摘要：有人說中國(guó)公司要開除員工很難，對(duì)此有人提出了一個(gè)觀點(diǎn)叫“心善刀快”雁乡，起初聽到這個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候第喳，我也被震撼到了，于我而言也是一種教育踱稍。后來我們做了一個(gè)重要的總結(jié)墩弯，就是真正要開除員工的時(shí)候，要貫徹這個(gè)觀點(diǎn)——心要善寞射，刀要快。
一個(gè)人如果上半身的大腦沒有想清楚锌钮，那下半身走出來的路就是歪的桥温，沒有方向可言蹲堂。
如果把戰(zhàn)略分為人的上半身和下半身：
上半身就是企業(yè)的使命歇拆、愿景、價(jià)值觀础嫡，決定著這家公司要去哪里氛谜？
下半身就是戰(zhàn)略具體落實(shí)的重點(diǎn)所在掏觉，組織、人才值漫、KPI澳腹，腳下的配合極其關(guān)鍵；
如果上杨何、下不能協(xié)調(diào)統(tǒng)一酱塔，戰(zhàn)略就是假的。
要學(xué)會(huì)開除員工
有人說中國(guó)公司要開除員工很難危虱，對(duì)此有人提出了一個(gè)觀點(diǎn)叫“心善刀快”羊娃，起初聽到這個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候，我也被震撼到了埃跷，于我而言也是一種教育蕊玷。后來我們做了一個(gè)重要的總結(jié)，就是真正要開除員工的時(shí)候弥雹，要貫徹這個(gè)觀點(diǎn)——心要善垃帅，刀要快。
如果要開除一個(gè)員工剪勿，就直接開除挺智，最怕的是“拉鋸戰(zhàn)”，想起來的時(shí)候鋸兩下。對(duì)一個(gè)員工不滿意赦颇，卻又不找他談話二鳄，連續(xù)三次想要開除都沒成功，就像反復(fù)拉鋸割傷口媒怯，最殘酷無情订讼。
開除一個(gè)員工不需要找理由，可能對(duì)于員工本人也是一種幫助扇苞。
有一段時(shí)間欺殿，我不斷強(qiáng)調(diào)，在公司里沒有開除過人的HR鳖敷，不允許做招聘脖苏，當(dāng)然這有點(diǎn)理想化，因?yàn)楣敬罅撕茈y做到定踱。但是如果讓一個(gè)沒有開除過員工的HR做招聘的話棍潘，他就可能更加隨意，因?yàn)椴恍枰_除不合適的員工崖媚。只有開除過員工的HR亦歉，在招聘的時(shí)候才會(huì)格外認(rèn)真。
直截了當(dāng)是上策
相信很多領(lǐng)導(dǎo)都有過這樣的切身體會(huì)畅哑，當(dāng)你想要批評(píng)一個(gè)人的時(shí)候肴楷，怕被批評(píng)的人傷心、難過荠呐、有情緒赛蔫，所以你就選擇先大肆表?yè)P(yáng)一番，然后再適當(dāng)批評(píng)兩句泥张。
結(jié)果濒募，把本來應(yīng)該被批評(píng)的員工弄得云里霧里，出去以后都不知道自己究竟是被表?yè)P(yáng)了還是被批評(píng)了圾结。
我見過很多這樣的情況發(fā)生瑰剃，其實(shí)這個(gè)時(shí)候作為領(lǐng)導(dǎo)，你要明白這是你的工作筝野，作為領(lǐng)導(dǎo)找員工談話只是工作的一部分晌姚，否則的話，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)才應(yīng)該被開除歇竟。
當(dāng)然挥唠，拋開領(lǐng)導(dǎo)的身份，作為普通員工或者朋友焕议，在進(jìn)行工作以外的交流時(shí)宝磨，還是應(yīng)該顧及到對(duì)方情感的。
如何培養(yǎng)接班人？
我有一個(gè)朋友很有意思唤锉，他喜歡做兩件事情：
一喜歡開除人世囊；
二喜歡招聘進(jìn)來的新員工第一個(gè)面對(duì)的是他；
道理也很簡(jiǎn)單窿祥，新進(jìn)入公司的員工株憾，第一個(gè)和他談話的人所講的內(nèi)容，記憶最深晒衩，影響最大嗤瞎。
高層管理請(qǐng)進(jìn)公司，最開始的半個(gè)小時(shí)應(yīng)該是和老板面談听系，老板不用講很多贝奇，15分鐘告訴高管“我要什么，你要什么”靠胜，簡(jiǎn)單明了掉瞳，這個(gè)時(shí)候的新高管記憶力是最好的。
