寫在前邊的話：

? ? ? ? 深刻理解了“輸出倒逼輸入”這句話起胰，上周提交作業(yè)時還信誓旦旦的想檬洞，這周一定要早早提交聚霜，但對時間的差勁管理和各種突如其來的事情屈呕，把我又逼到了最終的時間點微宝。還好在最后時刻，強制性關閉手機枚碗，認真學完了余世維《打造高績效團隊》的第二章绩聘，希望整理的筆記能對從事團隊管理的你有所幫助。

一兔乞、團隊的自主性

1.“這是我的公司”——發(fā)揮自身的主動性

????????員工主動說出“這是我的公司”岳守，這就是自主性的體現凄敢，是判斷團隊的一個標準。

2.自主性的三個關鍵詞

以“回報”代替“匯報”

????????“匯報”是單向的棺耍，是某甲對某乙匯總報告的意思贡未。

? ? ? ? “回報”是一種良性反饋，是雙向的蒙袍，某甲對某乙有一個要求俊卤，某乙對某甲要報告結果，這個叫做回報害幅∠校回報是一種主動的反饋，不是等領導問到時才被動地回答以现。

學會主動溝通狠怨，不要孤芳自賞

? ? ? ? 公司提拔主管，是要主管在自己的位置上能跟別的部門不斷溝通以提高工作業(yè)績邑遏，不是要把主管擺到某個位置上任其孤芳自賞的佣赖。

主動關切，比別人多做一點

????????公司的管理者應該多思考公司員工提出過什么方法记盒、表達過什么想法憎蛤，只有員工參與的決策越多，公司的團隊自主性才會越強纪吮。

3.怎樣培養(yǎng)團隊的自主性

明確授權范圍俩檬，不是所有的事情都需要請示

????????領導對員工都是存在授權關系的，只是授權多少不同而已碾盟。

分清輕重緩急棚辽，設計優(yōu)先順序

????????部門領導和員工明確工作的緊急程度和優(yōu)先順序非常重要。

定期調整授權范圍冰肴，進行擴張與縮減

? ? ? ? 權力授下去以后是需要調整的屈藐，可以每半年或者一年調整一次。對于不自動自發(fā)的干部或員工嚼沿，應當把他們的權力慢慢地收回來估盘，讓他們的權力范圍越來越小，直到只局限于他自己的范圍骡尽；對于自動自發(fā)的干部或員工遣妥，就應當把他們的權力慢慢地擴大化，讓他們的權力范圍越來越大攀细。

大事會上說箫踩，小事隨時說

? ? ? ? 各個部門的領導坐在一起開會爱态，應該討論跟大家有關的會議內容，跟公司業(yè)務有關的內容境钟，一些小事甚至個人的私事锦担，是沒有必要拿到會議上來浪費大家的時間的。

? ? ? ? 對于領導來說慨削，有些小事是可以隨時發(fā)現并隨時提醒員工的洞渔。

二、團隊的思考性

1.“我能缚态！”——善用思考性去解決問題

2.發(fā)現并改善缺點——思考性的關鍵

? ? ? ? 通過思考能改善缺點磁椒，對公司來講，就是要經常發(fā)現并改善公司存在的問題玫芦；對公司的每一個員工或干部來講浆熔，就是要就自己所負責的工作，經常地思考并進行改善桥帆。

? ? ? ? 對自己的手下要經常問三句話：

? ? ? ? 第一句医增，你喜歡我給的這個工作嗎？

? ? ? ? 第二句老虫，你覺得我用到你的長處叶骨、發(fā)揮出你的強項了嗎？

? ? ? ? 第三句祈匙，將來如果有機會轉崗邓萨，你想要調到什么崗位？

3.怎樣培養(yǎng)團隊的思考性

定期優(yōu)化工作流程

? ? ? ? 應該讓你的員工和干部去發(fā)覺他的崗位和他的部門有什么問題菊卷；你是公司領導，不是來替某個員工想辦法的宝剖，他自己要先想辦法洁闰，他要就這個問題提出自己的想法或者對策，然后才能積極主動地去解決問題万细。

? ? ? ? 一定要重視制度的力量扑眉，不管什么事情，制度化都是必須的赖钞，員工不會自動自發(fā)地去思考腰素。

保持員工的“新知攝取量”

