一款產(chǎn)品從最開(kāi)始立項(xiàng)到最后上線需要經(jīng)過(guò)很多階段驼壶，不同的公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程也不太一樣，轧拄。最近看的《破繭成蝶》這本書(shū)從設(shè)計(jì)師的角度對(duì)整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期的各個(gè)環(huán)節(jié)做了很詳細(xì)的介紹诅病，我看完了這本書(shū)也收獲很多，和大家分享一下我的心得卓鹿。
需求階段
從用戶角度
一款產(chǎn)品首先是要解決用戶的某個(gè)實(shí)際問(wèn)題菱魔，其次是讓這個(gè)問(wèn)題變得容易解決，最后是讓用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中有深刻的印象吟孙，留下美好的體驗(yàn)澜倦。所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該從這三個(gè)方面考慮，即解決用戶需求杰妓，減少用戶理解和操作成本藻治，讓用戶留下美好而又深刻的印象。
從產(chǎn)品角度
產(chǎn)品的需求可以從三個(gè)方面去考慮巷挥，用戶需求桩卵、商業(yè)價(jià)值、開(kāi)發(fā)成本倍宾。其中用戶需求是根本雏节，一款產(chǎn)品只有很好地滿足了用戶的需求，才會(huì)有人愿意使用高职，產(chǎn)品也才能獲得商業(yè)價(jià)值矾屯。企業(yè)獲得了一定的商業(yè)價(jià)值，才會(huì)花費(fèi)更多的精力和資源去完善產(chǎn)品初厚，不斷提高產(chǎn)品的使用體驗(yàn)從而更好地服務(wù)用戶件蚕。同時(shí)一款產(chǎn)品不論有多么奇妙的創(chuàng)意孙技，都需要開(kāi)發(fā)人員從技術(shù)上去實(shí)現(xiàn)，在開(kāi)發(fā)資源緊張的情況下排作，對(duì)開(kāi)發(fā)成本的評(píng)估也不容忽視牵啦。
在確定產(chǎn)品需求之前，首先要給產(chǎn)品做一個(gè)明確的定位妄痪，這是后續(xù)一切工作的大方向哈雏。產(chǎn)品定位可以分為兩個(gè)部分，一個(gè)是產(chǎn)品定義衫生，另一個(gè)是用戶需求裳瘪。
產(chǎn)品定義包括使用人群、主要功能罪针、產(chǎn)品特色彭羹，用戶需求則包括目標(biāo)用戶、使用場(chǎng)景泪酱、用戶目標(biāo)派殷。通過(guò)從這些細(xì)分的方向來(lái)分析，就能得出一個(gè)完整的產(chǎn)品定位了墓阀。
定義產(chǎn)品最好的辦法就是用一句話來(lái)概括這個(gè)產(chǎn)品毡惜，讓大家明白這款產(chǎn)品是干什么的，有什么特色斯撮，以及適合誰(shuí)用经伙。比如大眾點(diǎn)評(píng)是一款通過(guò)點(diǎn)評(píng)信息幫助用戶快速找到吃喝玩樂(lè)好去處的應(yīng)用。產(chǎn)品初期的功能不能多而雜勿锅，單點(diǎn)突破專(zhuān)注一個(gè)核心功能可以幫助產(chǎn)品迅速找到一個(gè)明確的定位帕膜，避免產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)過(guò)程中千頭萬(wàn)緒、難以取舍粱甫。
除了明確產(chǎn)品的定義之外，對(duì)用戶的需求也要有深刻的把握作瞄，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)用戶需求就是什么人在什么環(huán)境下解決什么問(wèn)題茶宵。在這里首先得確定自己的核心用戶，不要指望做出一個(gè)讓任何人都滿意的產(chǎn)品宗挥，這樣的結(jié)果往往可能是任何人都不滿意乌庶。核心用戶通常是人群數(shù)量大，而且商業(yè)價(jià)值高的人群契耿。
需求收集的途徑很多瞒大，包括用戶調(diào)研、用戶反饋搪桂、競(jìng)品分析透敌、產(chǎn)品數(shù)據(jù)等盯滚。面對(duì)眾多的需求，如何高效地篩選需求就成了值得關(guān)注的問(wèn)題酗电。一個(gè)比較有效的流程是：首先篩選掉明顯不合理的需求魄藕，然后通過(guò)用戶需求的現(xiàn)象挖掘用戶真實(shí)本質(zhì)的需求，再結(jié)合產(chǎn)品的定位按照一定的優(yōu)先級(jí)確定產(chǎn)品的需求撵术。優(yōu)先級(jí)的確定需要考慮用戶價(jià)值背率、商業(yè)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)成本嫩与。
編寫(xiě)文檔
當(dāng)確定了產(chǎn)品的需求之后寝姿，為了規(guī)范項(xiàng)目流程以及方便產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，通常需要撰寫(xiě)產(chǎn)品需求文檔划滋。需求文檔沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)定饵筑，不同的公司，不同的項(xiàng)目對(duì)文檔的要求可能都不一樣古毛。通常情況下一份需求文檔有以下內(nèi)容翻翩。
文檔修改與審核記錄。一份需求文檔可能會(huì)經(jīng)過(guò)多次修改稻薇，在修改后需要做簡(jiǎn)要的記錄嫂冻。
