內(nèi)容摘錄總結(jié)自《幕后產(chǎn)品-打造突破式產(chǎn)品思維》腿时，獲取電子書籍/學(xué)習(xí)交流請(qǐng)加wx：13716619970
一饭宾、往重點(diǎn)思考
思考關(guān)鍵目標(biāo)看铆、思考實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵目標(biāo)的關(guān)鍵行動(dòng)、思考關(guān)鍵行動(dòng)的關(guān)鍵依賴弹惦。然后加以權(quán)衡棠隐。
1、思考關(guān)鍵目標(biāo)
面對(duì)一個(gè)具體產(chǎn)品問題時(shí)助泽，先不要馬上動(dòng)手解決問題嗡贺，而是想想我們的關(guān)鍵目標(biāo)是什么。用白話來說,就是多問自己為什么诫睬。
以網(wǎng)易云音樂為例,我們要發(fā)力做短視頻,如果沒搞清關(guān)鍵目標(biāo),那么我們可能會(huì)這樣:參考很多競(jìng)品,學(xué)競(jìng)品中做得好的功能,想競(jìng)品還沒實(shí)現(xiàn)的功能(多半還不一定能想到,因?yàn)闆]多問為什么) ,然后開始產(chǎn)品迭代摄凡。結(jié)果可能是短視頻做得還好,但與網(wǎng)易云音樂主體沒什么關(guān)系,也可能根本就沒有得到什么結(jié)果。
這種情況已發(fā)生在不少產(chǎn)品上了,原因其實(shí)很簡單:沒搞清楚關(guān)鍵目標(biāo)炸宵。在做網(wǎng)易云音樂的短視頻之前,我們要花非常多的時(shí)間思考短視頻與音樂的關(guān)系,短視頻如何圍繞網(wǎng)易云音樂的大戰(zhàn)略目標(biāo)來做,最終我們確定短視頻對(duì)音樂的傳播具有很大的價(jià)值,應(yīng)該圍繞更好地傳播音樂谷扣、更好地服務(wù)音樂人的目標(biāo)來做捎琐。
2裹匙、思考關(guān)鍵行動(dòng)
思考關(guān)鍵行動(dòng):在我們明確了關(guān)鍵目標(biāo)后,就可以拆解關(guān)鍵行動(dòng)了。這樣的思考順序可以有效地幫助我們抓住最能解決問題的關(guān)鍵部分,而不是做出可能偏離目標(biāo)的行動(dòng)籽御。
以網(wǎng)易云音樂為例,在產(chǎn)品上線之初,我們的關(guān)鍵目標(biāo)是讓用戶發(fā)現(xiàn)喜歡聽的歌曲惰匙。針對(duì)這個(gè)目標(biāo),我們可以做下面的拆解项鬼。
首先,要拓展用戶聽音樂的范圍,如果用戶只能聽已經(jīng)知道的歌曲,那么范圍十分有限, 自然也談不上發(fā)現(xiàn),而拓展音樂內(nèi)容范圍最好的辦法就是UGC系統(tǒng);
其次,我們務(wù)必要做到個(gè)性化推薦,因?yàn)槿澜绺枨臄?shù)量可達(dá)數(shù)千萬甚至上億首,讓用戶在浩如煙海的音樂世界中自己尋找喜歡的歌曲,成本太高,而個(gè)性化推薦可以讓用戶做懶人;
最后,我們要建造音樂在用戶間的傳播網(wǎng)絡(luò),這樣能讓好音樂的傳播更高效,讓用戶能夠通過社交方式發(fā)現(xiàn)喜歡的歌曲。以上就是針對(duì)一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)拆解關(guān)鍵行動(dòng)的案例鸠真。
3龄毡、關(guān)鍵行動(dòng)的關(guān)鍵依賴
在明確了關(guān)鍵行動(dòng)后,我們可以思考實(shí)現(xiàn)這些行動(dòng)的關(guān)鍵依賴,即思考我們所需的資源、我們的團(tuán)隊(duì)祭隔、我們的合作伙伴等蠢终。
例如,我們要做UGC系統(tǒng)以拓展用戶聽音樂的范圍,其中包含了幾個(gè)依賴。一是我們必須有足夠大的曲庫,這是做發(fā)現(xiàn)音樂的基礎(chǔ);二是我們要有善于做UGC歌單的用戶,在冷啟動(dòng)的時(shí)候我們要儲(chǔ)備足夠多的種子用戶(資深音樂愛好者) 程奠。
這些依賴對(duì)我們能否做成這件事情有很大的影響,因此要提前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)方案祭钉。
