1.中國(guó)式溝通何暮,說(shuō)起來(lái)就一句話:
不要聽別人怎么講奄喂,要聽他講什么。
也就是說(shuō)海洼,能做到不關(guān)注對(duì)方講話的語(yǔ)氣跨新、表情、態(tài)度坏逢,只關(guān)注對(duì)方講的內(nèi)容域帐,你就成功了赘被。沒(méi)有幾個(gè)人能做到!
換句話說(shuō)肖揣,別人也會(huì)在意你講話的方式民假,而不是內(nèi)容,因此你講話一定態(tài)度要好龙优,不然講的越對(duì)羊异,對(duì)方越不會(huì)聽。
核心原理:中國(guó)人容易情緒化陋率。
所以溝通先解決情緒問(wèn)題球化,聽別人的內(nèi)容而忽略他的情緒秽晚,跟別人江湖控制好自己的情緒瓦糟。
2. 怎么樣逆人性溝通?
你說(shuō)“辛苦了”赴蝇,他說(shuō)沒(méi)事不辛苦
你端一杯水菩浙,他受寵若驚
你給他一個(gè)禮物,他問(wèn)你有何事句伶,你說(shuō)沒(méi)事劲蜻,他好奇偏要你說(shuō)。你說(shuō)讓你休息一會(huì)再說(shuō)考余,他說(shuō)我不累先嬉,你馬上說(shuō)。
你上來(lái)就說(shuō)楚堤,也不寒暄也不安慰疫蔓,他一下就火了,你說(shuō)啥他都生氣身冬。
細(xì)細(xì)體會(huì)衅胀,細(xì)細(xì)品味
3. 遇到緊急的事或語(yǔ)言,先閉嘴
千萬(wàn)不要急著說(shuō)話酥筝,更不能脫口而出滚躯。這個(gè)時(shí)候第一反應(yīng)是最容易說(shuō)錯(cuò)話的。
左宗棠聽到太監(jiān)說(shuō)東太后死的消息嘿歌,第一反應(yīng)說(shuō)了一句掸掏,不會(huì)吧,我昨天才看見她宙帝。
西太后聽說(shuō)后心里很不爽丧凤,心想你的意思是她是我殺的了?馬上就把左宗棠趕出了京城茄唐。
言多必失
心且善息裸,言且慢蝇更。