這是我們的第一篇文章。

社交模式的“新嘗試”

提到“社交軟件”克锣，“Feed流”通常是無(wú)處不在：

無(wú)論是在日常的微信朋友圈拢切，每天看到“聯(lián)系人”分享的包裝好的精致動(dòng)態(tài)虚循；

抑或在上下班時(shí)間的抖音或快手里如捅，看到別人分享的各種“人生百態(tài)”棍现；

職場(chǎng)社交中脈脈或者領(lǐng)英里，各個(gè)行業(yè)的人分享各自職場(chǎng)的所見所聞镜遣；

甚至是在最大的同性交友開發(fā)社區(qū)中己肮，都有關(guān)注/訂閱，看到又有哪位大佬開發(fā)了最新的框架，之后star或者題issue進(jìn)行交流……

這樣的形式朴肺，就好似在進(jìn)入一個(gè)社交產(chǎn)品前窖剑，推薦關(guān)注用戶的行為一致。根據(jù)社交軟件的定位上看戈稿，從某種目標(biāo)導(dǎo)向來(lái)說(shuō)，這些功能都是為了增加用戶使用時(shí)間讶舰，讓用戶發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的用戶鞍盗，進(jìn)行社交。同時(shí)也可以驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)的上升跳昼，推動(dòng)企業(yè)在同類型產(chǎn)品中的發(fā)展般甲。

使用UGC留住用戶，幾乎是業(yè)界很普遍的做法——軟件像是對(duì)你說(shuō)鹅颊，“沒(méi)看夠敷存？這里還有”。

但是創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品可話堪伍，似乎卻不這么認(rèn)為锚烦。

它在宣傳的時(shí)候這樣描述自己：

有共鳴
可話關(guān)心你想說(shuō)的話。
你的每一次記錄帝雇，都會(huì)得到幾條充滿可能性的共鳴涮俄。
……
做自己
刻畫讓你專注于做自己。
在這里尸闸，只有和你相互理解的人才能看見你說(shuō)的話彻亲。你和ta的互動(dòng)也僅你們可見。
? ? ——摘錄自 可話 AppStore 介紹

于是吮廉，它弱化了這類“廣場(chǎng)”的存在苞尝，讓用戶更加專注于自己想說(shuō)的話里。

化繁為簡(jiǎn)宦芦，可能是一種社交模式的“新嘗試”宙址。

用戶引導(dǎo)：新用戶的認(rèn)知

打開軟件后，便開始提示發(fā)布一條新的動(dòng)態(tài)踪旷，緊接著曼氛，提示你可以輸入你想說(shuō)的話。

不過(guò)在后續(xù)的版本更新中令野，筆者猜測(cè)會(huì)增加一些軟件引導(dǎo)舀患，當(dāng)然增加了引導(dǎo)就會(huì)增加用戶使用成本，這一點(diǎn)確實(shí)是需要斟酌的气破。

同時(shí)也是體驗(yàn)軟件思考的一個(gè)注意要點(diǎn)：在作為新用戶時(shí)聊浅，必要的引導(dǎo)就需要直接截圖。

同時(shí)也是我們思考產(chǎn)品用戶體驗(yàn)時(shí)的一個(gè)注意點(diǎn)：在一開始作為新用戶初次體驗(yàn)軟件時(shí)就需要將必要的用戶指引截圖留存，以供后續(xù)研究低匙。

優(yōu)勢(shì)

1. 降低社交壓力

這個(gè)app最大的優(yōu)勢(shì)旷痕，是降低社交壓力。

用戶第一次打開app直接被引導(dǎo)輸出顽冶，而不是先被要求查看一個(gè)首頁(yè)來(lái)了解這個(gè)app欺抗。沒(méi)有首頁(yè)給予用戶那樣一個(gè)先入為主的印象，用戶才不必考慮自己的言語(yǔ)是否符合app的調(diào)性强重，才能大方地表達(dá)自己绞呈。

用戶所有的評(píng)論僅內(nèi)容發(fā)布者可見，這使用戶不會(huì)受到其他評(píng)論影響间景，確保發(fā)言內(nèi)容是自己的真實(shí)所想佃声。點(diǎn)贊數(shù)據(jù)也不會(huì)被公開，你無(wú)需為自己的動(dòng)態(tài)是否得到反饋而感受到壓力倘要。

