Sometimes,我是個(gè)很感性的人忌怎,每當(dāng)去到一家店里籍滴,被溫暖貼心的照顧了,就會(huì)一直去榴啸,如果受到了服務(wù)上的冷遇异逐,基本這輩子也不會(huì)光顧了。
以前我們公司樓下有一家希臘人開的咖啡店插掂,味道不差,但老板娘是一個(gè)很 moody(情緒不穩(wěn)定)的人腥例,高興了跟你打個(gè)招呼辅甥,不高興了(多數(shù)是不高興的),拉著一張臉燎竖,頭不抬眼不睜的璃弄,一杯咖啡拍在面前。每到這時(shí)构回,我積蓄了一早上的高昂情緒往往就被擾了個(gè)意興闌珊夏块,于是暗自嗔念,老娘我上一天班已經(jīng)很辛苦纤掸,花錢買杯咖啡還要看你的臉色脐供?如果是壟斷行業(yè),也只能打落牙齒往肚里咽了借跪,可在澳洲政己,別的不敢說,咖啡店可是遍地開花啊掏愁。
于是下了決心歇由,寧可多走幾步路去隔壁,本以為是退而求其次果港,哪想到這家的咖啡更加美味沦泌,而且德國(guó)小哥永遠(yuǎn)面帶微笑,噓寒溫暖辛掠,還偶爾幫我的積分卡多蓋幾個(gè)章谢谦,能感覺到他很喜歡這份工作,并且把他的好心情傳遞給了顧客,這就是良性循環(huán)他宛,因?yàn)橄矏鄞啵杂眯模Х鹊奈兜涝趺磿?huì)差呢厅各?
說直白點(diǎn)就是 “ 服務(wù)好镜撩,味道好,還長(zhǎng)的帥队塘,我為什么還要去看你的 shit face袁梗?“ 這簡(jiǎn)直就像談戀愛,不適合的人憔古,真的不能勉強(qiáng)遮怜,也許下一個(gè)就是最好的。
來澳洲生活逾10年鸿市,我有一個(gè)很明顯的感受锯梁,澳洲服務(wù)生大多很敬業(yè),他們通常表情豐富焰情,反應(yīng)靈敏陌凳,全神貫注。還有一些極紳士的老年waiter, 風(fēng)度翩翩内舟,輕聲細(xì)語合敦,本是含飴弄孫的年齡,可他們工作時(shí)验游,眼睛還是會(huì)發(fā)光充岛。你能感受到他們是真正喜愛這份工作,并且享受工作的過程耕蝉,與賺錢多少無關(guān)崔梗。
比較而言,許多亞洲服務(wù)生赔硫,則表情生硬炒俱,語調(diào)與神情也充滿了不耐煩和疲倦,不知是迫于壓力還是薪資太低爪膊,總之权悟,很容易判斷出他們不喜歡自己的工作。
然而推盛,現(xiàn)在的社會(huì)峦阁,工作已逐漸占據(jù)了人們生活的絕大部分時(shí)間,如果你不喜歡自己的工作耘成,不能和它好好相處榔昔,會(huì)是多大的折磨和對(duì)生命的浪費(fèi)驹闰,并且在這種情緒下,提供的服務(wù)和產(chǎn)品又怎么會(huì)好呢撒会?
放眼四周嘹朗,人們?cè)絹碓蕉嗟闹v求套路,模式诵肛,圈粉屹培,急功近利,如何賺快錢怔檩,開家飯店沒多久褪秀,就要開分店,連鎖加盟薛训,上市媒吗,而這樣做的結(jié)果大多是,食物本身的味道和品質(zhì)難以控制乙埃,再做個(gè)幾年就不見了闸英,人呢?去做其他更賺錢的生意了介袜。
而享受工作本身帶來的快樂自阱,用心持久的做好一件事情,這樣的理念米酬,呼吁的越來越少了。其實(shí)這件事趋箩,不只適用于服務(wù)業(yè)赃额,而是所有行業(yè)。
我們現(xiàn)在的社會(huì)叫确,選擇太多跳芳,欲望太多,大多數(shù)人都會(huì)說竹勉,我們沒有那么幸運(yùn)飞盆,很小就具有某種天賦,清楚的知道自己想要什么次乓,并為之努力一生吓歇,最終獲得成功。
其實(shí)票腰,這也僅僅是托辭城看,我們碌碌無為的根本原因是沒有為所愛的事情付出100%或200%的努力和專注。
大家只看到鋼琴家朗朗人前風(fēng)光無限杏慰,只認(rèn)為他天生就長(zhǎng)了副會(huì)彈琴的神奇手指测柠,而他自己和家人背后為這份選擇的付出炼鞠,如果讓我們?nèi)ソ?jīng)歷一遍,大多數(shù)人也是不愿意的轰胁。
正如壽司之神小野二郎所說谒主,“有時(shí)候,你只有足夠努力赃阀,才有機(jī)會(huì)運(yùn)用到天賦的部分霎肯。”
其實(shí)看壽司之神的紀(jì)錄片凹耙,是幾年前的事情了姿现,當(dāng)時(shí)對(duì)小野二郎一生只做一件事,并且做到極致的精神肖抱,佩服到頭皮發(fā)麻备典。
記得二郎接受采訪時(shí),已經(jīng)85歲高齡意述,依然皮膚光滑提佣,精神矍鑠,腰板繃直荤崇,他坦言自己工作了75年拌屏,仍不想停止工作。
他說术荤,“你必須要愛你的工作倚喂,你必須要和你的工作墜入愛河...我總是向往能夠有所進(jìn)步,我會(huì)繼續(xù)向上瓣戚,努力端圈,達(dá)到巔峰,但沒有人知道巔峰在哪里子库〔杖ǎ”這就是職人精神(簡(jiǎn)直就是獨(dú)孤求敗啊)仑嗅。
