挖掘用戶要學(xué)會(huì)給它們“好處”
我們?cè)诔匈I(mǎi)東西的時(shí)候，應(yīng)該都遇到過(guò)這種事：導(dǎo)購(gòu)員吧啦吧啦跟你說(shuō)了大半天匪补，什么“這個(gè)洗發(fā)水長(zhǎng)效去屑啊伞辛、那個(gè)洗衣液不傷手啊”什么的，可你就是聽(tīng)不進(jìn)去夯缺，甚至連聽(tīng)都懶得聽(tīng)蚤氏。為啥會(huì)這樣呢？這是因?yàn)樯碳野∮欢担偸沁^(guò)于專注去宣傳產(chǎn)品的功能瞧捌，滔滔不絕地給用戶介紹，但這么做一點(diǎn)用都沒(méi)有润文，用戶憑啥聽(tīng)你說(shuō)這些功能呢姐呐？對(duì)他又有啥價(jià)值呢？
所以典蝌，如果想要讓用戶對(duì)你的產(chǎn)品有好感曙砂，就得給他們一些“好處”。什么叫“好處”呢骏掀？就是從用戶角度出發(fā)鸠澈，告訴他們，用你的產(chǎn)品能干什么截驮。
公眾號(hào)“三節(jié)課”對(duì)怎么給用戶“好處”這事提出了一套方法論笑陈，我們來(lái)看看是咋說(shuō)的：
文章里就說(shuō)啊，當(dāng)年喬布斯研發(fā)了iPod葵袭，那個(gè)時(shí)候各種MP3設(shè)備已經(jīng)火了好多年了涵妥，市場(chǎng)資源都被瓜分的差不多了，蘋(píng)果一點(diǎn)也不突出坡锡，索尼蓬网、三星和松下才是這行里的三巨頭窒所。
所有人都覺(jué)得喬布斯沒(méi)啥勝算。但結(jié)果呢帆锋，iPod面市以后大獲全勝吵取，消費(fèi)者的贊美不絕于耳。
為啥喬布斯能成功呢锯厢？很多人都說(shuō)皮官，那是因?yàn)閕Pod亮點(diǎn)多啊、與眾不同啊之類的实辑。但實(shí)際上并不是臣疑，iPod的成功，關(guān)鍵在徙菠，喬布斯給iPod寫(xiě)了一個(gè)特別牛的slogan：“將1000首歌裝進(jìn)你的口袋”讯沈，這就讓用戶瞬間覺(jué)得自己變成了一個(gè)有質(zhì)感的人。再看看同時(shí)期的其他產(chǎn)品婿奔，只會(huì)說(shuō)什么“有1GB存儲(chǔ)空間的MP3播放器”啊缺狠、“1G只要399啊”、“超長(zhǎng)播放時(shí)間啊”什么的萍摊，土的要死挤茄。突然來(lái)個(gè)iPod告訴你，你可以把1000首歌裝進(jìn)口袋里冰木，想想什么感覺(jué)穷劈？
但是你千萬(wàn)別以為iPod的成功只是因?yàn)橐痪鋝logan誤打誤撞，人家是實(shí)實(shí)在在地抓住了用戶心理踊沸，那就是歇终，每個(gè)人都渴望自己能變得更好、更厲害逼龟、更牛评凝。但如果你在宣傳產(chǎn)品功能的時(shí)候，只告訴用戶這東西能做什么腺律，跟用戶連半毛錢(qián)關(guān)系都沒(méi)有啊奕短，那些功能他可能一輩子都用不上啊。所以你得告訴用戶這個(gè)產(chǎn)品有啥用匀钧，他用了你的東西以后翎碑，能得到啥好處。只要擁有它之斯，就能讓用戶獲得一個(gè)新本領(lǐng)日杈，讓他變得更好、更牛，這才能打動(dòng)他買(mǎi)你的東西达椰。
比如說(shuō)翰蠢，有一個(gè)顧客项乒，要打一個(gè)直徑25厘米的洞啰劲，他到你這來(lái)買(mǎi)鉆頭，如果你一直跟他說(shuō)檀何，啊蝇裤，您看我的鉆頭多么完美啊、用的都是多棒的材質(zhì)啊频鉴、各種功能都有啊栓辜。那也許這顧客不僅不會(huì)被你打動(dòng)，還會(huì)覺(jué)得你小子話太多垛孔，受不了藕甩，直接走人了。如果你換一種方法周荐，直接就告訴他狭莱，您用我這鉆頭，可以完美地打一個(gè)直徑25厘米的洞概作，那效果肯定不一樣腋妙。因?yàn)樗枰木褪且蜻@么個(gè)洞，完美的尺寸讓他覺(jué)得可以把這事做到極致讯榕，這種誘惑誰(shuí)能拒絕得了骤素？
這種“好處導(dǎo)向型”的方法，不少產(chǎn)品都在用愚屁，效果都很棒济竹，比如說(shuō)，印象筆記——為你記錄一切——直接了當(dāng)?shù)鼐透嬖V用戶霎槐，它能給你的好處就是這個(gè)规辱，直接、簡(jiǎn)單栽燕、粗暴罕袋、不說(shuō)廢話；推特——開(kāi)始一段對(duì)話碍岔，發(fā)現(xiàn)你的興趣所在浴讯，了解世界在發(fā)生什么——意思就是說(shuō)，你只要用推特蔼啦，你又能找到自己的興趣榆纽，又能了解世界，這聽(tīng)著多爽啊奈籽；再比如饥侵，領(lǐng)英——在你的領(lǐng)域變的優(yōu)秀——只要你用領(lǐng)英，就能在工作領(lǐng)域變優(yōu)秀衣屏，誰(shuí)不想變優(yōu)秀磅锷？
所以狼忱，想打動(dòng)用戶膨疏，就別總是強(qiáng)調(diào)你的產(chǎn)品能做什么，沒(méi)人愿意浪費(fèi)寶貴時(shí)間钻弄，去聽(tīng)你吹跟他無(wú)關(guān)的東西佃却，你要告訴用戶的是，用了你的東西窘俺，他們能做什么饲帅，或是能變成啥樣。只有明確把這種實(shí)際的好處告訴用戶瘤泪，讓他們意識(shí)到灶泵，用了這個(gè)產(chǎn)品真的能有不少好處哎，他們才會(huì)停下腳步均芽，認(rèn)真了解丘逸，然后買(mǎi)你的東西。
