1.分析背景
隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及智能設(shè)備的日趨飽和集歇，國內(nèi)手機地圖應(yīng)用市場生態(tài)也已形成组底，百度地圖花颗、高德地圖捕传、騰訊地圖、搜狗地圖幾大廠商占據(jù)了市場庸论。截止2017年6月手機地圖用戶累計規(guī)模已經(jīng)達到6.75億人职辅，隨著人口紅利的消耗，用戶增長逐年放緩聂示。地圖各家地圖應(yīng)用紛紛借助自身技術(shù)域携、資源，深耕使用場景與用戶體驗鱼喉，提供越來越精細化秀鞭、智能化的功能服務(wù)。
手機地圖核心高頻功能為導(dǎo)航扛禽、定位锋边、路線規(guī)劃，經(jīng)過O2O编曼、網(wǎng)約車與共享單車等線下業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展豆巨，行業(yè)領(lǐng)先者已進入全面升級期，數(shù)據(jù)采集掐场、大數(shù)據(jù)應(yīng)用往扔、語音交互、人工智能熊户、無人駕駛又為地圖市場帶來了更多的想象空間萍膛。
現(xiàn)以百度地圖、高德地圖嚷堡、騰訊地圖蝗罗、Google地圖與搜狗地圖為分析對象，以百度地圖為核心麦到，進行數(shù)據(jù)绿饵、用戶、功能全方位的競品分析瓶颠，旨在分析百度地圖的優(yōu)劣勢與發(fā)展方向。
2.競品簡介
2.1百度地圖
百度地圖是百度公司提供的電子地圖服務(wù)刺桃，于2005年推出粹淋，現(xiàn)已覆蓋209個國家和地區(qū)，全球POI(地圖興趣點) 總數(shù)達1.4億瑟慈，室內(nèi)圖覆蓋超過4,000座大型購物中心桃移。產(chǎn)品定位為“世界很復(fù)雜，百度更懂你”“科技讓出行更簡單”葛碧。百度地圖的特色功能是智能導(dǎo)航借杰，大數(shù)據(jù)運算推薦路線、躲避擁堵进泼；智能語音蔗衡，人機對話解放雙手纤虽；AR步行導(dǎo)航和360°全景地圖。
2.2高德地圖
高德地圖是由GIS服務(wù)商出身的高德軟件有限公司于2004年推出绞惦，“高軟”是全國第一家獲得導(dǎo)航電子地圖甲級測繪資質(zhì)的民營企業(yè)逼纸，于2010年在美國納斯達克上市，2014年阿里巴巴完成全對高德地圖的資收購〖貌酰現(xiàn)已覆蓋全國364個城市杰刽、全國道路里程352萬公里，2000萬POI信息點王滤。產(chǎn)品定位“導(dǎo)航專業(yè)，數(shù)據(jù)準確”雁乡，其核心競爭力就是優(yōu)質(zhì)的電子地圖數(shù)據(jù)庫和相對精準的導(dǎo)航第喳。
2.3谷歌地圖
谷歌地圖是谷歌公司的電子地圖服務(wù)。谷歌在2004年底收購了地圖測繪公司Keyhole蔗怠，于2005年6月陸續(xù)推出谷歌地圖相關(guān)服務(wù)墩弯，其提供的街道（街景）360度全景視圖為人稱道，目前廣泛覆蓋全球各大洲寞射，并通過海陸空渔工、個人街景采集器Trekker等多種方式持續(xù)進行多視角的數(shù)據(jù)采集。由于谷歌在國內(nèi)沒有相應(yīng)測繪與采集資質(zhì)桥温，于是在2006年底與高德地圖達成了中國區(qū)數(shù)據(jù)方面的合作引矩，即谷歌地圖中國區(qū)的地圖數(shù)據(jù)由高德地圖供應(yīng)。整體而言地圖谷歌在國內(nèi)的數(shù)據(jù)更新慢侵浸，無本地精準數(shù)據(jù)旺韭。網(wǎng)頁版（google.cn/maps）可以正常使用，谷歌地圖APP則無法連接服務(wù)器掏觉。本土互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)廠商經(jīng)過充分競爭如今產(chǎn)品體驗已經(jīng)有很大提升而歷經(jīng)波折后区端，谷歌地圖在中國的存在感已經(jīng)十分微弱。2017年谷歌AI中國中心落地北京澳腹，谷歌地圖或可卷土重來织盼。
2.4搜狗地圖
搜狗地圖原名“圖行天下”，成立于1999年酱塔，是中國第一家互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)網(wǎng)站沥邻，于2005年被搜狐收購，并改名為搜狗地圖羊娃。目前數(shù)據(jù)覆蓋全國近400個城市3000個區(qū)縣唐全，數(shù)千萬poi信息點。于2017年4月推出“智能副駕”語音交互助手汪仔蕊玷，產(chǎn)品定位為“語音對話邮利，智能出行”