最近我又把這部片子搜出來看了一遍宴倍,甚至手指猶豫了一下才去 google二郎的信息,驚喜的發(fā)現(xiàn)百度百科上是這樣說的仓技,“2016年的小野二郎已91歲高齡鸵贬,是全世界年紀(jì)最大的米其林三星主廚,嚴(yán)謹(jǐn)脖捻、自律恭理、精準(zhǔn)、追求極致是他對(duì)待工作的態(tài)度...” ?原來郭变,他依然在一絲不茍的捏著他喜愛的壽司颜价,我想正是對(duì)工作的熱愛涯保,成就了他的高壽,健康和矍鑠周伦。
印度電影《三個(gè)傻瓜》中有一段話夕春,“追求卓越,成功自然跟隨专挪〖爸荆”
小野二郎的壽司店不提供酒水和小菜,只有壽司寨腔,人均最低消費(fèi)是3萬日元速侈,相當(dāng)于300多澳幣,1500元人民幣(大概就這樣啊迫卢,我數(shù)學(xué)不好)倚搬,如果吃飯快的人,只需要15分鐘乾蛤,這樣算來應(yīng)該是全世界最貴的餐廳每界。
但是聽說要提前一個(gè)月預(yù)約,還要有契而不舍的精神一直打電話才能訂到家卖。為了控制質(zhì)量眨层,店里只有10個(gè)座位。即使這樣上荡,吃過的人還是會(huì)感嘆趴樱,這是 “值得一生等待的壽司±壹瘢”二郎在人前15分鐘的優(yōu)雅呈現(xiàn)伊佃,背后是他大半生的專注和孜孜以求。
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“一旦決定好職業(yè)沛善,
你必須全心投入工作之中,
你必須愛自己的工作塞祈,千萬不要有怨言金刁,
你必須窮盡一生磨練技能,
這就是成功的秘訣议薪∮嚷”
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(鮪魚經(jīng)銷商)
二郎所有食材的供應(yīng)商,
也都是行業(yè)第一斯议,
對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)追求極致产捞。
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(美食專欄作家)
二郎對(duì)學(xué)徒的要求是 “十年磨一劍”,
你沒學(xué)會(huì)擰毛巾哼御,就不能碰魚坯临,
你要學(xué)會(huì)弄刀和料理魚焊唬,
十年過后,才會(huì)讓你煎蛋看靠。
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而這個(gè)終于有機(jī)會(huì)煎蛋的學(xué)徒赶促,
做了200個(gè)失敗品后,
終獲得二郎的肯定挟炬。
學(xué)徒說鸥滨,他能做的就是,
“不動(dòng)聲色的努力谤祖⌒鲎遥”
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終于成功的煎蛋 (玉子燒)
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最好的米商也只愿意把米賣給二郎,
因?yàn)橹挥兴麜?huì)煮粥喜。
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二郎說凸主,“每一種食材,都有其美味的最佳時(shí)刻容客。
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他觀察顧客非常仔細(xì)秕铛,
會(huì)針對(duì)顧客性別調(diào)整壽司大小。
以免擾亂用餐節(jié)奏缩挑,
女士的壽司會(huì)小一點(diǎn)
(能吃的女漢子委屈了)
因此會(huì)事先記住座位安排但两。
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如果客人是左撇子,
就會(huì)將壽司擺放在偏左側(cè)供置。
被主廚如此細(xì)致入微的觀察著谨湘,
換作是我應(yīng)該會(huì)緊張吧
(想太多了)
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二郎的兒子說,
“要一直向前看芥丧,超越自己紧阔,
始終努力,精益求精续担,
努力不懈提升自己的手藝擅耽,
這就是父親教我的事∥镉觯”
我很羨慕一生真正做好一件事的人乖仇,我們都是凡人,想精通涉獵所有領(lǐng)域不太現(xiàn)實(shí)询兴,選一樣適合你的乃沙,讓你有激情為之付出努力的事情,過程已經(jīng)充滿喜悅與享受诗舰,如果再能獲得好的結(jié)果警儒,就是bonus(意外收獲)了,而通常追求卓越的同時(shí)眶根,卓越也會(huì)回饋給你應(yīng)得的榮譽(yù)蜀铲。
“如果愛边琉,請(qǐng)深愛◎瑁” 這句話艺骂,同樣適用于工作吧。
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