當(dāng)別人問你問題時索赏，然后你就把自己的見解跟對方講了一遍，最后對方卻沒有反應(yīng)或者說你離題了贴彼，有經(jīng)歷過這樣的情況嗎潜腻？
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)安排一個任務(wù)給你時，然后你就雷厲風(fēng)行地執(zhí)行了器仗，最后領(lǐng)導(dǎo)說你“離題”了融涣，有經(jīng)歷過這樣的情況嗎？
當(dāng)上級跟你私下交談時精钮，交談后你一個問題都沒問就走威鹿，有經(jīng)歷過這樣的情況嗎？
如有經(jīng)歷以上其中一個問題的轨香，請認(rèn)真閱讀以下案例忽你，一定能給你啟發(fā)；如沒有弹沽，提前了解一下也不錯檀夹。
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一個朋友請教我一個問題，他是這樣說的策橘。
“偉名炸渡，我想在公司的內(nèi)部報紙上加一篇文章，有沒有什么培訓(xùn)的文章可以適合員工看顧客又可以看的丽已？推薦一下唄蚌堵！”
憑他問的這些問題，你能理解他要的是什么嗎沛婴？
如果你直接回答他吼畏，估計都會“離題”。
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我沒有急著回答他的問題嘁灯，我做了什么呢泻蚊？
我反問他問題，“你登這篇文章的目的是什么丑婿？”
他的回答說性雄，“登文章的目的是說明公司有培訓(xùn)、各分店員工看到報紙又可以學(xué)習(xí)羹奉，還可以說明公司是不錯的秒旋、有學(xué)習(xí)氛圍【魇茫”
憑他說的這個目的迁筛，你能理解他要的是什么嗎？
從字面一般人會這樣理解：登文章的目的既是為了讓員工有學(xué)習(xí)的機會耕挨，又可以營造公司的學(xué)習(xí)氛圍细卧。
如果你根據(jù)這個問題的目的直接回答他尉桩，估計會“離題”。
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我繼續(xù)追問贪庙，“文章給顧客看的目的是什么魄健？”
他說，“不是給顧客看插勤，是顧客可能會看到”。
我再問革骨，“如果顧客看到了又會有什么問題呢农尖？”
“如果登純‘套路’類的文章，顧客看到了會覺得我們有這么多的“套路”來賺他們的錢呀良哲！”
其實聊到這里盛卡，相信大家都能明白他要的是什么。
他登文章目的是：既是為了讓員工可以閱讀學(xué)習(xí)筑凫，又可以營造公司有學(xué)習(xí)氛圍滑沧，但是不能涉及到如何賺顧客錢的內(nèi)容或技巧。
他問了我一個問題巍实，我反問了他三個問題才明確他要的是什么滓技。
其實我沒有說他的表達(dá)能力有什么問題，而是要強調(diào)與人交談時就應(yīng)該要多提問棚潦。
最后我給他推薦了“用心服務(wù)顧客”為方向的文章令漂，這樣員工看了有收獲，顧客看了也會有正能量丸边。
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現(xiàn)在我們來總結(jié)一下吧叠必。
我主要討論了：
當(dāng)別人問自己問題或跟自己交談時，很多時候自己會認(rèn)為都懂了對方的意思妹窖，所以就會急著回答問題或者沒有提問纬朝。其實這樣是很容易離題的，想要效果更好骄呼，在回答別人的問題或執(zhí)行一項任務(wù)前就要問清楚目的是什么共苛，或者把自己的理解復(fù)述給對方并加以確認(rèn)。
我是李偉名谒麦，希望這一小小的案例能帶給你一點點幫助俄讹。