當(dāng)用戶在首次點(diǎn)亮其他用戶的發(fā)言后圾亏，才能看到該用戶的昵稱及過(guò)往動(dòng)態(tài)，這可以保證能看到動(dòng)態(tài)的人都是與動(dòng)態(tài)發(fā)布者存在一定共同點(diǎn)的封拧，經(jīng)過(guò)這樣一層過(guò)濾志鹃，用戶收到的反饋往往會(huì)有價(jià)值的，

社交關(guān)系的建立是雙向的哮缺，若用戶在點(diǎn)亮其他用戶后未收到反饋弄跌，則在退出共鳴頁(yè)面后，不可以再看到所點(diǎn)亮動(dòng)態(tài)的作者信息尝苇。這樣铛只，只要被回復(fù)者不進(jìn)行回復(fù)，就可以避免被后續(xù)跟蹤糠溜，不會(huì)像其他平臺(tái)那樣存在各種“黑粉”淳玩、網(wǎng)絡(luò)暴力等現(xiàn)象。

可話僅支持使用文字和圖片發(fā)布動(dòng)態(tài)非竿，和進(jìn)行溝通蜕着，不支持語(yǔ)音、視頻等新形式红柱，這也為那些不愛發(fā)語(yǔ)音承匣、不愛視頻的社恐們提供了安全感。

2. 以內(nèi)容為中心

該APP采用以內(nèi)容為導(dǎo)向的產(chǎn)品邏輯锤悄，用戶只有去發(fā)布內(nèi)容韧骗，才能獲得反饋，收獲共鳴零聚。匹配共鳴本身就是一件充滿期待感的事情袍暴，這樣的期待感又可以促使用戶不斷創(chuàng)作些侍，不斷收獲新的匹配。

相比傳統(tǒng)的評(píng)論區(qū)政模，可話的評(píng)論直接以實(shí)時(shí)聊天框的形式展開岗宣，用戶無(wú)需添加好友，就可以直接在動(dòng)態(tài)下方聊起來(lái)淋样。這可以避免查戶口式的尬聊耗式，讓聊天以內(nèi)容為導(dǎo)向，減少了無(wú)話可聊的尷尬习蓬。

可話沒(méi)有像傳統(tǒng)的app那樣纽什，將好友發(fā)布的內(nèi)容按照時(shí)間線依次排列，而是將同一個(gè)用戶的動(dòng)態(tài)匯總到一起躲叼，用戶可點(diǎn)進(jìn)對(duì)方的頭像進(jìn)行查看。這樣的方式可以減少無(wú)效信息的影響企巢，使用戶專注于查看那些發(fā)布的內(nèi)容更有價(jià)值枫慷，或是與自己更契合的好友動(dòng)態(tài)。

目前的不足

1. 新用戶門檻

新用戶首次打開APP并不能看到任何用戶的UGC內(nèi)容浪规，在輸入手機(jī)號(hào)獲得驗(yàn)證碼完成注冊(cè)后便被引導(dǎo)發(fā)布內(nèi)容或听，只有發(fā)布了內(nèi)容才能獲得匹配。而匹配到共鳴的質(zhì)量也與用戶所發(fā)布的內(nèi)容有很大的關(guān)系笋婿。這就導(dǎo)致部分用戶會(huì)對(duì)匹配的內(nèi)容不滿意誉裆，當(dāng)期望變成失望，就會(huì)影響用戶留存缸濒。

2. 沒(méi)有feed流的“無(wú)所事事”

如果用戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)足丢，真的就“流失”？

即便是對(duì)于老用戶庇配，從僅僅有“發(fā)布”和“對(duì)話“這兩種功能來(lái)看斩跌，這款A(yù)PP內(nèi)容也很難有多么充實(shí)。與當(dāng)今各類想方設(shè)法占據(jù)用戶大量時(shí)間的軟件相比捞慌，它可以稱得上是清流耀鸦。你很難去花費(fèi)太多時(shí)間用于刷共鳴或好友動(dòng)態(tài)。如果用戶自己對(duì)生活沒(méi)有什么感悟啸澡，不去發(fā)布什么新動(dòng)態(tài)袖订，那么這款A(yù)PP所能帶給用戶的期待值會(huì)嚴(yán)重減少，長(zhǎng)期下去難免會(huì)降低用戶打開APP的興趣嗅虏，甚至造成用戶流失洛姑。

