我目前運(yùn)營(yíng)的天貓店當(dāng)中,其中有一家主營(yíng)的是DIY陽(yáng)臺(tái)地板框往,因?yàn)楫a(chǎn)品主要鋪設(shè)在陽(yáng)臺(tái)的地面上,所以商品非常小眾需求不是很大闯捎,其次椰弊,我們的價(jià)格定位是全網(wǎng)的價(jià)格最高许溅,每平方330元-400元,這已經(jīng)是高端實(shí)木的價(jià)格秉版,在這樣的背景下贤重,我們依然把銷(xiāo)售額做到了全網(wǎng)第一,請(qǐng)?jiān)试S我介紹是如何通過(guò)《行為經(jīng)濟(jì)學(xué)》說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品的清焕。
一游桩。結(jié)果偏見(jiàn):我們看到一個(gè)人成功,就認(rèn)為這個(gè)人之前做的都是對(duì)耐朴,但可能這個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)恰恰成為他獲得更大成功的障礙借卧。
舉例說(shuō)明:這王健林是有一次在在電視訪談當(dāng)中,王健林談自己對(duì)于年輕人創(chuàng)業(yè)筛峭,以及夢(mèng)想的看法時(shí)铐刘,說(shuō)了這樣一段話(huà):“盡管有句俗話(huà)‘心有多大舞臺(tái)就有多大’,但是這個(gè)心和舞臺(tái)是一個(gè)逐漸放大的過(guò)程影晓×常”這些創(chuàng)業(yè)的建議其實(shí)都是老生常談,可是在王健林大家說(shuō)來(lái)之家是心悅誠(chéng)服的挂签,但是同樣的話(huà)假如在一個(gè)工薪話(huà)說(shuō)出來(lái)疤祭,大家只會(huì)覺(jué)得夸夸其談,為什么呢饵婆?在大多數(shù)時(shí)候勺馆,對(duì)方之所以能信服我們不是我們說(shuō)的話(huà)有多大道理,而是能成為說(shuō)這話(huà)的人侨核。
電商應(yīng)用: 營(yíng)銷(xiāo)是其實(shí)是產(chǎn)生的信任的過(guò)程草穆,結(jié)果偏見(jiàn)只要有消費(fèi)消信任的對(duì)象為我們的產(chǎn)品背書(shū),為我們的產(chǎn)品叫好搓译,客戶(hù)因?yàn)橄嘈艡?quán)威悲柱,自然就能相信我們的產(chǎn)品,這也是一為什么企業(yè)要請(qǐng)名星代言是一個(gè)道理些己。
二豌鸡。雞蛋理論:我們對(duì)于一個(gè)物品付出的勞動(dòng)或者情感越多就越容易高估感悟的價(jià)值《伪辏客戶(hù)熱衷于購(gòu)買(mǎi)宜家家居的半成品回家自己組裝涯冠。
舉例說(shuō)明:食品公司開(kāi)發(fā)出一種很方便的蛋糕粉,涵蓋了做蛋糕的所有材料怀樟,能省去客戶(hù)做蛋糕中打蛋清功偿、攪拌奶油等5個(gè)環(huán)節(jié),做出來(lái)的味道也很好,而且大大節(jié)省了客戶(hù)的時(shí)間械荷,按道理來(lái)說(shuō)是非常競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)產(chǎn)品共耍,食品公司對(duì)此也非常有信心《窒梗可是市場(chǎng)對(duì)蛋糕粉的接收和程充卻很低痹兜,無(wú)論食品公司怎么改進(jìn)的配方也沒(méi)有用。后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)研才發(fā)現(xiàn)預(yù)制的蛋糕粉配方齊全颤诀,太容易做字旭,家庭主婦損失了『親手做』的感覺(jué),最后他們把蛋黃去掉崖叫,雖然制作難度增加遗淳,但是銷(xiāo)量反彈獲得增長(zhǎng)。70/30理論:70%的成品+30%個(gè)人添加物心傀,就能用最少的勞動(dòng)把工業(yè)化的食品屈暗,變成個(gè)性化美食。
電商應(yīng)用:傳統(tǒng)的地板和瓷磚都是客戶(hù)讓專(zhuān)業(yè)的施工師傅安裝脂男,自己是不需要?jiǎng)邮至搜眩覀兊牡匕鍏s是DIY地板,客戶(hù)可以自己拼裝完成宰翅,在這個(gè)過(guò)程中弃甥,客戶(hù)可以享受DIY的樂(lè)趣,經(jīng)過(guò)自己一番付出后裝好的地板汁讼,在客戶(hù)心理反而會(huì)更加完美淆攻,看著它仿佛就看著自己的孩子 。
PS:雞蛋理論其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)用范圍非常廣掉缺,比如讓客戶(hù)自己制作蛋糕卜录,草莓園讓客戶(hù)自己摘草莓,農(nóng)家樂(lè)讓客戶(hù)自己做菜眶明,讓客戶(hù)自己做烤瓷,陽(yáng)臺(tái)種菜筐高,游戲內(nèi)測(cè)搜囱,裝修設(shè)計(jì)過(guò)程中讓客戶(hù)參予。
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