掌握這項(xiàng)社交能力挠将,比好口才更重要
人為什么有兩只耳朵,卻只有一張嘴巴编整??
這意味著人應(yīng)該多聽(tīng)少說(shuō)乳丰。
一個(gè)不懂得傾聽(tīng)的人掌测,在社交中處于天然劣勢(shì)!
你能不能聽(tīng)我把話說(shuō)完产园?汞斧?
?
?
耐心的聽(tīng)完對(duì)方說(shuō)話,會(huì)減少很多不必要的爭(zhēng)吵和矛盾什燕。
隔壁夫妻倆又吵架了粘勒,事情的起因是這樣的。
妻子:我今天去看了一個(gè)新的熱水器屎即,要1200庙睡,家里這個(gè)。技俐。乘陪。。
(妻子剛說(shuō)一半雕擂,被丈夫打斷)
丈夫:為什么要買(mǎi)熱水器啡邑?家里這個(gè)不是沒(méi)壞嗎?掙錢(qián)不辛苦嗎井赌?拿著錢(qián)就亂花谤逼!
妻子:什么叫拿著錢(qián)亂花?我買(mǎi)這個(gè)不是為了這個(gè)家嗎仇穗?家里這個(gè)流部。。仪缸。贵涵。。。
(妻子剛說(shuō)一半宾茂,又被丈夫打斷)
丈夫:為了這個(gè)家還這么亂花錢(qián)瓷马?一個(gè)什么熱水器要1200?這么貴跨晴?錢(qián)大風(fēng)刮來(lái)的欧聘?敗家娘們!
妻子:跟你說(shuō)家里這個(gè)端盆。怀骤。。焕妙。蒋伦。。
(妻子剛說(shuō)一半焚鹊,再次被丈夫打斷)
丈夫:說(shuō)什么痕届??你要跟我說(shuō)什么末患?(此時(shí)丈夫的分貝越來(lái)越高)
妻子也怒了:你能不能聽(tīng)我把話說(shuō)完Q薪小!璧针!
從這里開(kāi)始我已經(jīng)不太能知道他們?cè)谡f(shuō)什么了嚷炉,兩人的對(duì)話已經(jīng)逐漸混合在一塊,完全不能聽(tīng)清楚對(duì)話內(nèi)容探橱。
兩人因?yàn)檫@事大吵了一架申屹,到頭來(lái)也不知道妻子為什么要買(mǎi)新熱水器。
問(wèn)題出在哪里走搁,如果丈夫能好好傾聽(tīng)妻子訴說(shuō)原因独柑,也許就不會(huì)發(fā)生吵架這回事。
完整的傾聽(tīng)不僅能讓你了解到對(duì)方的意圖私植,也是對(duì)對(duì)方的尊重忌栅。
聽(tīng)一半不如不聽(tīng)
?
我有一個(gè)朋友,昨天吃飯跟我倒苦水曲稼。
前兩天跟同事大吵了一架索绪。
說(shuō)是上周項(xiàng)目任務(wù)特別重,時(shí)間也很著急贫悄。
連續(xù)通宵兩天瑞驱,第三天感覺(jué)扛不住了腦袋疼,跟項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)今天凌晨十二點(diǎn)回去休息窄坦。
但是另一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理聽(tīng)到這話唤反,立馬就不樂(lè)意了凳寺,趕緊去跟我朋友的另一個(gè)配合的同事安排了一堆要調(diào)整的內(nèi)容(實(shí)際上這部分調(diào)整非客戶要求),由于我朋友是主要負(fù)責(zé)人彤侍,跟配合的同事安排事情就意味著朋友也會(huì)加大工作量肠缨。
朋友覺(jué)得沒(méi)必要做這個(gè)調(diào)整,就過(guò)去準(zhǔn)備和負(fù)責(zé)人溝通一下:現(xiàn)在都晚上十點(diǎn)了再來(lái)調(diào)整這個(gè)不是徒增工作量嗎盏阶?客戶沒(méi)有要求這個(gè)東西晒奕,我們現(xiàn)在按照客戶的要求進(jìn)行,能提早名斟。脑慧。。砰盐。闷袒。。
(話沒(méi)說(shuō)完被呵斥住了)
負(fù)責(zé)人:***能不能做楞卡?霜运?不能做就給我滾蛋!我要做什么調(diào)整需要你來(lái)指揮嗎蒋腮?***你明天不用來(lái)了,我馬上跟老板打電話******(“*”內(nèi)容是罵人的話藕各,不方便打出來(lái)池摧,大家自行腦補(bǔ))
朋友愣住了,他的本意只是想按客戶要求盡快完成工作激况,早點(diǎn)回去休息作彤,可沒(méi)等他說(shuō)完,就被一頓親戚問(wèn)候招呼了乌逐。
朋友知道溝通無(wú)效竭讳,轉(zhuǎn)身就走了。
聽(tīng)完之后我當(dāng)時(shí)都驚了浙踢。連朋友真正的原因都沒(méi)聽(tīng)到就暴怒了绢慢。不但沒(méi)有有效溝通,反而造成了同事之間的矛盾洛波。
聽(tīng)一半胰舆,還不如不聽(tīng)。
話不投機(jī)半句多
如果你發(fā)現(xiàn)你跟人交流的核心價(jià)值錯(cuò)位怎么辦蹬挤?嘗試著去溝通缚窿?讓他明白你談?wù)摰暮诵膬r(jià)值?修改他的核心價(jià)值焰扳?我勸你不要倦零,最直接有效的方式是先停下來(lái)误续。
上個(gè)月,我跟我一個(gè)關(guān)系不錯(cuò)的朋友聊天
他最近離職了扫茅,處于找工作的迷茫期蹋嵌,不知道應(yīng)該考慮下一家單位,還是換賽道诞帐。
我說(shuō):看你覺(jué)得哪種方式更適合你吧欣尼,如果你覺(jué)得這一行有前景,還有必要待在這一行停蕉,就考慮換一下單位愕鼓,要是你覺(jué)得這一行前景不行或者不適合你發(fā)展,那就考慮換賽道慧起。
朋友:換一家單位又有什么用呢菇晃?繼續(xù)過(guò)這種沒(méi)有目標(biāo),行尸走肉的生活嗎蚓挤?可是跳又該往哪里跳呢磺送?反正也是從一個(gè)坑跳到另一個(gè)坑,其他行業(yè)不也是這個(gè)吊樣子灿意,感覺(jué)生活好難啊估灿,看不到希望。
我回答道:如果你確定這一行沒(méi)有前景缤剧,那就勇敢的跳出去馅袁,站在這一行里永遠(yuǎn)看不見(jiàn)其他行業(yè)的發(fā)展方向,只有跳出去試試才知道荒辕。
朋友:試試汗销?到時(shí)候跳出去的發(fā)展還不如現(xiàn)在這個(gè)行業(yè),又跳回來(lái)嗎抵窒?那跳出去的意義在哪里弛针??被社會(huì)毒打一頓李皇?削茁?
