我們都為人際關(guān)系苦惱過。我們也許有一個美好的開端扒吁，但交往越深入火鼻，挑戰(zhàn)也越嚴(yán)峻。曾經(jīng)我們總是有說不完的話雕崩，如今我們都沒有勇氣開口魁索，因為越說越糟糕。當(dāng)交談變得痛苦的時候盼铁，我們想要避免痛苦粗蔚。所以我們絞盡腦汁:我們刻意回避他人，以避免跟他們說話饶火。我們跟對方說話鹏控，但竭力繞開敏感話題致扯。我們抨擊對方，指責(zé)他們有問題当辐，需要改一改抖僵。我們心存戒備。我們越來越冷淡缘揪。我們放棄了耍群。我們吃餅干。(至少這樣我們感覺好點找筝，對吧?)
那么蹈垢，談話是怎樣開始變得艱難的呢?
一個初生的嬰兒不會天生具備溝通能力，她通過觀察周圍的人呻征，模仿他們的交流方式耘婚。爸爸媽媽跟她說話的時候，做出夸張的表情陆赋，孩子就會模仿他們(這種尷尬搞笑的影像總是社交媒體上的好素材)沐祷。爸爸媽媽把眼睛瞪得圓圓的，她也瞪大眼睛做回應(yīng);爸爸媽媽對她笑攒岛，她也學(xué)著對爸爸媽媽笑赖临。孩子不斷地收集“交流工具”以便用于最基本的交流。孩子在成長的過程中會不斷地觀察周圍的人灾锯，看別人是怎樣交流的兢榨。不管這些人水準(zhǔn)如何，他們做的對還是錯顺饮，他們的溝通方式都具備傳染性:看到人們發(fā)火吵聪、互相吼叫，孩子就把這個方法添加進自己的“交流工具箱”兼雄∫魇牛看到人們在難聽的話面前會退縮和逃避，他就知道了遇上了難聽的話還是躲著比較好赦肋】樵埽看到人們只顧捧著手機，不搭理別人佃乘，他就以為當(dāng)玩手機更有意思的時候囱井，是可以忽略別人的。近朱者赤趣避，近墨者黑庞呕。人越長大，生活越復(fù)雜鹅巍，煩惱也越來越多千扶。當(dāng)孩子試圖和別人交流料祠、建立關(guān)系的時候，他所能用到的方法都是以往在成長過程中觀察和學(xué)習(xí)到的澎羞。這些溝通方式髓绽，有的好一點兒，有的差一點兒妆绞，但這些就是他會的全部了顺呕。當(dāng)他遇到溝通水平同樣有限的人時，每一種關(guān)系都會成為獨一無二的挑戰(zhàn)括饶。我們只會運用自己儲備的交流技巧株茶，哪怕我們的“工具箱”并不完備。
所以图焰，當(dāng)人際關(guān)系出現(xiàn)問題的時候启盛，大部分人并沒有充分有效的方式去應(yīng)對。我們都不喜歡痛苦技羔，但卻苦于找不到合適的“工具”僵闯。而且我們常常不會積極尋找解決方式，而是選擇忽略問題藤滥，寄希望于問題自己解決自己鳖粟。
人究竟怎樣才能獲得進步和成功?要交流。如果我們在交流中沒有正確的工具可以運用拙绊，那么我們會束手束腳向图，終究到不了遠方。
