這幾天除了代理報(bào)單，我的零售客單也有了突破贮懈，朋友圈的陌生客戶開始陸續(xù)咨詢。復(fù)購(gòu)基本上也是天天有优训。
其實(shí)一切都源自于產(chǎn)品力朵你。我們是做護(hù)膚品的，沒有過硬的核心競(jìng)爭(zhēng)力揣非，銷售人員的底氣從何而來抡医？
如果你自身再不夠?qū)I(yè)，和客戶溝通過程中唯唯諾諾早敬，不斷的冒出也許忌傻，可能，基本上搞监。水孩。。這些詞匯聽到對(duì)方耳朵里琐驴，還能成交嗎俘种？
即便成交了秤标，產(chǎn)品解決不了對(duì)方的痛點(diǎn)，錢花了對(duì)于實(shí)際問題仍舊是不疼不癢宙刘，問題還是問題苍姜，何來復(fù)購(gòu)？
這就是大多數(shù)護(hù)膚品行業(yè)的微商中途放棄的原因悬包。
想在第一次成交后繼續(xù)鎖定客戶怖现，產(chǎn)品力，專業(yè)度玉罐，信任度缺一不可。
這兩天遇到的一個(gè)陌生客戶潘拨，確實(shí)特別考驗(yàn)人吊输。
因?yàn)橐鬟^來的陌生人每天不斷，忙起來有的忘記備注了铁追，之前手機(jī)刷新過幾次季蚂，這個(gè)突然來咨詢的我竟然沒找到一點(diǎn)信息。
開始有點(diǎn)心慌琅束，當(dāng)你對(duì)有意向的客戶一無所知的時(shí)候扭屁，心理上就明顯處于了劣勢(shì)。
想主動(dòng)交流涩禀，找不到突破口料滥，所以當(dāng)時(shí)就很懊惱，也沒報(bào)多大希望艾船。想著人家既然來咨詢葵腹，那就盡力而為吧。
初次溝通屿岂，我就發(fā)現(xiàn)她已經(jīng)關(guān)注我的朋友圈時(shí)間不短了践宴。因?yàn)樗龔埧诰蛦栁遥阗u的朵嘉濃多少錢一套爷怀？
這個(gè)時(shí)候我肯定不能報(bào)價(jià)的阻肩，因?yàn)閷?duì)方既然文價(jià)格就是對(duì)產(chǎn)品有了一定的了解了，她自身肯定是有問題需要解決的运授。
在沒有建立信任的前提下烤惊，貿(mào)然報(bào)價(jià)，對(duì)方一聽價(jià)格不低吁朦，在沒有認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品價(jià)值的前提下肯定覺得貴撕氧。
如果我們的報(bào)價(jià)超出了她的心理預(yù)期，她就會(huì)大大降低繼續(xù)了解的興趣喇完。所以伦泥，最難把握住的是人的心理剥啤。
在報(bào)價(jià)之前，我們需要做的首先是搞明白對(duì)方的痛點(diǎn)在哪里不脯？我們的產(chǎn)品如何搭配能夠解決對(duì)方的需求府怯。
搞清楚這一點(diǎn)，銷售才是有的放矢防楷。
聊了幾句牺丙，我就發(fā)現(xiàn)這是個(gè)很挑剔的客戶。
第一次交流复局，她就避開自己的問題冲簿，直接問我，臉上有斑的原因亿昏，曬后皮膚發(fā)紅的原因峦剔，當(dāng)我的回答令她比較滿意的時(shí)候，才建立了初步的信任角钩。
接下來的咨詢成交后我看了幾遍吝沫，都覺得像是對(duì)弈，各種專業(yè)詞匯不斷的冒出來要我解答递礼。
在我?guī)状蜗胍艞壍臅r(shí)候惨险，又想起了一句話:嫌客人才是買貨人〖顾瑁客戶越挑剔證明對(duì)產(chǎn)品的興趣越大辫愉。
能否說服她，建立信任将硝，完全源于自己的耐心和專業(yè)度一屋。