背景描述。為什么要做這個(gè)產(chǎn)品塞椎，產(chǎn)品定位桨仿，市場(chǎng)行情等。
用戶類(lèi)型和特征案狠。簡(jiǎn)單的描述目標(biāo)用戶情況以及他們的特征服傍。
項(xiàng)目時(shí)間安排。何時(shí)啟動(dòng)骂铁，何時(shí)完成吹零。
信息結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品的頁(yè)面結(jié)構(gòu)層級(jí)拉庵，可用思維導(dǎo)圖類(lèi)軟件完成灿椅。
整體業(yè)務(wù)流程說(shuō)明。操作的業(yè)務(wù)邏輯流程钞支，幫助設(shè)計(jì)師理解具體的業(yè)務(wù)邏輯茫蛹。
需求詳細(xì)說(shuō)明。需求文檔的主要內(nèi)容烁挟，列出每一個(gè)功能的詳細(xì)說(shuō)明婴洼。
產(chǎn)品需求文檔沒(méi)有一定之規(guī)，以上文檔中有些內(nèi)容也可以放到MRD文檔中撼嗓，具體實(shí)施時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況來(lái)確定柬采。在需求文檔中信息結(jié)構(gòu)欢唾、整體業(yè)務(wù)流程說(shuō)明、需求詳細(xì)說(shuō)明是核心內(nèi)容警没，必須清楚的表達(dá)出來(lái)匈辱，不然設(shè)計(jì)師在做設(shè)計(jì)的時(shí)候會(huì)遇到很多問(wèn)題需要反復(fù)確認(rèn)。
繪制原型
當(dāng)需求確定了杀迹，文檔也寫(xiě)好了就可以開(kāi)始著手做原型設(shè)計(jì)亡脸。原型按照精細(xì)程度分為低保真原型和高保真原型。不同的公司對(duì)原型要求不一致树酪，但是一般情況下推薦從紙面原型做起浅碾，因?yàn)樗?jiǎn)單方便，只需要筆和紙就可以快速地記錄和表達(dá)续语，無(wú)需考慮格式和細(xì)節(jié)垂谢。用紙面原型可以快速畫(huà)出產(chǎn)品草圖然后和團(tuán)隊(duì)成員商量，方便進(jìn)行修改疮茄。紙面原型可以看做是最終設(shè)計(jì)的雛形滥朱，主要關(guān)注框架、流程力试、基本功能和內(nèi)容徙邻，而忽略設(shè)計(jì)的具體細(xì)節(jié)。
在完成了紙面原型之后畸裳，就可以在已有的框架下畫(huà)出更加精細(xì)的線框圖缰犁，來(lái)細(xì)化產(chǎn)品的界面。在這個(gè)階段中需要做很多細(xì)節(jié)的工作怖糊，比如規(guī)劃合理的布局帅容、遵守柵格規(guī)范、明暗對(duì)比表達(dá)伍伤、標(biāo)記第一屏高度并徘、表達(dá)清楚UI邏輯、考慮實(shí)現(xiàn)后的效果扰魂、了解視覺(jué)趨勢(shì)等麦乞。
這一版的線框圖是需要交付給視覺(jué)設(shè)計(jì)師進(jìn)行視覺(jué)設(shè)計(jì)，所以除了在線框圖上完善產(chǎn)品界面之外還需要作出一定的交互說(shuō)明阅爽。線框圖代表的是靜態(tài)的部分路幸，而交互說(shuō)明則代表動(dòng)態(tài)的部分荐开，比如操作瞬間出現(xiàn)什么提示付翁，文字過(guò)多怎么顯示，點(diǎn)擊某個(gè)部分有什么反饋等晃听“俨啵總而言之砰识，交互說(shuō)明要說(shuō)清楚除靜態(tài)頁(yè)面外，還需要考慮各種動(dòng)態(tài)情況佣渴；除正常情況外辫狼，還需要考慮各種特殊和錯(cuò)誤情況。
跟蹤迭代
當(dāng)視覺(jué)設(shè)計(jì)師做出視覺(jué)稿之后辛润，就可以交付技術(shù)人員來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)了膨处，但這并不意味著工作就結(jié)束了，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中砂竖，也需要經(jīng)常和技術(shù)人員保持溝通真椿，避免最終產(chǎn)品和設(shè)計(jì)稿出現(xiàn)較大偏差。
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成之后乎澄，產(chǎn)品經(jīng)理同樣還有大量的工作要做突硝，上線前要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行可用性測(cè)試和A/B測(cè)試，產(chǎn)品上線后要不斷收集用戶的反饋以及檢測(cè)產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)置济。通過(guò)收集到的反饋信息解恰，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代完善不斷提高用戶體驗(yàn)。
一款產(chǎn)品的誕生需要經(jīng)歷反復(fù)地打磨和優(yōu)化浙于，產(chǎn)品經(jīng)理在整個(gè)過(guò)程中也需要按照規(guī)范的流程從抽象到具體护盈，從框架到細(xì)節(jié)來(lái)確保產(chǎn)品順利地開(kāi)發(fā)。所以路媚，想當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理并不是一件容易的事黄琼。
