，但仍然低于在紐交所(NYSE)上市的500彩票網(wǎng)捞稿，其對(duì)應(yīng)指標(biāo)49.44次和80.05分鐘又谋。
4.用戶操作路徑
假設(shè)彩票應(yīng)用的基礎(chǔ)模塊，既最通俗娱局，最簡(jiǎn)單的應(yīng)用會(huì)是何種狀態(tài)和流程彰亥。本次既是將網(wǎng)易彩票APP的核心流程都走了一遍并截圖，按照User?Flow將它們?nèi)繑[放在畫(huà)布上（圖3）铃辖。
圖3
5.產(chǎn)品分析
流程圖的展示即可看到各個(gè)頁(yè)面層級(jí)的深度剩愧，IOS6之后規(guī)范中頁(yè)面的層級(jí)越來(lái)越輕量和簡(jiǎn)單。從網(wǎng)易的流程娇斩，精煉的提出了幾個(gè)關(guān)鍵路徑，并智能判斷登錄與付款余額穴翩，加快了用戶購(gòu)彩進(jìn)程（圖5）犬第。
圖5
注冊(cè)/登陸
1.是否支持社交化登陸支持微信與QQ
2.登陸界面展示及引導(dǎo)策略未登陸時(shí)在我的頁(yè)面提示登陸
3.登陸出現(xiàn)的時(shí)間點(diǎn)及邏輯“我的”頁(yè)面未登錄時(shí)提醒登陸，購(gòu)彩支付前判斷提醒登陸
分享
1.產(chǎn)品及相關(guān)信息的分享非原生分享
2.產(chǎn)品分享的有道方式新模塊加入了商品詳情分享按鈕
競(jìng)技彩頁(yè)面
1.第一屏展示信息彩種芒帕、對(duì)陣的比賽歉嗓、賠率、篩選背蟆、清空鉴分、購(gòu)買(mǎi)
2.彩種展示邏輯默認(rèn)為混合投注，點(diǎn)擊下拉展開(kāi)切換其它彩種
3.展開(kāi)更多xuanz選擇混合投注更多選項(xiàng)頁(yè)面內(nèi)彈層展開(kāi)
4.購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)點(diǎn)僅有BUY带膀，即為添加進(jìn)購(gòu)物車志珍，始終懸停在頁(yè)面底部
訂單確認(rèn)頁(yè)
1.購(gòu)買(mǎi)數(shù)量可為單個(gè)或多個(gè)、可以倍投
2.訂單確認(rèn)頁(yè)中的數(shù)量可點(diǎn)擊添加增加
3.刪除產(chǎn)品清空列表垛叨、點(diǎn)擊訂單左側(cè)刪除單個(gè)的按鍵
4.其它玩法投注方式選擇伦糯、獎(jiǎng)金優(yōu)化、膽拖嗽元、發(fā)合買(mǎi)
5.下單直接進(jìn)入支付環(huán)節(jié)敛纲，不可更改
6.視覺(jué)分析
截圖網(wǎng)易彩票APP首頁(yè)，針對(duì)首頁(yè)的系統(tǒng)元素剂癌、主色調(diào)淤翔、關(guān)鍵色、字體大小等進(jìn)行歸類整理佩谷，輸出圖例旁壮，可以更清晰的知道網(wǎng)易是如何設(shè)計(jì)的辞做，有什么優(yōu)缺點(diǎn)？是否值得借鑒或規(guī)避寡具。
Imagery
以及頁(yè)面排版的視覺(jué)骨骼圖
7.總結(jié)：
網(wǎng)易彩票APP是一個(gè)功能多樣且頁(yè)面相對(duì)簡(jiǎn)潔的產(chǎn)品秤茅，它通過(guò)購(gòu)彩、營(yíng)銷和開(kāi)獎(jiǎng)等吸引用戶消費(fèi)童叠，停售后主運(yùn)營(yíng)為小投入大回報(bào)等抽獎(jiǎng)?lì)愅娣蛟岣哂脩袅舸媛省?/p>
8.為什么要做競(jìng)品解構(gòu)
理解業(yè)務(wù)：面對(duì)多樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不論強(qiáng)弱均可進(jìn)行競(jìng)品分析厦坛，對(duì)自己產(chǎn)品業(yè)務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品業(yè)務(wù)做了解五垮，這樣能夠站在產(chǎn)品層面與需求對(duì)話，同時(shí)我們應(yīng)該關(guān)注數(shù)據(jù)杜秸，當(dāng)你對(duì)產(chǎn)品有足夠了解時(shí)放仗，你的溝通也可以不障礙了。
設(shè)計(jì)總結(jié)：即時(shí)為什么做撬碟，推測(cè)可能原因是什么并得到自己的結(jié)論诞挨。
產(chǎn)品優(yōu)化：站在設(shè)計(jì)角度提供更多選擇，在巨人的肩膀上面做優(yōu)化呢蛤，優(yōu)秀的借鑒惶傻，錯(cuò)誤的規(guī)避。
9.移動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)三大基本原則
（1）商業(yè) App 的核心意義是展示信息其障、提供操作银室，最終達(dá)到商業(yè)目的。
這是不同角色之間協(xié)作討論的一把標(biāo)尺励翼，大家方式不同但目的一致蜈敢。同時(shí)也告訴我們?cè)陧?xiàng)目整個(gè)過(guò)程中什么才是最重要的。
（2）無(wú)論內(nèi)容與需求如何膨脹汽抚，app 可提供的展示空間恒定不變抓狭。
App 設(shè)計(jì)和 Web 不同，手機(jī)屏幕尺寸有限殊橙，所以我們能展示的信息和操作有限辐宾；無(wú)論需求有多復(fù)雜，app 可提供的展示及操作空間是不會(huì)變化的膨蛮。
（3）協(xié)調(diào)溝通叠纹，多做減法，做到迷人敞葛、簡(jiǎn)潔誉察、驚喜。
