精益創(chuàng)業(yè)--第十一章:適應(yīng)

建立自適應(yīng)組織:根據(jù)自身流程演化的結(jié)果,并且是自然地按序發(fā)生的。它會根據(jù)目前的形勢,自動調(diào)整流程和表現(xiàn)咙轩。

經(jīng)證實的認(rèn)知和最小化可行產(chǎn)品的邏輯是必須盡早把產(chǎn)品送至顧客手中,除了需要從顧客那里學(xué)習(xí)的認(rèn)知外阴颖,其他任何工作都是浪費活喊。

開發(fā)--測量--認(rèn)知的反饋循環(huán)是一個持續(xù)過程,我們不會在一個最小化可行產(chǎn)品之后就停下腳步量愧,而要使用已經(jīng)學(xué)到的訊息钾菊,馬上投入到下一個迭代周期的工作。

低質(zhì)量產(chǎn)品的曲線阻礙顧客體驗產(chǎn)品優(yōu)勢偎肃,以及提出相關(guān)反饋煞烫。新的規(guī)則可能和舊的規(guī)則相沖突,規(guī)則越多累颂,沖突也可能越多滞详。

為了加速增長凛俱,精益創(chuàng)業(yè)需要一種流程,提供一個自然的反饋循環(huán)料饥。一旦你推進過快就會造成很多問題蒲犬。自適應(yīng)流程迫使你放慢腳步,設(shè)法防止哪些眼下正在浪費時間的問題岸啡。

“5個為什么”的核心精髓是把各種投入和預(yù)防大多數(shù)問題癥狀的方法直接聯(lián)系起來原叮。漸進式提出為什么!可以幫助我們找到問題的根本原因并加以改正巡蘸。

使用“1個為什么”分析創(chuàng)建自適應(yīng)組織的方法是:按問題的5個登記奋隶,不斷向每一級按比例投入解決方案。按照比例投入的方法非常重要悦荒,如果只是因小故障停擺唯欣,那么基本原則就是只投入少量精力修復(fù)即可。

“5個為什么”的方法可以用作天然的速度調(diào)節(jié)器逾冬。你的問題越多黍聂,對解決方案的投入也越多。當(dāng)基礎(chǔ)體系貨流程投資收到效果的時候身腻,危險的嚴(yán)重成都和數(shù)量就會降低,團隊又能重新加速匹厘。對新創(chuàng)企業(yè)來說嘀趟,團隊運行的太快是一種危險,為了爭取時間而犧牲產(chǎn)品質(zhì)量愈诚,會造成疏失錯漏她按。“5個為什么”可以防止這種情況炕柔,讓團隊找準(zhǔn)他們的最佳步速酌泰。

“5個為什么”不僅和具體執(zhí)行相關(guān),也和學(xué)習(xí)認(rèn)知的速度密切相連匕累,新創(chuàng)企業(yè)無論遭遇什么失敗陵刹,技術(shù)故障也好,無法完成業(yè)績也罷欢嘿,亦或始料未及的顧客行為改變衰琐,他們都應(yīng)該適應(yīng):“5個為什么”的工作方法進行詳查。

“5個為什么”是一種強大有效的組織技巧炼蹦。把它與小批量方式結(jié)合使用羡宙,可以提供企業(yè)所需的基礎(chǔ)架構(gòu),快速響應(yīng)出現(xiàn)的問題掐隐,也不會造成過度投資或過度開發(fā)狗热。

“5個為什么”的目標(biāo)就是要幫我們看到事情的客觀真相,認(rèn)識到一些固有問題不是因人們無能,而是由糟糕的流程引起的匿刮,從而做出響應(yīng)的補救措施僧凰。

“5個為什么”的分析中,需要盡量有一個系統(tǒng)層面的視角僻焚。

要有效運作“5個為什么”允悦,必須遵守一些規(guī)則,比如虑啤,需要一個雙方彼此信任和權(quán)利下方的環(huán)境隙弛。簡單的來說,第一要鼓勵人們要對錯誤懷有同情心狞山,特別是他人的錯誤全闷,要記得,大多數(shù)錯誤是由系統(tǒng)缺陷造成的萍启,而不是人們沒有能力总珠。第二原則是要團隊成員開始在防范措施上按比例投入。

建議一個自適應(yīng)組織需要管理領(lǐng)導(dǎo)者的發(fā)起和支持勘纯【址“5個為什么”從小處做起,盡量具體驳遵。委派一位"“5個為什么”負(fù)責(zé)人淫奔。不要把“歷史包袱”放到“5個為什么”的流程中。

1堤结、要把“5個為什么”方法引入企業(yè)組織唆迁,必須在出現(xiàn)新問題時召開“5個為什么”會議。

2竞穷、每個和問題相關(guān)的人員都必須出席“5個為什么”會議唐责。

3、“5個為什么”的討論開始時瘾带,先解釋這個流程的目的是什么鼠哥,以及會怎么樣進行,并引入一個“5個為什么”的成功案例月弛。

IGN案例:“5個為什么”表面上看起來是關(guān)于技術(shù)問題和防止錯誤發(fā)生肴盏,但是,隨著團隊成員排除了這些表面上的浪費帽衙,他們對如何一起工作產(chǎn)生了新的理解菜皂。“5個為什么”超越了對根本原因的分析厉萝,它揭示的信息讓團隊成員形成通過一的理解和視角恍飘,把他們更緊密聚攏在了一起榨崩。一次好的“5個為什么”討論帶來兩種產(chǎn)物,學(xué)習(xí)和執(zhí)行章母,學(xué)習(xí)到問題的原因母蛛,提出解決問題的辦法。

自適應(yīng)組織首先需要改變的是員工的想法乳怎。精益創(chuàng)業(yè)企業(yè)在成長中彩郊,可以使用自適應(yīng)技巧來建立更復(fù)雜的流程,而無需放棄他們的核心優(yōu)勢:即完成開發(fā)--測量--認(rèn)知反饋循環(huán)的速度蚪缀。對新創(chuàng)企業(yè)來說秫逝,借用精益生產(chǎn)技巧的主要優(yōu)勢在于企業(yè)到了成長階段,業(yè)已做足準(zhǔn)備询枚,能根據(jù)精益原理創(chuàng)建出色的運營機制违帆。他們早已知道如何針對自身狀況,按原來運作金蜀、開發(fā)相應(yīng)流程刷后,以及使用“5個為什么”這樣的精益技巧和小批量的工作方式。

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