今天開始更新自己對(duì)于游戲運(yùn)營(yíng)的一些理解和感悟（更多偏向海外方面）：

首先運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)以字面意思“運(yùn)”和“營(yíng)”來打開，運(yùn)就是保持游戲的正常運(yùn)行叉寂，營(yíng)就是控制營(yíng)收萍启，保證回本，使游戲獲利（目前市場(chǎng)上常見的方式為游戲內(nèi)購(gòu)以及游戲廣告變現(xiàn)）屏鳍。

先說說運(yùn)營(yíng)的崗位以及職責(zé)：

主要以四個(gè)方向展開：產(chǎn)品向勘纯，工具向，市場(chǎng)向钓瞭，用戶向

（1）產(chǎn)品向（研發(fā)團(tuán)隊(duì)）：

產(chǎn)品向的研發(fā)團(tuán)隊(duì)基本包括：版本管理驳遵，本地化，商業(yè)化山涡，活動(dòng)策劃幾個(gè)方向堤结，產(chǎn)品向模塊的運(yùn)營(yíng)工作需求更貼近游戲的研發(fā)設(shè)計(jì)来庭，了解研發(fā)流程與游戲資源，根據(jù)運(yùn)營(yíng)要求以及時(shí)間節(jié)點(diǎn)需要來把控游戲內(nèi)容/資源的產(chǎn)出以及規(guī)劃，分配。

這里簡(jiǎn)單對(duì)以下產(chǎn)品向的幾個(gè)方向做出簡(jiǎn)要介紹：

1.版本管理：根據(jù)研發(fā)節(jié)奏章母，用戶需求以及市場(chǎng)節(jié)點(diǎn)前弯，推出小版本，大版本，以及資料片等版本更新惠险，根據(jù)自己所負(fù)責(zé)的游戲內(nèi)容進(jìn)行合理規(guī)劃后續(xù)的版本節(jié)奏，貼合用戶需求，關(guān)注游戲內(nèi)數(shù)據(jù)，并且符合市場(chǎng)推廣節(jié)奏設(shè)計(jì)合理的版本更新節(jié)奏以及更新計(jì)劃。

2.本地化：本地化的內(nèi)容更偏向于海外，每個(gè)國(guó)家都有每個(gè)國(guó)家自己的特色與用戶喜好玲躯，總體上來說姓赤，本地化需要從以下幾個(gè)方面入手：

1.語言翻譯：需要更貼近當(dāng)?shù)匚幕h(huán)境的語言翻譯蝌焚，進(jìn)行打磨毕谴，調(diào)整

2.用戶喜好：每個(gè)國(guó)家的用戶喜好各不相同框仔，還需要尊重每個(gè)國(guó)家的宗教信仰，就筆者曾經(jīng)負(fù)責(zé)的越南現(xiàn)象級(jí)的手游來看（每周會(huì)推出符合當(dāng)?shù)亓?xí)慣的時(shí)裝寵物等作為付費(fèi)拉收）诚欠，想中東地區(qū)的很多宗教信仰蝗羊，曾經(jīng)接觸的一款，本地化十分細(xì)致双炕，同一個(gè)海灣地區(qū)站超，但是由于地區(qū)屬性不同，甚至游戲內(nèi)的房頂顏色都會(huì)有所區(qū)別倒彰。這一步需要每個(gè)負(fù)責(zé)地區(qū)海外的運(yùn)營(yíng)同學(xué)去善于發(fā)現(xiàn)酥馍，并且了解當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境。

3.支付習(xí)慣：每個(gè)海外地區(qū)的支付習(xí)慣不同瑞躺，對(duì)于支付方式的接受程度也不一樣毙替，目前海外地區(qū)大多是谷歌官方支付和蘋果官方支付，但像是東南亞地區(qū)，用戶對(duì)于第三方支付的接受程度更高绝页，比例達(dá)到70%以上，歐美地區(qū)信用卡雖然普及率較高妄壶，但是信用卡的支付比例仍然較低拼卵，臺(tái)灣，馬來等地區(qū)喜歡刮刮卡充值墩蔓，由此可見，每個(gè)地區(qū)的支付方式大不相同览爵，選好適用于地區(qū)的支付方式對(duì)于游戲的付費(fèi)會(huì)有大幅度提升哦姨蝴。

4.商業(yè)化內(nèi)容：這部分主要是對(duì)游戲內(nèi)容，資源產(chǎn)出做出嚴(yán)格把控远豺，以及合理化的規(guī)劃及分配，大部分需要和策劃一起來完成锰瘸。