2.5騰訊地圖
騰訊地圖弥雹，前稱SOSO地圖，是騰訊公司的互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)近弟。目前數(shù)據(jù)覆蓋全玻400個城市缅糟，產(chǎn)品slogan是較為玄幻的“懷抱夢想，勇于探索”祷愉。騰訊地圖錯過國內(nèi)地圖產(chǎn)業(yè)紅利期窗宦，目前處于奮力追趕階段，于2013年戰(zhàn)略投資搜狗二鳄，并逐步與海外GIS服務(wù)商達成合作赴涵。
3.競品數(shù)據(jù)分析
3.1地圖資源數(shù)據(jù)
巧婦難為無米之炊，地圖數(shù)據(jù)的高質(zhì)量與大數(shù)量是手機地圖的核心功能和擴展功能的保障订讼。各手機地圖品牌的數(shù)據(jù)來源豐富多樣髓窜，國內(nèi)各家均在在四維圖新、中國四維欺殿、DigitalGlobe等優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)提供商處有數(shù)據(jù)獲取寄纵，且都采用了UGC、自采等方式作為補充脖苏。
3.2.排名與用戶量
Android與ios導(dǎo)航/出行分類排名程拭，百度地圖與高德地圖在第一、第二名徘徊棍潘，百度地圖在Android市場排名第一恃鞋，ios市場排名第二，高德地圖在ios市場排名第1亦歉，在Android市場排名第二恤浪。騰訊地圖、Google地圖在3肴楷、4名爭搶水由，而搜狗地圖排名靠后。
從艾媒咨詢2017年Q1數(shù)據(jù)來看赛蔫，谷歌與百度“雙雄”爭霸绷杜，以細微差距占據(jù)了60%以上的市場份額。騰訊系的騰訊地圖濒募、搜狗地圖整體超過20%，其余地圖分得另外10%圾结。
4.競品用戶分析
手機地圖市場上瑰剃，各家用戶高度重疊，由于數(shù)據(jù)有限筝野、業(yè)務(wù)不精晌姚，無法準確區(qū)分粤剧，僅僅對手機應(yīng)用市場和搜索數(shù)據(jù)做一個分析。
4.1用戶群體畫像
用戶群整體年齡在20~50歲之間挥唠，其中30~39歲用戶占比最大抵恋，約為45%，40~49歲用戶占比第二大宝磨，約為25%弧关；橫向?qū)Ρ雀骷矣脩簦黠@可見百度的用戶在20~29歲的年輕化用戶群中人數(shù)更多唤锉。
手機地圖應(yīng)用的用戶主要為男性世囊，整體男女比例大概為7:3。而整個男女比例中窿祥，可見百度地圖的女性用戶相比其他五個產(chǎn)品來說株憾，占更大比重。
宏觀來看晒衩，百度地圖的產(chǎn)品相比其他地圖應(yīng)用來說嗤瞎，更受年輕用戶、女性用戶青睞听系。
4.2核心用戶分析
核心用戶是一個產(chǎn)品的靈魂贝奇。他們高頻而廣泛地使用產(chǎn)品各項功能，是產(chǎn)品價值最高的用戶群體跛锌。
根據(jù)QuestMobile2016年10月數(shù)據(jù)顯示弃秆，有車一族在百度地圖與高德地圖的滲透率分別約為達44%和42%，而TGI（有車一族該APP的滲透率/整體用戶中該APP的滲透率x100）則分別達到177和256髓帽。也即是說菠赚，手機地圖應(yīng)用中，有車一族比重遠遠超過整體平均水平郑藏。而性別和年齡分布與有車用戶的重合衡查、各地圖產(chǎn)品對車用導(dǎo)航的功能傾斜也完全印證了這一判斷。
現(xiàn)對手機地圖市場的核心用戶簡略分析如下：
5.競品功能分析
5.1競品功能總體分析
本部分將競品功能整合為一個清單必盖，自上而下大致為核心基礎(chǔ)功能拌牲、衍生功能、特色功能三部分歌粥。而各個功能又根據(jù)其重要程度占20分塌忽、10分或5分的總分值；再橫向?qū)Ω鱾€地圖應(yīng)用功能進行打分失驶。沒有功能則為0分土居，另根據(jù)其功能優(yōu)劣程度進行打分。（此處評分略微直觀，不是精準判斷）
從打分結(jié)果來看擦耀，百度地圖與高德地圖仍然難分高下棉圈，而搜狗地圖在衍生功能和特色功能處加分不少，排名第3眷蜓，騰訊地圖與Google地圖則相對簡潔分瘾。
百度的AR步行導(dǎo)航、AR智能導(dǎo)游吁系、主題地圖德召、智能語音交互功能十分亮眼，從功能和場景的創(chuàng)新層面來說屬于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先垮抗。
5.2特色功能之語音交互功能對比
目前高德地圖氏捞、騰訊地圖和Google地圖并不具備語音交互的功能，僅能算作語音輸入冒版。所以本小節(jié)重點聚焦百度地圖的智能語音助手小度和搜狗地圖的智能副駕汪仔液茎。
5.2.1?基本情況?