大家可以設(shè)身處地的想一想髓帽，如果你到一個(gè)新的環(huán)境，老板第一個(gè)找你談話脑豹，談了15分鐘郑藏，你肯定記得特別清楚。所以老板千萬不要失去那個(gè)機(jī)會(huì)瘩欺。
另外一個(gè)機(jī)會(huì)是開除員工的機(jī)會(huì)必盖，千萬不要讓給別人。其實(shí)開除和扣獎(jiǎng)金是一樣的俱饿，比如：
公司之前有一個(gè)同事告知員工說歌粥，其實(shí)你們的工作做得很好，但是老板說要扣掉一點(diǎn)拍埠，所以我就扣掉了失驶；
但是，如果公司和這個(gè)員工說枣购，我本來不想給你們發(fā)獎(jiǎng)金的嬉探，但是老板要發(fā)，如果你能保持一致棉圈，仍然可以繼續(xù)留在公司工作涩堤；
第一種的做法直接加深了員工對(duì)于老板的仇恨，所以被發(fā)現(xiàn)以后分瘾，這個(gè)員工基本上也無法繼續(xù)工作下去了胎围。
招聘要選好“料”
大多數(shù)干部的好與不好，對(duì)與不對(duì)，都體現(xiàn)在細(xì)節(jié)里白魂，所以招聘人最關(guān)鍵汽纤。
公司會(huì)花費(fèi)了大量的時(shí)間，在評(píng)估員工的表現(xiàn)和應(yīng)得的年終獎(jiǎng)上碧聪，評(píng)估過程也耗費(fèi)了大量的精力和金錢冒版。 但是我認(rèn)為，更多的時(shí)間應(yīng)該花在招聘一個(gè)人上逞姿，如果“料”取錯(cuò)了辞嗡，入職以后不管如何努力教導(dǎo)都沒有用。
只有取對(duì)“料”滞造，再加上嚴(yán)格的訓(xùn)練续室，才有可能收獲好的人才。
所以請(qǐng)記住谒养，多花點(diǎn)時(shí)間在招聘上是極其關(guān)鍵的事情挺狰，招聘是最大的投資，不要迷信找最好的人买窟，而是要找最合適的人丰泊。
最好的人一定是在培訓(xùn)和爭(zhēng)吵里面磨合出來的，天下沒有一個(gè)人招聘進(jìn)來是完美無缺的始绍，新員工一定是需要磨合的瞳购。天下沒有完美的人，其實(shí)有才華的人都有點(diǎn)怪亏推，在某一方面特別厲害的同時(shí)学赛，就有另外一方面不太靠譜。
不要給“白兔”生存的機(jī)會(huì)
在很早以前吞杭，我們公司有一個(gè)女干部盏浇，人很好，但是招進(jìn)來的員工都不靠譜芽狗，全軍覆沒绢掰。
經(jīng)過分析，我們得出來的結(jié)論是童擎，有些人招比自己弱的人是一種本能曼月。具有這種本能的人，招聘來的人比自己越弱越好柔昼，越弱的員工就越聽話哑芹，能夠讓招聘的這個(gè)人有安全感。但總招聘弱的新員工捕透，遲早都會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)聪姿。
所以碴萧，聘請(qǐng)什么樣的人決定小公司的成敗，而開除什么樣的人才是決定大公司的成敗末购。這是有區(qū)別的破喻，小公司的成功可能是在于聘請(qǐng)了有能力的、正直的人盟榴，而大公司的成功在于開除掉錯(cuò)誤的人曹质。
大公司里面最容易生長(zhǎng)的就是“白兔”，就是不干活的好人擎场。白兔的繁殖能力超乎想象羽德，如果不及時(shí)滅掉，就會(huì)拖垮公司迅办。
因?yàn)榇_實(shí)有一些人意識(shí)到自己的能力不足宅静，而且趕不上公司的步伐以后，就會(huì)發(fā)揮一些“其他的作用”站欺，他們?yōu)榱司S持公司原有境況會(huì)招來一批又一批能力弱的員工姨夹，形成惡性循環(huán)，很多公司就是因此而倒閉的矾策。
所以如果發(fā)現(xiàn)這樣的招聘人員磷账，一定要及時(shí)開除。那些特別會(huì)招聘的人贾虽，招來的人能力都非常強(qiáng)逃糟，這些招聘人員的格局好，境界高榄鉴，要給這些人多一些機(jī)會(huì)履磨。
如何培養(yǎng)接班人蛉抓？
任何公司庆尘、任何崗位都要有接班人制度，沒有接班人制度巷送，一定會(huì)有大麻煩驶忌。知道這一點(diǎn)的人很多，但是真正做到的很少笑跛。
輪崗是接班人制度最好的體現(xiàn)付魔，公司越年輕越旺盛的時(shí)候就越需要接班人。