? ? ? ? 每個公司都應該有一個信息部，信息部的重要工作是收集產業(yè)信息雪营。

????????員工的不斷學習基本上是通過兩個方面：

? ? ? ? 第一個弓千，是自己學習；

? ? ? ? 第二個献起，是公司幫助學習洋访，即公司不斷地為員工提供新的信息镣陕，保持員工的“新知攝取量”。

模仿加改良等于創(chuàng)新

? ? ? ? 一個東西到底是誰發(fā)明的并不重要姻政，重要的是誰優(yōu)化了它呆抑。“抄襲”過來以后優(yōu)化汁展，也就是創(chuàng)新了鹊碍。

打破一些習慣或規(guī)定

? ? ? ? 人腦有個生化現象，不經過刺激食绿，什么都想不出來侈咕。

? ? ? ? 越拘束就會越沒有想象力，越呆板就會越沒有思考力炫欺。要不斷地刺激自己思考乎完、刺激員工思考。

三品洛、團隊的協(xié)作性

1.“我?guī)湍愕拿Α薄豢珊鲆暤膬炔靠蛻舴?/h2>

? ? ? ? 每一個公司都有內部客戶和外部客戶树姨，內部服務是針對內部客戶的，自己公司的部門與部門之間互為內部客戶桥状；外部服務是針對公司之外的外部客戶的帽揪。

? ? ? ? 要想做好外部客戶服務，應該首先做好內部客戶服務辅斟。

2.怎樣構建團隊的協(xié)作性

做事情別只顧自己

? ? ? ? 只顧自己的人转晰，就是缺少團隊精神的人。

改進從最難啃的骨頭下手

? ? ? ? 在公司里面找兩三個最難溝通士飒、最不容易協(xié)調并且大家都很容易疏忽的事情查邢，盯緊員工，把它們做成項目酵幕，不斷地給員工要求扰藕，一直到他們習慣位置，這樣芳撒，以后他們做別的事情邓深，也就會慢慢習慣了。

在生活中培養(yǎng)團隊精神

? ? ? ? 第一笔刹，問好禮儀芥备。員工進出企業(yè)，都應該要跟自己的主管打個招呼舌菜。

????????第二萌壳，用餐禮儀。餐桌上有資深的前輩在座，就應該尊重他讶凉，請他先動筷染乌。

? ? ? ? 第三，坐車禮儀懂讯。司機開車荷憋，副駕駛是給權力、職位比較低的人坐的褐望。后排右邊是給一號坐的勒庄，左邊是給二號坐的，中間是給三號坐的瘫里。車主開車实蔽，副駕駛是大位，不能空著谨读。

在工作中培養(yǎng)團隊精神

? ? ? ? 第一局装，不推諉。一方面劳殖，被老板批評或者指責的時候铐尚，不要常常提起自己手下的名字；另一方面哆姻，不管遇到什么事情宣增，先要承認是自己的錯誤，然后再去調查真正犯錯的人矛缨。

? ? ? ? 第二爹脾，不扯后腿。

? ? ? ? 第三箕昭，遠離英雄主義灵妨。公司成功是大家的榮譽，公司失敗是大家的羞恥落竹。

????????第四闷串，不要強調個人獎金。

????????第五筋量，不隱藏信息。公司應該在第一線建立填卡片的制度碉熄。

Tips：

? ? ? ? 溝通的基本問題是心態(tài)桨武，基本原理是關心，基本要求是主動锈津。

? ? ? ? 應該讓員工參與決策呀酸，管理者只分配資源，而不是什么事情都由管理者來主導琼梆。

? ? ? ? 認真做事性誉，只能把事做對窿吩。用心做事，才能把事做好错览。

? ? ? ? 一天要做一件實事纫雁，一個月要做一件新事，一年要做一件大事倾哺，一輩子要做一件有意義的事轧邪。

? ? ? ? 兵隨將轉，無不可用之才羞海。作為一個管理者忌愚，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長處却邓。

? ? ? ? 開會方式：下層發(fā)言——上層發(fā)言——提高員工的參與程度硕糊。

? ? ? ? 堅決制止扯自己人后腿的行為，以減少公司內耗腊徙。

? ? ? ? 不要眼中只有超級巨星简十，要淡化他們的貢獻，從而獲得團隊的凝聚力昧穿。