5.活動(dòng)策劃：活動(dòng)主要和游戲內(nèi)的付費(fèi)相關(guān)含思，基本上有游戲內(nèi)活動(dòng)，主要分為活躍類，付費(fèi)類蔗草，回流等等范咨，比如現(xiàn)在常見的首充，周卡镣煮，月卡介衔，成長(zhǎng)基金与纽，日循環(huán)活動(dòng)蹦肴，周循環(huán)活動(dòng)，節(jié)日活動(dòng)設(shè)計(jì)以及游戲內(nèi)常規(guī)活動(dòng)等议忽，和游戲內(nèi)付費(fèi)息息相關(guān)速址，好的活動(dòng)設(shè)計(jì)會(huì)對(duì)游戲的活躍渣触，留存，付費(fèi)，等作出較大提升（后續(xù)會(huì)有章節(jié)分享活動(dòng)設(shè)計(jì)思路）。

（2）工具向（平臺(tái)/公共部門）：

主要分析數(shù)據(jù)分析和用戶研究：

工具向的內(nèi)容基于對(duì)應(yīng)用工具技能本身的專業(yè)知識(shí)怀跛，結(jié)合游戲的實(shí)際情況，以用戶需求為著眼點(diǎn)來開展相關(guān)分析與研究工作轩端，并輸出相應(yīng)解決方案與建議，是有效還原用戶真相的科學(xué)手段逝变，簡(jiǎn)單來說是數(shù)據(jù)分析（后續(xù)會(huì)詳細(xì)說明）：

舉一下例子協(xié)助理解：

玩家主要流失等級(jí)在1-2級(jí)以及8-9級(jí)基茵，集中在寶庫引導(dǎo)，總共63.8%的用戶在新手引導(dǎo)階段流失壳影，需要優(yōu)化我們的用戶質(zhì)量以及關(guān)卡引導(dǎo)

從分布圖上看拱层，現(xiàn)有活動(dòng)的付費(fèi)結(jié)構(gòu)不是合格的金字塔模型，中r玩家數(shù)量明顯太低宴咧，玩家在300檔舱呻，600檔位下降的幅度最大，還有多數(shù)具備中r潛力的玩家沒有被挖掘

（3）市場(chǎng)向（市場(chǎng)部門）：（一切為了新增）

市場(chǎng)向的運(yùn)營(yíng)工作需要了解公司內(nèi)外資源的分布情況悠汽，根據(jù)運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)要求來進(jìn)行資源配置與投放箱吕，了解用戶獲取渠道與方式，配合市場(chǎng)進(jìn)行推廣拉新柿冲。

1.內(nèi)部合作

基本上屬于公司內(nèi)部資源互換茬高，比如別的游戲上線推廣，各人負(fù)責(zé)的項(xiàng)目可以蹭熱點(diǎn)等假抄，根據(jù)公司環(huán)境具體項(xiàng)目具體跟進(jìn)怎栽。

2.市場(chǎng)/品牌運(yùn)營(yíng)

這一步主要根據(jù)版本節(jié)奏需要做出市場(chǎng)節(jié)奏規(guī)劃，比如有大版本更新宿饱，或者資料片推出熏瞄，策劃相應(yīng)的市場(chǎng)活動(dòng)，更多與品牌營(yíng)銷相關(guān)谬以，在原本市場(chǎng)推廣的基礎(chǔ)上進(jìn)可能的增大新增的獲取量强饮，可以舉行相應(yīng)的市場(chǎng)活動(dòng)（比如線下粉絲會(huì)，部署微電影等等模式）

案列分享：

品宣demo-市場(chǎng)活動(dòng)

3.渠道運(yùn)營(yíng)：國(guó)內(nèi)分為5+7为黎，和渠道搞好關(guān)系邮丰，比如游戲上線，申請(qǐng)渠道的推薦位铭乾，每日一薦剪廉，小編推薦，開屏大圖炕檩，宣傳等斗蒋。海外谷歌和蘋果申請(qǐng)推薦位，并且準(zhǔn)備預(yù)注冊(cè)等事項(xiàng)。

（3）用戶向：（一切為了用戶體驗(yàn)）

主要針對(duì)不同用戶進(jìn)行不同的內(nèi)容分級(jí)和服務(wù)泉沾，提升用戶黏性骤星，對(duì)用戶進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)

需要和客服同學(xué)緊密配合，針對(duì)不同層級(jí)的玩家標(biāo)準(zhǔn)爆哑，制定出不同的用戶分層的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

以上為第一次更新文章舆吮，后續(xù)會(huì)持續(xù)更新揭朝。