今日體驗(yàn)：今天一客戶進(jìn)店保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)問(wèn)題.通過(guò)電話聯(lián)系客戶溝通制定維修方案.怎么修多少錢一定提前告訴客戶.所有問(wèn)題大哥同意維修因?yàn)槭抢峡蛻粢卜浅Ｊ煜?所以老客戶的單車產(chǎn)值是比新客戶高很多.所以我們同樣把經(jīng)歷也要放在維護(hù)老客戶身上.一定讓他們感覺(jué)到老客戶有老客戶的存在感和優(yōu)越感全陨。
6月21日精進(jìn)
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