二、往本質(zhì)思考
在一秒鐘內(nèi)看到本質(zhì)的人和花半輩子也看不清一件事本質(zhì)的人距境，是不一樣的命運(yùn)垮卓。
--《教父》
1、跳出思維慣性：保持好奇心诬滩，看待事物時(shí)給腦袋設(shè)置關(guān)卡，一旦意識(shí)到自己再用經(jīng)驗(yàn)后控、過往的思路思考問題時(shí)空镜，馬上打住，先想一想這些經(jīng)驗(yàn)和思路是否還適合現(xiàn)在张抄。
2洼怔、一層一層往下多提問題：提問是一門很深的學(xué)問，好的問題法人深省茴厉。例如矾缓，我們?cè)谧鼍W(wǎng)易云音樂的時(shí)候會(huì)想：音樂對(duì)用戶到底意味著什么稻爬？音樂有哪些區(qū)別于其他內(nèi)容形態(tài)的特點(diǎn)？為何用戶會(huì)喜歡某類型音樂琉雳？網(wǎng)易云音樂與其他音樂產(chǎn)品不同點(diǎn)再哪里友瘤？幾十年來流行音樂風(fēng)格為什么會(huì)發(fā)生變化？持續(xù)提問束倍，勤加思考盟戏，最終會(huì)思考出問題的本質(zhì)
3、日常實(shí)踐并與人交流：大腦是越思考越活躍的邮旷，想的越多蝇摸，大腦的“計(jì)算”能力就越強(qiáng)办陷。不同人看問題的視角不一樣狡孔，拋開對(duì)錯(cuò)心苗膝，在交流中我們會(huì)獲得更多新信息，學(xué)習(xí)到更多的思路辱揭。
思考深層次的問題并不會(huì)很快獲得答案问窃，這不是容易的事情。但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)人域庇，腦力的勤奮比體力的勤奮更重要听皿。我們很容易落入日常體力勤奮的狀態(tài)，這是非常危險(xiǎn)的庵朝。現(xiàn)如今又厉，產(chǎn)品經(jīng)理最核心的底層能力，是深度思考和用戶洞察侄旬。方法論有時(shí)反而沒那么重要煌妈，重要的是我們不管在什么領(lǐng)域都能有很好的用戶洞察，敏銳地捕捉到用戶需求和商業(yè)機(jī)會(huì)笔链，同時(shí)深度思考腮猖，能在這個(gè)領(lǐng)域找到解決思路。對(duì)于一個(gè)PM來說坪创，最重要的不是學(xué)習(xí)別人的方法論，而是通過自己的深度思考與用戶洞察柠掂，不斷總結(jié)和迭代自己的方法論并形成閉環(huán)依沮，這才是真正重要的東西。
三宋渔、往上層思考
Think Big辜限，think different
如何理解think big？有個(gè)成語其實(shí)提煉了其精髓：登高望遠(yuǎn)氧急。產(chǎn)品經(jīng)理的思考高度決定了他所構(gòu)想的產(chǎn)品到底有多大毫深，當(dāng)然也有一個(gè)詞叫“好高騖遠(yuǎn)”费什。二者的區(qū)別在于手素，前者有“登”字，即腳踏實(shí)地地成長拳话，基于自己的能力擴(kuò)展眼界，從而思考的格局會(huì)越來越大驮瞧；而后者是“好”字辖所，就像平臺(tái)上跳高汹押，總會(huì)落下來，沒有腳踏實(shí)地地向上思考窖维，就是好高騖遠(yuǎn)。
往上層思考鼻疮，能夠讓我們擁有更好的戰(zhàn)略眼光琳轿，看到更大的機(jī)會(huì)。從局部功能水评，到系統(tǒng)媚送，到整個(gè)產(chǎn)品，是層層向上疗涉，一脈相承的吟秩。
例如網(wǎng)易云音樂的自動(dòng)給用戶的歌單生成封面功能涵防，往上層看是希望用戶生產(chǎn)歌單成本更低，讓懶人用戶也能做歌單壮池；再向上我們希望打造歌單ugc系統(tǒng)椰憋，讓用戶通過ugc歌單分享，能夠發(fā)現(xiàn)更多的音樂证舟，再向上則到了戰(zhàn)略層窗骑，問題變成了為什么要做ugc系統(tǒng)。
當(dāng)我們初成產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)鲤竹，只負(fù)責(zé)一個(gè)小功能模塊，除了完成tl交代的任務(wù)碘橘，不妨也深度思考一下該模塊的上層是什么吱肌。當(dāng)我們負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品時(shí)，更需要登高望遠(yuǎn)纺蛆，站在公司规揪、商業(yè)猛铅、行業(yè)的角度思考未來和當(dāng)下。一個(gè)更有效的方法是堕伪，多跟自己的主管/主管的主觀聊聊栗菜。聽聽他對(duì)產(chǎn)品疙筹、業(yè)務(wù)的描述和思考而咆，這一定是和你不一樣的思考層級(jí)，且大部分情況下是比你更高的層級(jí)。
