為什么會有這種感慨蟹漓？
因為這是個正常不過的事情。
這段時間源内，在這個職位上葡粒，我?guī)缀趺刻於紩覆灰粯拥腻e或者走到一些彎路上。作為這一行的新手膜钓，在剛工作的時候嗽交，我就給老大主動開始寫工作日報，并主動要求直接颂斜、直白的點出我的錯誤夫壁。因為我深知，處于這個時期的我沃疮，碰壁很正常盒让，犯錯很正常，這個時期是我最快速成長的時期忿磅。我不需要任何的敷衍糯彬，不想要浪費我寶貴的時間，我只要直白的葱她、清楚的撩扒、尖銳的指點。我會非常感激每一個指出我錯誤的人吨些，每個與我分享他經(jīng)驗的人搓谆，這句話不是官方語言，是內(nèi)心告白豪墅。
今天制作的原型被退回要求修改泉手。做的不足的不再是沒有從用戶場景出發(fā),而是沒有考慮全面的用戶場景.比如思考的時候是單個類別,但是母類別的展示沒有考慮到.還有不足的地方是,沒有繼續(xù)的深究收益,這個原型是一個后臺的原型,處理的需求是數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析的需求偶器。后臺針對的是內(nèi)部各部門的員工斩萌。在做這個原型展示的時候缝裤，我還是想設(shè)計上做得更扁平化些，所以在做展示的時候和原有的直接的表格風(fēng)不同颊郎。但對于后臺來說憋飞，尤其是當(dāng)前的公司資源，要考慮的還是夠用就行,過多的設(shè)計并不實在.這樣做不算犯錯,只能說是處于當(dāng)前的情境之下,最好的方式夠用,滿足需求就可以.這種走彎路的確是沒有必要,但是人總有犯賤心理,你做著看著原有設(shè)計不爽,就會自然而然的傾向于這種思路.沒辦法,遇上當(dāng)前的情況,你要做最重要的一件事情還是盡可能最大化的收益比,你是創(chuàng)業(yè)者,而不是大公司的某一員工.
再講講關(guān)于產(chǎn)品上的一個真實案例一個產(chǎn)品,他除了本身的外表皮囊外,皮囊內(nèi)的就是各種數(shù)據(jù).大多數(shù)的時候,我們會看重產(chǎn)品的體驗和產(chǎn)品的市場,所以往往會對另一個模塊,產(chǎn)品的性能穩(wěn)定性有所忽視.這次實戰(zhàn)當(dāng)中遇到的場景.上個周的周五,我在使用自己的產(chǎn)品的時候,突然感覺到數(shù)據(jù)加載緩慢,當(dāng)時并不引起重視,只是跟技術(shù)提及到說數(shù)據(jù)緩慢,找一下問題,然后就沒有對這件事情進行跟蹤.1個小時后,好幾位客戶打電話過來跟我說,產(chǎn)品使用不了,什么時候才能夠搞好?這時我才重視起來.好家伙,全線宕機了.這是非常嚴(yán)重的事情,我這個時候才真正意識到,這是真金白銀的世界,不是過家家.接下來我做的第一件事是馬上跟技術(shù)溝通,要求在下班前給出解決方案,如果下班前未解決這個事情,就需要給出正式的郵件通知.所幸,大神們還是很快的修復(fù)這個事情.
從這件事情當(dāng)中感受到最深的事是,不要忽視產(chǎn)品中任何的一個小問題,任何一個你看似很小的事情,尤其是沒有經(jīng)驗的你,都一定要警醒起來.好好思考,好好追問這問題背后的原因.還有一點是,提前做好危機管理的應(yīng)對,這是我之前沒有做好的,所以在那會才會手忙腳亂.危機管理,也是我這個周需要做的.
在發(fā)生這件事之后的這個周,就需要跟技術(shù)了解問題發(fā)生的原因,目前的解決方案,以及目前解決方案可能會帶來的危機.這個周剛開始的時候,我第一個想法還是先和技術(shù)主要人員【開會】溝通姆吭，然后了解以上的幾個問題榛做，并確立長期的有效的解決方案的節(jié)點。開會内狸，意味著是4*1H,甚至4*2H.時間成本很高检眯。產(chǎn)品經(jīng)理一天會開很多會，但是一定要把時間放到開合適的會議上昆淡。在準(zhǔn)備真正進行開會的這個時候锰瘸，我猛然想起了老大那天發(fā)給我的郵件溝通的案例，這是我之前工作時犯過內(nèi)部溝通的錯誤時他發(fā)給我的瘪撇。我在這件事情上是否真的需要花時間與技術(shù)溝通討論一個解決方案获茬？我的開會的目的是什么？我開會不是要把時間花在和技術(shù)討論技術(shù)方案上倔既，我不是最專業(yè)的。我是產(chǎn)品管理者鹏氧，我之所以犯了想和技術(shù)討論解決方案這個想法渤涌，也因為和我之前寫過代碼有關(guān)。我是產(chǎn)品管理者把还，所以我的真正的職責(zé)是“提需求实蓬，推進度，管結(jié)果”吊履。技術(shù)的解決方案細(xì)節(jié)我不需要浪費時間去參與安皱。這件開會的事情的目的只是想從技術(shù)那邊得到這樣一份文件說明：
- 造成此次問題的原因是什么；
- 此次問題采取的方案是怎樣的艇炎；
- 采用這個方案后酌伊，系統(tǒng)的穩(wěn)定性能夠達到多大的一個層級；
- 具體的性能指標(biāo)是什么缀踪，以后需要這個性能指標(biāo)及時判斷系統(tǒng)的狀況居砖；
- 這個當(dāng)前方案的缺點是什么；
- 采用這個方案可能會出現(xiàn)什么問題和對策驴娃；
- 給出長期的解決方案的時間節(jié)點奏候。
這幾項一列出來，就非常明顯了唇敞。而這些完全不需要在會上溝通蔗草，只需要通過郵件來往咒彤，就能夠把事情推進。了解問題咒精，了解當(dāng)前的方案蔼紧，確定時間節(jié)點，推進方案的前進狠轻。至于長期方案的需求奸例，就需要在內(nèi)部跟有經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理先溝通探討，再跟技術(shù)協(xié)調(diào)向楼，但這個消耗的時間已經(jīng)極大縮短了查吊。
而郵件溝通最重要的就是主次分明，具體可以學(xué)習(xí)金字塔原理湖蜕。其實這次也差點再走以前的彎路逻卖，但是因為上次被直白的指出不足，這次才有所警醒昭抒。
對于錯誤和彎路评也，我現(xiàn)在是很平和的一個心態(tài)，甚至每次遇上時都有點興奮的感覺灭返，因為這每一次的思考盗迟，每一次根據(jù)思考后總結(jié)成文的東西，每一次的實踐體悟熙含，獲得的東西都是自己的罚缕。面對，讓我會很踏實的提高怎静。
這是我在今天工作日報里寫到的：
今后的日子邮弹，我還會經(jīng)常犯錯，經(jīng)常走彎路蚓聘。我能做的腌乡，只能是今天少走一條昨天走過的彎路。謝謝您每一次直白的指出我的不足夜牡。
PS:允許非商業(yè)性轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載請注明出處,謝謝.
============================================
個人獨立博客：PMFuner.com
記錄一個不懼撞南墻的野路子產(chǎn)品經(jīng)理的故事.
期待分享和交流~
