店長去了濟(jì)南發(fā)展,經(jīng)過考察分析境析,老板讓鵝蛋女做店長拌喉。鵝蛋女確實(shí)手段了得,機(jī)關(guān)算盡蚊俺。
很感謝前店長,后來我和她聊天傾訴苦悶逛万,前店長告訴我:你不要去比較泳猬,這樣你會(huì)不快樂。
培訓(xùn)開始了宇植,帶出一個(gè)新員工得封,店長可以拿300元的獎(jiǎng)勵(lì)。
不同于超市大廳的那些導(dǎo)購指郁,培訓(xùn)是有嚴(yán)格流程與要求的忙上。總公司分發(fā)成熟的培訓(xùn)流程闲坎,寢具材質(zhì)功能疫粥,導(dǎo)購話術(shù)。
從客戶進(jìn)門腰懂,乃至客戶的每一個(gè)問題梗逮,在產(chǎn)品面前停留的時(shí)間,客戶的表情绣溜,如何夸獎(jiǎng)贊美客戶且不讓他們反感慷彤,都是有精確話術(shù)的。
一邊學(xué)一邊演練怖喻,直到隨便一款產(chǎn)品底哗,能馬上講出它的賣點(diǎn)功能就可以參加考核了。店長旁聽锚沸,自己主講跋选,同事A配合端水倒茶,同事B扮演客戶咒吐,從門迎到定產(chǎn)品野建,一整套下來属划,過程流暢即可。
把產(chǎn)品講出來只是初級(jí)銷售候生,高級(jí)的銷售同眯,可以揣摩客戶心里。這又是另外一個(gè)段位了唯鸭。
通過考核就可以接單了须蜗,若后期成交率不高,還是會(huì)辭退的目溉。一個(gè)小姑娘明肮,大學(xué)畢業(yè)應(yīng)聘銷售,待了3個(gè)月缭付,只開了一單柿估,就離開了。走的那天陷猫,她很傷心秫舌,哭的紅了眼 。
我不以為意绣檬,安慰她:你那么小足陨,還有很多可能。不是銷售不適合你娇未,是你不適合它墨缘。這段經(jīng)歷幫你劃掉了一項(xiàng)不適合的工作,一直待著反倒耽誤了你零抬。
臨近過年的一天镊讼,終于開張了。第一單成交金額2700元媚值,不多护糖,卻讓我體會(huì)到了客戶的信任與成就感嫡良。
服務(wù)行業(yè)最看中客戶的信任,用我專業(yè)的水平坷牛,真誠的態(tài)度京闰,為你思考的換位讓客戶判定我的為人處事,再?zèng)Q定要不要信任我俏站。
銷售這一行肄扎,會(huì)遇見各種各樣的客戶赁酝。
一對夫婦來看產(chǎn)品酌呆,試產(chǎn)品的時(shí)候隙袁,銷售不小心碰到了女客戶的頭發(fā),客戶直接甩了臉色藤乙,拂袖離去。
后來知道而姐,他們是回族划咐,很忌諱一些小細(xì)節(jié)。
很多銷售會(huì)通過車識(shí)人政鼠,但我不會(huì)队魏。
經(jīng)理那時(shí)候還不是經(jīng)理,一天官帘,一個(gè)穿戴普通的老頭進(jìn)店刽虹,其他銷售不理睬涌哲,該干嘛干嘛,就像沒看到一樣草姻。
只有經(jīng)理上前迎接撩独,非常熱情的介紹综膀,后來老頭買了三四萬元的產(chǎn)品局齿。
我一個(gè)客戶也是這樣抓歼,一天下午讥此,其他人出去了,我和鵝蛋女準(zhǔn)備下班谣妻,一輛車停在店門口,車很普通蹋半,她讓我接待。
按照往常了解了他的想法减江,推薦了幾款產(chǎn)品染突,客戶比較喜歡辈灼。
第二天份企,他領(lǐng)著對象來直接就定了,2萬左右的產(chǎn)品巡莹。熟悉了才知道,他在財(cái)政局上班榕莺,行事很是低調(diào)。
任何時(shí)候,人都是不可貌相邮辽,以外表取人钞脂,遲早會(huì)吃虧的。平臺(tái)的本事也不要錯(cuò)認(rèn)為是自己的能力捕儒。
別人花幾千塊買了產(chǎn)品刘莹,有的銷售會(huì)撇撇嘴阎毅,小單值,提不了幾個(gè)錢点弯,但事實(shí)是扇调,盡管我們在店里上班,但是沒有一個(gè)人用店里的產(chǎn)品抢肛,因?yàn)樘F了狼钮。
一天下午,我和同事在店里待著捡絮,正聊天熬芜,一輛京牌保時(shí)捷停在門口,小縣城里算得上豪車了福稳,我們正感嘆猛蔽,就見鵝蛋女陪著一男一女走進(jìn)來。
看她的架勢灵寺,這一定是個(gè)大客戶曼库。
女人三十多歲的樣子,很時(shí)尚略板,穿了一身運(yùn)動(dòng)風(fēng)的衣服毁枯。男子應(yīng)該是她的朋友。
半個(gè)多小時(shí)叮称,選了十萬左右的產(chǎn)品种玛。女人說讓對象過來看一下,打了一個(gè)電話瓤檐,不一會(huì)兒赂韵,一輛黑色的大眾停在門口。
車?yán)锵聛硪粋€(gè)中年男子挠蛉,身材保持的很好祭示,面色俊朗,給人很儒雅的感覺谴古。
我們都不認(rèn)識(shí)质涛,后來知道男人是我們縣熱電廠的老板稠歉,身價(jià)十幾億。
鵝蛋女與他們談著汇陆,我們這些小嘍啰打下手怒炸,端茶倒水,這樣的場面毡代,以我們的水平是幫不上什么忙的阅羹。
突然,女人的電話響了教寂,那邊傳來異國語言捏鱼,她的一翻回話,讓我們目瞪口呆孝宗。
離職之后穷躁,我和妹妹與他們有一段時(shí)間的交集。
這是另外一個(gè)故事了因妇。
未完待續(xù)……