如果人才不夠飞蹂，一定是接班人制度建立的不對(duì)几苍，不肯為招聘花費(fèi)更多的時(shí)間和精力。公司體系腐敗陈哑，效率低妻坝，就是因?yàn)樵u(píng)估制度不夠好伸眶。
有一段時(shí)間，我們公司讓區(qū)域經(jīng)理或者部門經(jīng)理匯報(bào)上一季度的業(yè)績(jī)情況刽宪，匯報(bào)的時(shí)候大家都準(zhǔn)備了PPT厘贼，然而在開始匯報(bào)的時(shí)候，我們提出對(duì)于業(yè)績(jī)沒有興趣圣拄，所以要求大家談一談價(jià)值觀和企業(yè)文化嘴秸。然后等到下一次讓大家準(zhǔn)備了價(jià)值觀，那我們就談一談業(yè)績(jī)庇谆。
培養(yǎng)接班人就是要全面岳掐，其實(shí)每個(gè)月各個(gè)經(jīng)理都要準(zhǔn)備業(yè)績(jī)匯報(bào)，但是領(lǐng)導(dǎo)可以不過問業(yè)績(jī)族铆，而是提問其他相關(guān)內(nèi)容岩四，這是一種訓(xùn)練。
要強(qiáng)制性的不斷輪崗哥攘，兩到三年換一個(gè)崗位剖煌，目的就是希望接班人可以了解更多、發(fā)揮更多逝淹。
有些人認(rèn)為某方面業(yè)務(wù)發(fā)展的十分順利耕姊，換掉領(lǐng)隊(duì)可能會(huì)影響業(yè)務(wù)發(fā)展，但其實(shí)栅葡，順利的時(shí)候即便是能力弱的人做茉兰，也不會(huì)出現(xiàn)太差的局面。
相反欣簇，如果把業(yè)務(wù)發(fā)展良好的領(lǐng)隊(duì)规脸，換到業(yè)務(wù)不順利的領(lǐng)隊(duì)位置，仍然能夠做的十分出色熊咽，才能說明這個(gè)領(lǐng)隊(duì)的能力是真才實(shí)干莫鸭。
而另外一些人可能才華很好，但是業(yè)績(jī)做的十分辛苦横殴，把他調(diào)換到相對(duì)順利的領(lǐng)域去做領(lǐng)隊(duì)被因，就可以培養(yǎng)自信心。
我們的傳統(tǒng)文化總是說“用人不疑衫仑，疑人不用”梨与，其實(shí)到了一定規(guī)模，比如5-8年以上的公司文狱，一定要記住“用人要疑粥鞋，疑人要用”。
不是因?yàn)槔习逡蓡T工瞄崇，而是因?yàn)橹贫纫蓡T工呻粹，多花時(shí)間在人身上才是最大的投資到踏。如果招來的員工好，就會(huì)給公司帶來業(yè)績(jī)尚猿。
我會(huì)將時(shí)間更多的花費(fèi)在看未來窝稿、看人，制度建設(shè)凿掂、激勵(lì)機(jī)制伴榔、懲罰機(jī)制設(shè)置上，這樣公司就會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)起來庄萎。
不要認(rèn)為自己年輕就不需要接班人踪少，否則到了后面接班人一旦搞錯(cuò)，你也年邁的無能為力了糠涛。好比60歲生的孩子如果有缺陷援奢，再想要一個(gè)健康的孩子就難了，但是如果你才三忍捡、四十歲的話集漾，再生一個(gè)就會(huì)容易很多。企業(yè)亦然砸脊，老板要多給優(yōu)秀的年輕人機(jī)會(huì)具篇。
“常勝將軍”應(yīng)該怎么用？
高端的管理靠文化凌埂，低端的管理靠制度驱显。中國(guó)很多成功的公司講究情、義瞳抓、禮埃疫。企業(yè)的最初階段一定要講情，否則沒有發(fā)展的空間孩哑，但是發(fā)展到一定程度以后栓霜，就要義來當(dāng)先。
我看過太多的悲劇臭笆，三個(gè)人一起創(chuàng)業(yè)叙淌，結(jié)果創(chuàng)業(yè)到一定程度以后鬧分家秤掌，都是因?yàn)榫砣氲角槔锩嫒チ恕?/p>
其實(shí)愁铺，分開是正常的，千萬不要為了留下誰而特意留下某一塊業(yè)務(wù)闻鉴，留下和公司戰(zhàn)略完全不吻合的業(yè)務(wù)才是最可怕的茵乱。如果理念不能達(dá)成一致，離開并不是壞事孟岛，要當(dāng)斷則斷瓶竭。
諸葛亮揮淚斬馬謖督勺，這個(gè)案例告訴我們最重要的一點(diǎn)是，重要項(xiàng)目不要交給常勝將軍斤贰，而是要派有30%輸?shù)母怕实膶④娭前В驗(yàn)檫@樣的將軍有敬畏之心，他會(huì)想到萬一輸了怎么辦荧恍？
