課程:《高情商溝通》
作業(yè)一:在下次約會中可以練習(xí)以下五種搞氣氛的方法
作業(yè)二:在公司找到兩位盟友沿盅,并將斯汀德原則教會他們
拆頁1垮刹、2脊另、3:附后
I:用自己的語言重述信息
拆頁1講得是心情一致效應(yīng)
人往往在興致高昂心情好的時候聽得進(jìn)去事情宁赤,請求的事情更容易答應(yīng)筹燕,給的建議更容易接受。在興致不高蛹含,情緒低落的時候毅厚,聽不進(jìn)去意見,也更懶散挣惰。
所以我們適當(dāng)?shù)臅r候需要根據(jù)氣氛和烘托氣氛來促成一件事情卧斟。
五個方法:? 親近效應(yīng),講得是在分別的時候講出重要的話憎茂,這樣會印象深刻珍语;
黃昏效應(yīng),只要是針對晨起型人竖幔,黃昏的時候差不多人比較疲憊了更容易接受別人的意見板乙。
主場效應(yīng),說的是場所對人的影響拳氢,其實從很多體育賽事的主場效應(yīng)就能看出來
餐桌上的秘密募逞,說的是人在享用美食的時候?qū)κ挛锏慕邮芏葧容^高;
調(diào)整音量馋评,講得是人初次見面的時候放接,對所談內(nèi)容的印象其實占比很少,相反表情和聲音占比卻非常大留特,所以我們有必要調(diào)整下自己的音調(diào)音量加深人的印象纠脾。
作業(yè)一玛瘸,可以根據(jù)以上幾點選擇合適的氛圍來提高約會的質(zhì)量啦。
拆頁2講的是關(guān)于座位的斯汀德三原則
1苟蹈、在會議桌上糊渊,如果和之前某個同事有摩擦,那這兩個人更傾向于坐在對面的位置慧脱;
2渺绒、通常一種意見陳述完畢,接下去更多的話題是關(guān)于否定這個意見的菱鸥;
3宗兼、如果主持的領(lǐng)導(dǎo)威望一般,會議中容易出現(xiàn)私聊采缚,如果領(lǐng)導(dǎo)威望過高比較嚴(yán)厲针炉,則容易“咬耳朵”。
所以會議前扳抽,我們可以做如下準(zhǔn)備工作:
1、避免領(lǐng)導(dǎo)殖侵、持反對意見的人坐在自己的對面贸呢;
2、盡可能和多的人結(jié)成同盟拢军,自己發(fā)言完后楞陷,爭取得到盡可能多同盟的支持并要同盟坐在自己的對面。
3茉唉、如果有交頭接耳現(xiàn)象固蛾,適當(dāng)像領(lǐng)導(dǎo)提示進(jìn)行干預(yù)。
拆頁3講得是利用心里錯覺贏得好感
主要有高峰法和低谷法度陆。在陳述事情的時候艾凯,根據(jù)人的性格,如果當(dāng)事人比較理性懂傀,選擇在他低谷期陳述事情趾诗,也就是開門見山講重點。如果當(dāng)事人較為感性蹬蚁,可以選擇把事情經(jīng)過先陳述完恃泪,講到他感興趣的時候再把要點說出,這樣更能加深印象犀斋。