可能會(huì)有用戶為了閱讀更多的內(nèi)容，如果從等待時(shí)間較長(zhǎng)的角度看旋恼，可能會(huì)有用戶“嘗試”縮短這樣的等待時(shí)間吏口，于是Ta一連發(fā)表多條動(dòng)態(tài)奄容，從而獲得更多共鳴，或許就可以達(dá)到文首提出的“廣場(chǎng)”的目標(biāo)产徊，但或許這并不是可話的初心衷昂勒。

不過(guò)，既然用戶已經(jīng)貢獻(xiàn)了“成本”（如果把時(shí)間看做是金錢的話）舟铜，怎么用戈盈，則是用戶的事。

就像Android手機(jī)谆刨，用戶拿到手之后在論壇討論如何刷其他的ROM的時(shí)候塘娶，論壇官方應(yīng)該是無(wú)法控制的，畢竟用戶已經(jīng)“付了費(fèi)”痊夭。

3. 等待時(shí)間

在可話的等待時(shí)間中刁岸，用戶可以將可話應(yīng)用放在后臺(tái)，去做他的事情她我。

從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)虹曙，可話達(dá)到了“幫助用戶減少手機(jī)使用時(shí)間”，從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)番舆，確實(shí)是幫助用戶專心社交酝碳，專心做事的產(chǎn)品。

上文所述恨狈，當(dāng)用戶獲得了共鳴后疏哗，會(huì)以推送通知的形式提示用戶打開應(yīng)用，對(duì)于習(xí)慣關(guān)閉通知的用戶禾怠，此處可以提示一個(gè)引導(dǎo)返奉。

在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，這樣慢下來(lái)的方式會(huì)帶來(lái)別樣的體驗(yàn)刃宵，但還有多少用戶愿意忍受忍耐這種“慢”呢衡瓶？

或許，真的只有具有探索精神的用戶牲证，或者僅僅是“三分鐘熱度”的用戶甚至是產(chǎn)品蝗蟲們會(huì)耐心等待哮针；

或者，是上班族們?cè)谕ㄇ跁r(shí)間進(jìn)行“發(fā)送牢騷”的“臨時(shí)場(chǎng)所”坦袍。

4. 需完善用戶賬號(hào)體系

當(dāng)前的可話僅支持手機(jī)號(hào)獲取驗(yàn)證碼登陸這一種方式十厢，而手機(jī)號(hào)很容易更換，換了手機(jī)號(hào)后無(wú)法登錄之前的賬號(hào)捂齐、用自己的手機(jī)號(hào)登錄發(fā)現(xiàn)已經(jīng)被手機(jī)號(hào)前主人注冊(cè)過(guò)的現(xiàn)象常有發(fā)生蛮放。作為一個(gè)功能完備的平臺(tái)應(yīng)該針對(duì)這些問(wèn)題提供解決方案。比如奠宜，支持設(shè)置密碼并使用密碼登錄包颁、支持綁定第三方賬號(hào)瞻想。

算法

提到算法與AI（推薦），不僅讓我們想起了算法與推薦機(jī)制娩嚼，新浪微博的推薦機(jī)制（曾經(jīng)主要為關(guān)鍵詞與tag標(biāo)簽的推薦）蘑险、亞馬遜基于內(nèi)容與用戶的推薦，以及知乎的推薦算法層出不窮岳悟。

推薦機(jī)制的種類佃迄，一般從實(shí)踐上看有這兩種：協(xié)同過(guò)濾推薦志于、基于內(nèi)容分析的推薦断序。

關(guān)于協(xié)同過(guò)濾，我們可以從各種社交軟件的用戶選擇偏好與評(píng)分（主要為豆瓣范嘱、IMDB）可見一斑滔灶，以及判斷兩個(gè)用戶口味是否一致的皮爾遜系數(shù)等方法普碎；

基于內(nèi)容的推薦，例如調(diào)查問(wèn)卷录平、電子郵件等分析的數(shù)據(jù)進(jìn)行推薦随常，例如進(jìn)入頭條在很大的程度上就是內(nèi)容的推薦。

對(duì)于可話來(lái)說(shuō)萄涯，根據(jù)我發(fā)的幾條動(dòng)態(tài)，收到的共鳴基本都是關(guān)鍵詞匹配唆鸡，對(duì)于文章的篇幅與收到的共鳴的篇幅上看涝影，也較為近似：

