只有行動才能給生活增加力量!D屏!
標準流程化
沒有標準就沒辦法衡量一件事的對與錯御铃,前幾天我們準備了一場茶話會碴里,主要是以門店拓客的形式開展的,想認識一下周邊小區(qū)的幾個負責人上真,第一次與大家互相見面咬腋,沒有對這次主題進行標準流程化。
事先只準備了一些中醫(yī)養(yǎng)生專業(yè)的講解根竿,對中醫(yī)養(yǎng)生感興趣人還挺好的,都在認真聽就珠,有些還沒有養(yǎng)生意識的就只顧自己玩手機寇壳,從而導致只做了這樣一件事情,想得到我們預期的效果就不是特別明顯妻怎。
后來大家都做了分享和總結(jié)壳炎,對今后再開沙龍會,茶話會一定要有標準流程化逼侦。
前幾天我學習了手工制作的課程匿辩,更讓我體會到標準流程的重要,準備制作口紅的時候榛丢,老師剛開始是把流程步驟講解了一遍撒汉,根據(jù)精油的比例,放的量涕滋,先做什么后做什么睬辐,講的非常詳細,可做出來的成品還是一般般宾肺。
做會的標準流程
一:設立主題
這次做會的內(nèi)容是什么溯饵,想到達到什么樣的目的,確定了目標方向锨用,接下來的工作才能更好的開展丰刊。
二:會議的時間和場地選擇
若是定下時間中午10.00到12.00,所有的相關(guān)工作人員一定是提前一個小時到場準備增拥,提醒顧客到達時間啄巧,最好提前十分鐘到場寻歧,十點準時開始。
場地大小的選擇要跟顧客到達人數(shù)相符秩仆,不宜過大码泛,為了保證現(xiàn)場氣氛,音響效果要好些澄耍,電腦屏幕電源都需要一一做好準備噪珊。
三:明確相關(guān)人員的職責
主持人的開場白一定要標準,講解到這次會議的主題齐莲,每個人的出場順序痢站,講師的具體時間,互動時間都需要明細选酗。
四:準備現(xiàn)場用的相關(guān)物品
簽到表.筆.白板筆.禮品.優(yōu)惠卷.插座等等所有有關(guān)物品的準備阵难。都需要通過表格的形式事先準備好,才不會臨時再去找東西芒填。
五:優(yōu)惠方案的設計
明確這次會議的主要目的呜叫,對美容產(chǎn)品,門店庫存氢烘,顧客的消費能力及習慣怀偷,做出最具誘惑的優(yōu)惠方案,總得原則就是要讓顧客認可我們的美容品牌及形象播玖,促進這次的美容銷售成功椎工。
把優(yōu)惠方案也進行分類,如果是以吸引新顧客源的會議蜀踏,可以免費體驗卷的形式或者購買產(chǎn)品送項目的形式维蒙,方案確定之后,需要打印出來果覆,每人一份颅痊,要從視覺,聽覺局待,觸覺上這三方面吸引顧客的注意力斑响。
六:檢查以上有關(guān)的工作
檢查工作,對以上的工作安排和問題進行處理钳榨。
七:會議前的員工激勵和分工
會議之前給員工開會舰罚,需要講解做這次會議的好處,對員工進行獎勵機制薛耻,無利不起早营罢,在進行授權(quán)激勵,對各自的崗位職責的付出饼齿,讓員工感受到這次擔當著大任饲漾,感受到自己被受到重視和尊重蝙搔。
八:目標的設定
每個員工制定目標,在這次會議中考传,員工不僅要提供非常專業(yè)的服務吃型,還需要專業(yè)知識,洞察每個顧客的言行舉止伙菊,隨時跟顧客溝通败玉,成為顧客的知心朋友敌土,是這次會議銷售是否成功的關(guān)鍵镜硕。