自我察覺 情緒
具體事件 今天在和工作上的客戶交流倍谜，對方可能不是很懂業(yè)務(wù)罚随，又以為自己很懂线梗。沖動之下就很想爭吵。
無選擇下狀態(tài)下的回應(yīng) 下意識的爭辯惊搏，升級沖突
3種解決方法：1.放松心情贮乳，就事論事，明白語言爭論不能解決問題恬惯，只能升級沖突向拆；2.想明白這是我的工作，我的目的是什么酪耳，我想做什么浓恳，而不是被別人牽著走刹缝，情緒被別人帶動；3.耐心的解釋颈将，平息對方的情緒梢夯，尋求達(dá)成一致的契機(jī)。
if then 爭取做到情緒管理晴圾，而不是被情緒控制了我的行為颂砸，頭腦發(fā)熱，避免做情緒化的人死姚。
承諾 徹底改變很困難人乓，也是漫長的過程，在情緒被觸動的時候都毒，想方法讓自己冷靜下來色罚，避免頭腦發(fā)熱。
任何消極負(fù)面情緒都有積極的正面意義温鸽。消極情緒的背面有其積極的意義保屯，需要你找到并轉(zhuǎn)化來。自我心態(tài)管理能力在我們不斷塑造自我的過程中涤垫，影響最大的莫過于是選擇積極的態(tài)度還是消極的態(tài)度姑尺。自我心態(tài)管理是個人為要達(dá)到人生目標(biāo)進(jìn)行心態(tài)調(diào)整以達(dá)到實現(xiàn)自我人生目標(biāo)、實現(xiàn)最大化優(yōu)化自我的目的一種行為蝠猬。善于進(jìn)行自我心態(tài)管理切蟋，隨時調(diào)整自我心態(tài)，持續(xù)地保持積極的心態(tài)榆芦。
