人生的痛苦很多來自人際關(guān)系孕荠,比如工作中娩鹉,上級安排給你不想做的任務(wù);生活中稚伍,家人和你在生活觀念上不一致弯予;感情里,戀人覺得你對她的關(guān)心太少了个曙,這些讓人身心俱疲的問題都怎么解決呢锈嫩?
在此推薦運(yùn)用DISC理論方法來應(yīng)對。DICS由美國心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士創(chuàng)造的一種人類行為語言,說明人身上有四種不同的行事風(fēng)格呼寸,行事風(fēng)格類似的人會做出相似的行為艳汽,可以歸納出每類人的處理事情的方式。這套理論可以幫助我們根據(jù)不同環(huán)境來應(yīng)對他人的需求和溝通对雪,也能覺察到自己的無意識行為河狐,給自己機(jī)會重新選擇,做出相應(yīng)場合更適應(yīng)環(huán)境和交流對象的行為瑟捣,更有效果的溝通馋艺。
我們需要特意地考慮到對方的性格方式和他交流合作,具體方案是根據(jù)不同的場合遇到不同類型性格的人可以拿出4種個(gè)性方案來應(yīng)對迈套。圍繞DISC理論中把人分成的四種性格特點(diǎn)想出四種解決方案捐祠。
一.DISC理論介紹
首先我們要明白一個(gè)前提,世界上不是所有人都是一樣的交汤。就像有的人左撇子雏赦,有的人右撇子。人也分不同的性格特點(diǎn)芙扎。disc就把人分為四大類星岗,我們可以根據(jù)分類從四種應(yīng)對方法里選出最適合他的應(yīng)對方法。根據(jù)對方特質(zhì)采取對方能接受的方式和他交流戒洼。
①支配型/指揮者
特點(diǎn)是步調(diào)快俏橘,愛指揮人:內(nèi)心傾向做領(lǐng)導(dǎo)者,創(chuàng)新點(diǎn)子多圈浇,但容易沒耐心寥掐、發(fā)脾氣,說話直接磷蜀,特別不喜歡被人利用召耘。
②影響型/社交者
特點(diǎn)是直接、外向,愛幫人:口才好褐隆,擅長交際污它,活潑樂觀,可是面對壓力會情緒化庶弃,渴望集體的認(rèn)可衫贬,特別害怕被集體排斥。
③分析型/思考者
特點(diǎn)是思考以事情為中心歇攻,步調(diào)慢:喜歡多分析固惯,按程序做事,注重細(xì)節(jié)缴守,完美主義者葬毫,面對壓力會很慌張镇辉,走不出來,總是渴望搜集更多的資料供常,特別擔(dān)心被人批評摊聋。
④穩(wěn)定型/支持者
特點(diǎn)是內(nèi)向、做決定人云亦云:更喜歡聽人說話栈暇,根據(jù)要求按部就班麻裁,總是按照自己固有的規(guī)則行事,但沒有主見源祈,很難自己下決定煎源,總是希望別人給自己一個(gè)保證,害怕變化香缺,害怕失去保證手销。
介紹了四種人的行為傾向,那么我們就可以根據(jù)具體場景和人在從四種行為傾向中選擇對應(yīng)對方的方法行動图张。
二.DICS具體應(yīng)用
①面對D型上級
強(qiáng)勢的上級一天要求我?guī)退閭€(gè)文件。我回答說好的兽埃,十分鐘不到适袜,上級就對我發(fā)脾氣說怎么還沒給我苦酱。
假如面對上級時(shí)應(yīng)用dsc理論:我在接到任務(wù)時(shí)考慮到上級性子急,又強(qiáng)勢颂跨,是D型特質(zhì)扯饶,容易沒耐心,就要提前說蔓同,我十分鐘后給您答復(fù)。避免他在等待中消耗耐心弃揽,發(fā)脾氣。這樣上級會感到更可靠痕慢。
實(shí)際上做的事都是查十分鐘資料掖举,但留給上級的印象不一樣,因?yàn)镈ISC可以根據(jù)人的特點(diǎn)塔次,來幫助我們照顧到對方需求,讓對方覺得你做事和他的心意藕溅。
我們在社會中需要特別注重的一個(gè)能力是人際敏感度:具體就是你能否用對方很容易接受的方式影響著他继榆。我們要有意識的訓(xùn)練人際交往的能力。
②面對D型下級
下級帶著資料來找管理層的你匯報(bào)略吨,你通常習(xí)慣對會說,我看完你的資料后再找你惠猿。D型的下級肯定會一直等著你负间,無心做別的事,干著急趾访,想上級怎么還不來找我扼鞋。
運(yùn)用dics理論愤诱,對下級有留意觀察淫半,區(qū)分出他是d特質(zhì),步調(diào)快昏滴,說話直接谣殊,也喜歡別人和他直接說話,跟他有什么事都直接說明確更好姻几,會說你明天早上來找我蛇捌。讓他安心推進(jìn)別的工作肌厨。
③碰到困擾的人際關(guān)系,是否改變對方豁陆?
當(dāng)對方的行為給你造成困擾了柑爸,你怎么處理盒音。
我的回答是表鳍,首先根據(jù)dics理論,找到對方能接受的方式改變來對方譬圣,如果對方不改變,再思考和對方這段關(guān)系是否重要雄坪,如果重要厘熟,那么繼續(xù)用他能接受的方式改變他维哈,誰叫他對我重要呢绳姨!因?yàn)橹匾詧?jiān)持阔挠。
如果這段關(guān)系不重要飘庄,他不是我生命中重要的人购撼,那么不委屈自己跪削,也放過對方。
三.善用特點(diǎn)成就未來
看人要注重看特點(diǎn)。
關(guān)注人要找特點(diǎn)揩局,根據(jù)對方的特點(diǎn)照顧到對方的需求,能隨時(shí)給對方傳遞出我懂你的感覺十气。
另外如果把人的特點(diǎn)看成優(yōu)缺點(diǎn)励背,這樣會舍棄掉自己的許多特質(zhì)砸西,或許會錯(cuò)過可以成就自己的特質(zhì)芹枷。
不了解自己衅疙,就會錯(cuò)失機(jī)會。我們需要根據(jù)自己的
特質(zhì)找到自己最厲害的競爭方式鸳慈。
一個(gè)人不了解自己會錯(cuò)失前進(jìn)的方向饱溢。
世界上能夠影響他人的唯一方法,就是談?wù)撍麄兊男枰哂螅⒏嬖V他如何去獲得绩郎、滿足他的這種需要。?——?卡耐基
每個(gè)人的需要并不相同翁逞,區(qū)分出每個(gè)人的特點(diǎn)肋杖,找到他們的需要,在言語和行動上照顧到這些需要挖函,就能影響到他人状植。
最后想強(qiáng)調(diào),未來的核心競爭力怨喘,是激發(fā)他人能力的能力津畸。需要根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)不同來激發(fā)自己和他人的能力。