我沒(méi)有再說(shuō)什么,只是沉默的微笑
到這里我發(fā)現(xiàn)我跟朋友闡述的價(jià)值觀不一致疙赠,我崇尚試錯(cuò)付材,通過(guò)身先士卒去體會(huì);朋友喜歡先做分析圃阳,基本確定之后才會(huì)去入手厌衔。
從客觀來(lái)講,兩種觀點(diǎn)沒(méi)有絕對(duì)的誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)捍岳,只是代表了兩種行事風(fēng)格富寿,但是這兩種風(fēng)格不對(duì)盤(pán)睬隶。
所以,最優(yōu)解是各自保持意見(jiàn)页徐,所以我變相的選擇了沉默苏潜。
滿足對(duì)方的欲望
人的舒適感來(lái)源于對(duì)欲望的滿足。表達(dá)欲怎么滿足变勇?很簡(jiǎn)單恤左!
每個(gè)人都有天然的表達(dá)欲,越是跟自己相關(guān)的事情搀绣,自己越擅長(zhǎng)的事情飞袋,表達(dá)欲就會(huì)越強(qiáng)。
有人誤會(huì)你時(shí)链患,你會(huì)想要去解釋?zhuān)挥腥讼蚰阏?qǐng)教專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)巧鸭;你會(huì)跟非常想要跟他分享你的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容;有人夸獎(jiǎng)你時(shí)麻捻,你一定會(huì)不自覺(jué)的自我美言幾句纲仍。
這就是人天生的表達(dá)欲。
當(dāng)你在社交過(guò)程中贸毕,滿足了對(duì)方的欲望郑叠,就會(huì)大幅提升你們聊天過(guò)程的舒適感。
而滿足這個(gè)欲望的方法是什么呢明棍?
其實(shí)很簡(jiǎn)單锻拘,面帶微笑認(rèn)真傾聽(tīng),就可以很輕松的滿足這個(gè)欲望击蹲。
合理提問(wèn),有效傾聽(tīng)
?
?
?
提問(wèn)不是在質(zhì)疑對(duì)方婉宰,而是在告訴他歌豺,你在很真聽(tīng),在尊重他心包,對(duì)他談?wù)摰臇|西很有興趣类咧。
當(dāng)對(duì)方在興致勃勃的跟你講東西的時(shí)候,記得隨時(shí)提問(wèn)蟹腾,這樣既能讓自己不至于走神痕惋,同時(shí)也能從提問(wèn)這個(gè)過(guò)程中解答疑惑,獲取一些對(duì)自己有用的知識(shí)娃殖。
在課堂上值戳,很多老師都會(huì)問(wèn),這個(gè)知識(shí)大家懂了沒(méi)有炉爆?大家有沒(méi)有什么問(wèn)題堕虹?怎么沒(méi)人理我呢卧晓??
這個(gè)時(shí)候你能舉個(gè)手提幾個(gè)問(wèn)題赴捞,老師一定會(huì)非常樂(lè)意的給你解答逼裆;相反,沒(méi)有人理老師赦政,他一定會(huì)很懊惱胜宇。
所以,有效的傾聽(tīng)恢着,要加入一些適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)桐愉,提高我們的傾聽(tīng)效果。
結(jié)語(yǔ)
有一種人話不多然评,但總不是不缺朋友仅财,但有的人看似口若懸河,卻讓人喜歡不起來(lái)碗淌?
那是因?yàn)榍罢吒脙A聽(tīng)盏求,盡管他表達(dá)的內(nèi)容不多,但大多數(shù)都是關(guān)鍵的內(nèi)容亿眠。三國(guó)演義中曹操說(shuō)過(guò)一句話:我得關(guān)云長(zhǎng)勝過(guò)十萬(wàn)雄兵碎罚。這句話從根本上反應(yīng)了,很多事物都是在精不在多纳像。
說(shuō)話也是這個(gè)道理荆烈。說(shuō)到對(duì)方心坎里的話才是權(quán)重最大的加分項(xiàng)。
怎么才能把話說(shuō)到對(duì)方心坎里呢竟趾?
那就仔細(xì)傾聽(tīng)一下對(duì)方說(shuō)的話吧~
作者:無(wú)心
公眾號(hào):無(wú)心認(rèn)知