信任問(wèn)題：
1扳抽、小時(shí)候闖禍
2、考試沒(méi)考好
3智哀、腦子一抽次询，犯極其愚蠢的錯(cuò)誤
4、公司產(chǎn)品服務(wù)讓用戶(hù)不滿(mǎn)意
...
你犯了錯(cuò)瓷叫，得罪了別人要怎么獲得別人的信任屯吊？
社會(huì)解決方案：本質(zhì)上都是交易，損害了你我盡可能補(bǔ)償
1摹菠、態(tài)度上：誠(chéng)懇的道歉
2盒卸、金錢(qián)上：多少錢(qián)，我補(bǔ)給你次氨，甚至可以給你更多
這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠蔽介，因?yàn)椴还?/p>
做值得信任的事，并且盡快的讓其他人知道你值得信任（獲得信任的唯一原因煮寡，是你值得信任虹蓄，且周?chē)娜硕贾肋@一點(diǎn)）
只有小孩子是那么在意對(duì)錯(cuò)，因?yàn)樗氖澜缛坑赏饨鐚?duì)他的評(píng)價(jià)構(gòu)成幸撕，你犯錯(cuò)被原諒薇组，對(duì)錯(cuò)問(wèn)題就解決了
一個(gè)成人想要活的好，關(guān)鍵是構(gòu)建豐富緊密的社會(huì)協(xié)作（背后是信任）
原諒很容易坐儿，再次信任很困難
當(dāng)我們的注意力放在對(duì)錯(cuò)這個(gè)事情的時(shí)候律胀，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論你怎么努力貌矿，你都無(wú)法再次收獲信用
行動(dòng)會(huì)帶來(lái)魅力（掌控感）
人類(lèi)不見(jiàn)得是一個(gè)事事都自己做主的物種累铅，特別想跟隨別人，只要你有行動(dòng)站叼，證明你值得跟隨娃兽，就行了，我們?cè)敢饴?tīng)你的
解決方案1：行動(dòng)以體現(xiàn)你的掌控力
犯了錯(cuò)尽楔，不僅要道歉投储，還得補(bǔ)償第练，這樣才公平，但是光有補(bǔ)償是不夠的玛荞，還需要有行動(dòng)
羅胖在電商網(wǎng)站上買(mǎi)了一本書(shū)娇掏，書(shū)拿到之后發(fā)現(xiàn)，其中有一張紙勋眯，居然是臟的婴梧，于是就打客服電話(huà)，去投訴客蹋，人家客服人員塞蹭，聽(tīng)完了我的講解之后，馬上就做了如下表述讶坯，首先先生向您道歉番电，我們公司委托我，向您請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題辆琅，這本書(shū)您是送給朋友的漱办，還是自己留著閱讀的？那針對(duì)這兩種情況婉烟，我們有不同的解決方案娩井，如果您是送朋友的，那現(xiàn)在我們已最快的速度似袁，馬上給您快遞一本全新的書(shū)洞辣，而且這本書(shū)，我們會(huì)仔細(xì)檢查叔营，確保其中沒(méi)有任何破損，那如果是您自己讀的所宰，我們就會(huì)提出第二個(gè)解決方案绒尊，我現(xiàn)在馬上給您發(fā)一張五十塊錢(qián)的代金券，你看可以不可以
其實(shí)這個(gè)社會(huì)并不怕沖突仔粥，并不怕我們的罪了人的罪了人之后婴谱，其實(shí)是一個(gè)恰好的時(shí)機(jī)，你可以呈現(xiàn)自己的魅力躯泰，這個(gè)魅力由什么構(gòu)成的谭羔？是由行動(dòng)力在這一剎那構(gòu)成的
解決方案2：特殊信用（在犯錯(cuò)之后能不能重新獲得他人的信任）
有的人做錯(cuò)了事，大家立即就不原諒他了麦向，他不管怎么解釋?zhuān)趺吹狼肝谅悖趺促r償，都是越抹越黑
有的人做完一件錯(cuò)事诵竭，恩话告，大家覺(jué)得他是無(wú)心的兼搏，拍拍腦袋就過(guò)去了
我們生活中是有這種不平等的，為什么我們對(duì)他人這么不公平沙郭？
特殊性用是在平時(shí)積累下來(lái)的（平時(shí)有沒(méi)有攢人品）
積累特殊信用的方法：
1佛呻、建立領(lǐng)導(dǎo)力（你身邊的人不知道怎么回事，就是那么信任你病线，愿意跟隨你）吓著，連續(xù)帶領(lǐng)人去打勝仗
2、保持行動(dòng)的邏輯一致性（你是個(gè)什么人送挑，你就一直保持你是什么樣的人）
如果你想做一個(gè)有信用的人绑莺，平時(shí)不要隨口說(shuō)這樣的話(huà)：
1、哎~有機(jī)會(huì)聚啊
2让虐、下次有機(jī)會(huì)一起吃個(gè)飯
你不要以為對(duì)方在這個(gè)過(guò)程中紊撕，聽(tīng)不出你那個(gè)口氣中的搪塞，重要的不是你們你們是不是真吃了這個(gè)飯赡突，是這個(gè)表達(dá)習(xí)慣本身对扶，在降低你的特殊信用
解決方案3：悼詞美德
簡(jiǎn)歷美德：你在找工作的時(shí)候，向別人介紹自己的時(shí)候惭缰，希望別人高看自己一眼的時(shí)候浪南，你寫(xiě)進(jìn)去的哪些東西。
悼詞美德：能夠留在這個(gè)世界上的價(jià)值（這是一個(gè)正直的人漱受，一個(gè)善良的人...）络凿，一個(gè)人的生命雖然已經(jīng)熄滅，但是他能留在這個(gè)世界上的光
