拆書訓(xùn)練營(yíng)第三篇作業(yè)畏梆，拆的是《智能技能開發(fā)（第8版）》蟹腾。這里繼續(xù)解鎖A技能——聯(lián)系過往經(jīng)驗(yàn)煌珊，以及未來如何應(yīng)用。
R-閱讀原文片段：
? ? 戈登描述了一個(gè)幫你有效闡述你的問題的有用模型：“我有一個(gè)問題蚕键，當(dāng)你做X時(shí)導(dǎo)致結(jié)果Y救欧，而我的感覺是Z÷喙猓”
? ? 第一颜矿，描述你帶來問題的具體行為（X）。這有助于你在急于給出反饋時(shí)避免給出一種評(píng)價(jià)性的或者泛泛的回答的傾向嫉晶。
? ? 第二，列出這些行為詳細(xì)的田篇、可見的后果（Y）替废。簡(jiǎn)單明白地告訴對(duì)方，其行為給你帶來的問題泊柬，通常是使他們發(fā)生改變的有效刺激椎镣。
? ? 第三，描述你對(duì)問題結(jié)果的感受（Z）重要的是不僅要使對(duì)方了解哪些行為妨礙了你兽赁，而且要解釋它如何通過帶給你挫折状答、憤怒或者不安全等感受來影響你冷守。解釋這些感受在怎樣干擾你的工作。
? ? 我們建議你把這三步模型作為一般性的指導(dǎo)來使用惊科。每個(gè)部分的順序可能會(huì)有變化拍摇，而且你不要總是使用相同的詞語(yǔ)。
I-拆書家講解和引導(dǎo)：
? ? 很多時(shí)候馆截，我們都希望通過表達(dá)意見或建議使他人發(fā)生改變充活。表達(dá)自己的不滿是一種典型的情況，教育兒女蜡娶、指導(dǎo)需要改進(jìn)的下屬混卵、開導(dǎo)沉浸在某些事情中無法自拔的朋友……都是如此。
? ? 而當(dāng)我們抱怨或提意見的時(shí)候窖张，往往會(huì)職責(zé)對(duì)方幕随、揣測(cè)對(duì)方動(dòng)力、夸大嚴(yán)重性宿接。這些表達(dá)方式都很難達(dá)到目的赘淮，甚至起到反作用，引發(fā)對(duì)方的戒備和反擊澄阳。因?yàn)槿嗽谟龅街肛?zé)的時(shí)候拥知，本能反應(yīng)通常都是自我防御——“我沒錯(cuò)，你才錯(cuò)了碎赢，你們?nèi)叶煎e(cuò)了……”
? ? 所以也有人因?yàn)楹ε氯桥瓕?duì)方而不敢表達(dá)自己的不滿低剔。
? ? XYZ表達(dá)法是非常清晰可操作的方法，能夠較好地達(dá)到通過表達(dá)讓對(duì)方改變的目的肮塞，同時(shí)避免那些常犯的錯(cuò)誤襟齿。
? ? 書中緊接著還給了幾個(gè)XYZ表達(dá)的例子：
? ? 我必須告訴你，當(dāng)你在別人面前拿我的壞記性開玩笑時(shí)［行為］枕赵，我是多么難堪［感受］猜欺，我氣壞了，都想把你的缺點(diǎn)也說出來報(bào)復(fù)你［后果］拷窜。
? ? 你說6點(diǎn)鐘到這里开皿，卻7點(diǎn)多鐘才來［行為］，晚飯泡湯了篮昧，我們看演出也遲到了［后果］赋荆，我感覺受到了傷害，覺得你不在乎我［感受］懊昨。
A1：過往經(jīng)驗(yàn)
不止一次接觸這種表達(dá)技巧窄潭。先是自己學(xué)，也曾經(jīng)教過別人酵颁。這個(gè)表達(dá)公式并不復(fù)雜嫉你，甚至可以說月帝，非常簡(jiǎn)單。
可惜實(shí)踐過程中幽污，由于受制于過往的溝通習(xí)慣甚至心智模式嚷辅，應(yīng)用得似乎不多。
eg:
（1）同事在宿舍樓下碰到我油挥，熱情招待我到她家吃飯潦蝇，還分享很多生活經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，我心里非常感動(dòng)深寥，可是語(yǔ)言上卻并沒有表達(dá)出來攘乒。
（2）老爸指責(zé)弟弟或弟弟跟老爸頂嘴的時(shí)候，我感到非常難受惋鹅，但常常選擇沉默容忍则酝，又或者突然爆發(fā)情緒，又或者卷入長(zhǎng)篇大論的關(guān)于道理的討論中闰集，這時(shí)候哪有什么XYZ沽讹，只有低效/無效/甚至耗費(fèi)心力的溝通。
（3）媽媽跟我通電話的時(shí)候武鲁，我覺得很尷尬爽雄，每次都是應(yīng)付過去，只想趕緊結(jié)束談話……
A2：未來應(yīng)用
對(duì)家人/同事想說的話可以這么說——
（1）你今天收拾了客廳的雜物沐鼠，家里看起來干凈整潔了許多挚瘟，我回來看到覺得很舒服。
（2）不知道你自己有沒有發(fā)現(xiàn)饲梭，你出現(xiàn)在我面前的時(shí)候乘盖，10次里面有6，7次都捧著iPad追劇或者是盯著手機(jī)看憔涉？也許這是你獲取資訊的方式订框，這也是你的自由，我也不清楚你在這上面花了多少時(shí)間兜叨，不過爸爸曾經(jīng)在我面前表達(dá)過對(duì)你這類行為的擔(dān)憂穿扳，認(rèn)為你在這上面花的時(shí)間太多。于是我每次見到你追劇或是盯著手機(jī)看很久的時(shí)候国旷，就會(huì)想起爸爸的擔(dān)憂矛物，我也會(huì)覺得擔(dān)憂。
（3）我們通話內(nèi)容里面议街，您10次有8，9次都會(huì)問我有沒有找男朋友璧榄。我知道您很關(guān)心我特漩。其實(shí)我自己也是希望找到另一半的吧雹。不過您前幾天才問完這個(gè)問題，今天還問涂身。我感到焦慮雄卷，不知道怎么回答您。
（4）您工作這么忙蛤售，還特地?fù)艹鰰r(shí)間關(guān)注我的工作甚至生活丁鹉，我除了感受到溫暖之外，還感受到一種榜樣的力量悴能，精神力量揣钦，希望能向您學(xué)習(xí)，除了做好自己的工作漠酿，過好自己的生活以外冯凹，還把正向的能量帶給身邊的人。