2017年07月11日，搜狗地圖9.0版本上線了智能副駕功能辞嗡；2017年07月24日捆等，百度地圖10.0.0版本上線了“小度小度”語音全局操控功能。 在手機地圖的場景之下续室，搜狗地圖和百度地圖的語音交互功能定位更偏向于車主智能秘書栋烤，搜狗地圖在此功能命名上就是“智能副駕”，百度地圖則是語音交互場景下默認進行駕車出行導(dǎo)航挺狰。相對而言明郭，百度地圖的定位沒有那么局限，有更多的非導(dǎo)航場景丰泊。
5.2.2語音功能覆蓋
百度地圖語音交互功能覆蓋率整體優(yōu)于搜狗地圖薯定。搜狗地圖由于場景過于聚焦車主行車導(dǎo)航，在其他場景覆蓋不足瞳购，如公交路線话侄、天氣查詢、共享單車等非行車導(dǎo)航場景指令無法響應(yīng)学赛。
5.2.3性能對比分析
分析方法：
1.區(qū)分嘈雜和安靜環(huán)境年堆，對百度小度和搜狗汪仔各進行30次喚醒，喚醒成功率=成功喚醒/30x100%盏浇。
2.導(dǎo)航類指令变丧、資訊類、操作類指令按照2:1:1的比例列舉30條绢掰，區(qū)分嘈雜和安靜環(huán)境對百度小度和搜狗汪仔做使用測試锄贷。識別準確率=正確識別語音條數(shù)/30條x100%译蒂；解析準確率=正確識別的語音中正確分析了語音意圖的條數(shù)/正確識別語音條數(shù)x100%。
可見百度地圖的喚醒成功率谊却、識別成功率、解析成功率均優(yōu)于搜狗地圖哑芹；百度地圖對嘈雜環(huán)境的處理能力更強炎辨，喚醒和識別更為穩(wěn)定。整體而言聪姿，在基礎(chǔ)性能上百度地圖更勝一籌碴萧。
5.2.4優(yōu)缺點對比分析
1.喚醒流程
2.交互設(shè)計
百度地圖語音交互頁面為?浮窗深藍底白字，僅顯示引導(dǎo)文案與特定動效末购；搜狗地圖全屏黑底白字破喻，并同步顯示播報文字。
百度的交互設(shè)計弱化了界面交互場景盟榴，真正解放眼手曹质，以動效表示小度狀態(tài)，簡單擎场、效率高羽德，更具智能感。而搜狗地圖的交互設(shè)計使得場景聚焦迅办，更清晰宅静，便于一瞥既得，播報文字顯示便于用戶“理解”汪仔站欺，更多控制感姨夹；但不利于解放雙眼、阻礙語音交互習(xí)慣矾策。
3.多輪對話與應(yīng)答策略
6.結(jié)論
6.1宏觀結(jié)論
1.市場增長放緩磷账，各家進入全面存量用戶搶奪和綜合能力的競爭。
2.基礎(chǔ)功能高德領(lǐng)先蝴韭；特色功能百度領(lǐng)先够颠。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)精準榄鉴、算法上繼續(xù)深化履磨，提升準確率與精度。
3.實景庆尘、語音助手剃诅、 AR等功能上先行一步，景區(qū)導(dǎo)游驶忌、室內(nèi)導(dǎo)航(騰訊)的進一步探索矛辕。
4.與其他智能硬件結(jié)合笑跛，深入更多的使用場景；智能耳機聊品、智能車載飞蹂。
6.2語音交互功能趨勢
語音交互是AI時代舉重若輕的入口，地圖語音交互又是一個不可多得的使用場景之一（另一個是居家智能音響）翻屈。
當前百度地圖的語音交互領(lǐng)先行業(yè)陈哑，不論是從基礎(chǔ)性能還是功能覆蓋上，都遠超同行業(yè)伸眶；搜狗地圖緊隨其后哪亿，這兩家都自有語音識別和解析的能力灰羽，先入場獲取了大量的使用數(shù)據(jù)，具備一定先發(fā)優(yōu)勢。預(yù)計高德地圖將使用第三方提供的語音能力跟進地圖語音交互功能奇瘦，騰訊地圖或與搜狗地圖打通或合并荣刑，總之各家均有跟進地圖語音交互的可能伺帘。
現(xiàn)階段的地圖語音交互還未完全覆蓋所有場景卒密、功能，預(yù)計未來可見的一段時間百度赁遗、搜狗將會持續(xù)拓展語音交互的功能覆蓋面署辉、不斷提升和優(yōu)化產(chǎn)品性能，并延伸非功能性對話功能岩四，更多地滿足用戶的聊天哭尝、娛樂和情感需求。
目前語音識別技術(shù)已經(jīng)充分發(fā)展剖煌，而語義識別乃至真正的理解材鹦、對話、交互還遠遠達不到耕姊。更進一步的語音交互依賴于語言桶唐、情緒、環(huán)境理解技術(shù)的突破茉兰。