美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)瓷叫，林肯最后啟用的將軍爭(zhēng)議很大，就是因?yàn)樗?0%輸?shù)母怕仕脱病６賹④姏]有敬畏之心摹菠，馬謖就是一個(gè)常勝將軍，最后諸葛亮還派出了監(jiān)軍王平做他的副手骗爆，這也是失敗原因之一次氨。
這件事情放在現(xiàn)代也是一樣的，諸葛亮派馬謖去做一件事情摘投，結(jié)果還派了王平過來監(jiān)管煮寡，這樣就會(huì)出現(xiàn)矛盾。因?yàn)轳R謖知道王平是董事長(zhǎng)的人犀呼，要向諸葛亮匯報(bào)洲押，自己拿他沒辦法。
最后圆凰，馬謖要在山頂杈帐，而王平要在山下，完全兩個(gè)方向专钉。王平密報(bào)諸葛亮又得不到回應(yīng)挑童，結(jié)果兩個(gè)人吵得不可開交也沒有達(dá)成一致。在冷兵器時(shí)代跃须，分一半人馬去山下守著站叼，就有可能因?yàn)楸Ψ稚⒍鴮?dǎo)致全軍覆沒，所以馬謖作為一個(gè)常勝將軍僅僅是一個(gè)學(xué)者菇民。
企業(yè)在做關(guān)鍵抉擇的時(shí)候尽楔，衡量對(duì)與錯(cuò)的是使命感、愿景第练、價(jià)值觀體系和擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)阔馋。
我們公司內(nèi)部也有過好多這樣的爭(zhēng)論，很多產(chǎn)品都是在痛苦和爭(zhēng)吵之中誕生的娇掏，淘寶就是其中之一呕寝。
當(dāng)時(shí)我認(rèn)為淘寶是未來發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，幫助中小企業(yè)解決問題就需要有足夠的消費(fèi)者婴梧。但是公司里面一片反對(duì)之聲下梢，大家都認(rèn)為馬云瘋了客蹋，那時(shí)候阿里巴巴的B2B剛剛存活下來。eBay易趣的市值達(dá)到七八百億美元孽江，而我們公司加起來連一億人民幣都沒有讶坯，但是我認(rèn)為淘寶勢(shì)在必行。
很多人來找我談話岗屏，跟我說如果你要一意孤行的話闽巩，那我們就只好離開了。直到新聞發(fā)布會(huì)前的15分鐘担汤，還有人在勸我涎跨，說公司很有可能就死在我的利令智昏下，不過如果我要是真的決定做崭歧，他就跟我走下去隅很。我認(rèn)為這樣的人還可以合作，威脅我要走的人就只能離開了率碾。
淘寶這一仗確實(shí)驚險(xiǎn)萬分叔营，但是話說回來，組織出新所宰，有些人才卻未必還能堪得大用绒尊，這樣的人總生活在昨天成功的路上，一個(gè)成功的人不愿意改變昨天成功的模式是很危險(xiǎn)的仔粥。
公司里面最危險(xiǎn)的就是永遠(yuǎn)成功的人婴谱，所以作為老板，你一定要將其放在兩個(gè)不成功的位置上躯泰，如果他把不成功的位置做起來谭羔，才能稱得上人才。反過來麦向，一個(gè)屢屢失敗的人瘟裸，你也要進(jìn)行思考，如果是因?yàn)檫\(yùn)氣不好诵竭，就要分配給他一個(gè)運(yùn)氣好的位置话告。
老板要不斷地思考這些問題，考慮組織建設(shè)卵慰，人有問題沙郭，組織也很關(guān)鍵。制度和人同等重要呵燕，人手不足的時(shí)候棠绘，可以用組織補(bǔ)充件相，人手充足的話再扭，就可以進(jìn)行更換氧苍。
就好比你有7只缸和4只蓋，全蓋上完全顧及不過來泛范，只有砸掉兩只缸让虐。有些業(yè)務(wù)實(shí)在沒有優(yōu)秀的人進(jìn)行管理，就干脆關(guān)罢荡、停赡突、轉(zhuǎn)，并減少業(yè)務(wù)數(shù)量区赵，只有這樣才可以長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)下去惭缰。
所謂有舍才有得，勢(shì)頭不錯(cuò)就分笼才，勢(shì)頭不行就收漱受，收了以后合起來，團(tuán)隊(duì)人才進(jìn)行輪崗骡送。
組織變革及其關(guān)鍵昂羡，每一次總結(jié)和反思都是企業(yè)的進(jìn)步。所以今天我們有很多的困難摔踱，就算你目前沒碰上虐先，那是你還沒到那個(gè)位置，但是日后你一定會(huì)碰到的派敷。
