jing#詩琪組#如何給人好體驗 1219 D6

R:《關(guān)鍵對話》



I:引導(dǎo)促進

這個片段介紹了一個方法:用對比法消除誤會。我們在跟別人溝通的時候,經(jīng)常會出現(xiàn)雖然我們本身的無心之過蓖康,使對方感到尊重感出現(xiàn)了危機洁仗。雖然話語文字上完全沒有惡意,但是可能是行動上猖任,可能是態(tài)度上,讓對方感覺到受到傷害。在這種時候就可以采用對比法仿荆,先用否定部分打消對方的誤解,再用肯定部分明確我們溝通的真實目的坏平,來消除誤會拢操,營造安全尊重的溝通環(huán)境。

A1:我們在日常溝通生活中舶替,有什么經(jīng)歷無心之過令境,造成了誤會,讓溝通不能繼續(xù)進行的經(jīng)驗么顾瞪?當(dāng)時你做了什么事情讓你覺得感覺很好或者很不好舔庶?

周末帝都大霧霾,室外玩不了了陈醒,因為幼兒園老師一直在要求家長這幾天在家教寶寶拍球惕橙,就跟老公帶寶寶去迪卡儂拍球完。到了迪卡儂钉跷,寶寶就想發(fā)現(xiàn)了一片新天地弥鹦,各個器械都想試一下,一會兒玩玩跑步機爷辙,一會兒試試蹦床彬坏,最后在滑板車那徹底淪陷,玩了的不亦樂乎膝晾,完全忘記了要來拍球的計劃栓始。爸爸一直試圖用球吸引他的注意力,都沒有成功玷犹,我看時間差不多了混滔,就一直跟寶寶倒計時洒疚,還有幾分鐘回家。倒計時到時時坯屿,寶寶終于同意要跟爸爸拍球啦(其實我覺得他是為了拖延回家……)油湖,然后我就說,說好了到點回家了领跛,不能在拍球了乏德。結(jié)果爸爸大爆發(fā),就拍下球才幾分鐘吠昭,你就不讓…… ??

A1+:如果回到這個情形喊括,我會先放下生氣。跟寶寶和爸爸說:我不是不讓你們拍球矢棚,我也鼓勵你們多多拍球進行運動郑什,正相反,練習(xí)拍球是非常好的親子運動方式蒲肋。但是咱們是不是在時間允許的情況下蘑拯,好好安排每個運行的先后順序更好些呢?

A2:如果下次再遇到類似的情景兜粘,我們怎么發(fā)揮好“對比法消除誤會”申窘,讓對方的感受更好,溝通可以達到目的孔轴?

在跟寶寶和寶爸相處的時候剃法,經(jīng)常會遇到我在意時間,他們在意玩這個體驗的時候路鹰,下次再遇到類似的情況贷洲,我覺得我需要做到,先肯定對方的意圖是好的(把對比法反過來用悍引,不知道是否合適哈)恩脂,然后在否定他們對我態(tài)度的誤解帽氓,然后在強調(diào)我希望達到的效果趣斤。例如,我覺得你們這樣跑跑運動起來特別好黎休。我不是認為你們跑的太多了浓领,運動不好,我非常贊同你們多多運動势腮,只不過希望你們能在運動的時候注意度的把握联贩,不要出汗太多,容易感冒就好啦捎拯。

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