所以筆者認(rèn)為推薦機(jī)制采用的是基于協(xié)同過(guò)濾的推薦（機(jī)制），也利用上了基于內(nèi)容分析的推薦機(jī)制争占，而這里“調(diào)查問(wèn)卷”的載體燃逻，則是共鳴，以下為筆者猜測(cè)的原因：

基于協(xié)同過(guò)濾的推薦臂痕，收集用戶偏好（即用戶后續(xù)點(diǎn)亮共鳴的行為）伯襟，及發(fā)現(xiàn)共鳴間出現(xiàn)的關(guān)鍵詞相似度，則為第一步：推薦相似的共鳴握童；

基于內(nèi)容的推薦姆怪，則是根據(jù)用戶的歷史動(dòng)態(tài)的行為偏好，計(jì)算近似用戶總體的行為偏好澡绩，會(huì)隨著用戶發(fā)的更多的內(nèi)容稽揭、用戶歷史點(diǎn)亮的行為作為“標(biāo)的物”，進(jìn)行建立不同的用戶模型肥卡，有可能是根據(jù)向量的距離做推薦（由于這里并沒(méi)有用戶可見的標(biāo)簽溪掀，可能是在后臺(tái)，這里不過(guò)多展開）步鉴。這種基于內(nèi)容的推薦揪胃，可能是對(duì)第一種推薦機(jī)制的補(bǔ)充：推薦不是那么相似的共鳴璃哟，更加的“AI”。

筆者認(rèn)為“基于內(nèi)容的推薦”這一步喊递，可能會(huì)在可話的日后迭代中變得更加運(yùn)用自如随闪。

而對(duì)于常見計(jì)算相似度的方法，這里不過(guò)多展開册舞。

所謂的“AI”,近幾年來(lái)已經(jīng)與大數(shù)據(jù)結(jié)合成為了熱門話題蕴掏，希望可話日后的推薦算法中，不僅僅根據(jù)相似度進(jìn)行匹配调鲸，還可以增加標(biāo)簽等功能盛杰，匹配到更為精準(zhǔn)的其他共鳴。

盈利模式

每一個(gè)需要用戶的商業(yè)產(chǎn)品藐石，最終都需要盈利即供，除非興趣驅(qū)動(dòng)，否則就沒(méi)有繼續(xù)開發(fā)下去的動(dòng)力（開源產(chǎn)品于微、獨(dú)立產(chǎn)品與小眾產(chǎn)品除外）逗嫡。

對(duì)于社交產(chǎn)品的盈利模式，無(wú)非為廣告株依、增值服務(wù)（會(huì)員驱证、虛擬道具）、金融服務(wù)費(fèi)等恋腕。當(dāng)然對(duì)于部分社交產(chǎn)品（例如帶有直播功能的社交產(chǎn)品）來(lái)看抹锄，打賞也有可能是盈利點(diǎn)之一。

1. 廣告：給用戶不同體驗(yàn)的廣告

因?yàn)楣P者在開發(fā)的過(guò)程中也在嘗試微信小程序的開發(fā)荠藤，所以廣告的展示形式：

．可能是在啟動(dòng)頁(yè)的廣告（這一點(diǎn)已經(jīng)被廣為吐槽）

．可能是在共鳴下方的廣告

．“消息”頁(yè)面頂部贊助商廣告

2. 高級(jí)功能

在“ slogan”為社交軟件same中伙单，高級(jí)功能為“無(wú)痕瀏覽”、編輯帖子哈肖、頻道改名吻育、動(dòng)態(tài)頭像、小尾巴等淤井。

從這一點(diǎn)上來(lái)看布疼，筆者猜測(cè)，可話的高級(jí)功能也極有可能是以下幾點(diǎn)：

從功能上：

．無(wú)需等待即可收到共鳴：節(jié)約用戶等待時(shí)間

．會(huì)員用戶專屬emoji

．增加匹配的共鳴數(shù)量

從體驗(yàn)上：

．去廣告

．顯示會(huì)員標(biāo)示

．提供會(huì)員專屬高質(zhì)量個(gè)人主頁(yè)圖片

．夜間模式的弱化（可能性較低）

以上則為筆者對(duì)于可話的盈利模式的猜測(cè)庄吼。

當(dāng)前軟件版本：1.4.19