四馍驯、往不同思考
Think big玛痊，Think different
1擂煞、客觀
避免think different的濫用：為了不同而不同。當(dāng)我們?cè)谒伎疾煌瑫r(shí)，要想一想背后的邏輯是否站得住腳晾捏，是否是真實(shí)存在而非臆斷哀托。
2仓手、逆向思維
逆向思維有時(shí)候會(huì)讓我們?cè)谝黄t海中找到差異化競(jìng)爭的機(jī)會(huì)：例如大家都在關(guān)注消費(fèi)升級(jí)、新零售呀伙，思考如何讓消費(fèi)者客單價(jià)變得更高的時(shí)候添坊，可以先考慮是否有讓消費(fèi)者客單價(jià)不變，甚至降低的機(jī)會(huì)驰弄？名創(chuàng)優(yōu)品就是這樣的成功案例速客。
逆向思維還能提高我們做事的成功率：想在股市里賺錢溺职，先考慮如何在股市里避免虧錢；想成功運(yùn)營公司乱灵，先考慮如何避免公司倒閉。我們通過逆向思維七冲，可以深思熟慮導(dǎo)致失敗的因素痛倚，并將他們排除在外。這樣雖不一定幫我們成功澜躺，但一定能幫助我們規(guī)避最糟糕的結(jié)果蝉稳，避免不該犯的錯(cuò)誤。事實(shí)上掘鄙，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境充滿變數(shù)耘戚，很少有產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚺繌?fù)制，因?yàn)閷?dǎo)致成功的因素太復(fù)雜了操漠。不過失敗的教訓(xùn)缺失可以總結(jié)的收津，規(guī)避錯(cuò)誤，實(shí)際上就能不斷提高產(chǎn)品的成功率撞秋。
3长捧、捕捉創(chuàng)新：給自己安排一些放松時(shí)刻，讓大腦從緊張的狀態(tài)中解放部服，養(yǎng)成發(fā)散想法的習(xí)慣唆姐。
4、形成自己獨(dú)特的思維框架
我們每個(gè)人思維的終極目標(biāo)可能就是形成自己獨(dú)特的思維框架廓八。這套思維框架是在現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)過了千萬種問題的實(shí)際考驗(yàn),幫助我們解決問題的思維框架奉芦。不管遇到什么樣的問題,我們都有一個(gè)客觀而理性的分析、判斷剧蹂、思考策略以及執(zhí)行的思維框架声功。
當(dāng)然,思維框架也不存在最終版本。我們不妨把這個(gè)思維框架理解成電腦的操作系統(tǒng),它會(huì)隨著我們不斷地成長而不斷地迭代升級(jí),甚至回爐重造宠叼、脫胎換骨(這沒什么可怕的,相反它意味著一次重大升級(jí),會(huì)帶來質(zhì)的飛躍)先巴。
如何讓自己的思維框架豐滿而不偏頗呢?我們需要很多跨學(xué)科的知識(shí)儲(chǔ)備,以及解決大量實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)積累。正如查理.芒格會(huì)對(duì)物理學(xué)非常著迷,他從中學(xué)到了分析世間萬物的基本理念,我們也應(yīng)該在各種科學(xué)冒冬、哲學(xué)伸蚯、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科上有所涉獵简烤。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說剂邮，尤其建議多學(xué)習(xí)心理學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)，因?yàn)楫a(chǎn)品的本質(zhì)就是用戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的交換横侦。
