對很多剛開始做淘寶的小白掌柜們來說，沒有經(jīng)驗(yàn)饱亿，對自己的淘寶店鋪?zhàn)ゲ坏街攸c(diǎn)蚜退，不知道應(yīng)該怎樣經(jīng)驗(yàn)和管理店鋪，也不知道每天應(yīng)該做些什么彪笼。店鋪沒有流量关霸，或者有流量卻沒有轉(zhuǎn)化，想要優(yōu)化卻無從下手杰扫。今天，就跟大家分享一下膘掰，一個(gè)合格的淘寶掌柜章姓，每天都需要做些什么事情。
目前來說识埋，開淘寶店鋪依然是投入比較小的一個(gè)創(chuàng)業(yè)方式凡伊，只需繳納一千元的保證金，所以很多很還是選擇用淘寶來進(jìn)行創(chuàng)業(yè)窒舟。但是萬事開頭難系忙，剛開始的時(shí)候不知道怎樣分配時(shí)間，不知道自己的店鋪每天需要做什么工作惠豺，甚至可能除了上新都不知道該做些什么银还。尤其是自己經(jīng)營小店的掌柜，還有夫妻店的掌柜們洁墙，想要把店鋪經(jīng)營好就需要規(guī)劃自己的時(shí)間蛹疯，有計(jì)劃不忙，又準(zhǔn)備不慌热监。時(shí)間關(guān)系捺弦，今天先跟各位掌柜分享一下上午應(yīng)該做那些事情。
一、分析數(shù)據(jù)（8:30~9:00）
很多掌柜覺得開淘寶店鋪時(shí)間比較自由列吼，每天可以睡到日上三竿幽崩，其實(shí)不然，我們還是要用認(rèn)真的態(tài)度對待淘寶創(chuàng)業(yè)寞钥，8:30起床已經(jīng)不算是勤奮了慌申。在8:30~9:00這半個(gè)小時(shí)，我們要認(rèn)真查看生意參謀里的各項(xiàng)數(shù)據(jù)凑耻。
比如昨天店鋪的銷售額太示、各個(gè)寶貝的銷量、主推產(chǎn)品關(guān)鍵詞的排名香浩、搜索量类缤、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等等邻吭。并且通過對這些數(shù)據(jù)的分析來判定我們后面需要從哪些方面對產(chǎn)品和店鋪進(jìn)行優(yōu)化餐弱。盡量可以把各項(xiàng)數(shù)據(jù)用excel表格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這樣可以方便我們后期查看囱晴、對比膏蚓。
二、調(diào)整直通車（9:00~9:30）
9點(diǎn)開始畸写，淘寶已經(jīng)迎來第一個(gè)流量高峰了驮瞧，會有很多買家偷偷打開淘寶，默默瀏覽枯芬，悄悄下單论笔。所以在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)對直通車進(jìn)行調(diào)整非常的重要。我們可以通過下面幾個(gè)方面調(diào)整直通車：
1千所、看一下直通車?yán)锏挠囝~夠不夠狂魔，用不用充值；
2淫痰、根據(jù)各個(gè)計(jì)劃的花費(fèi)及7天最楷、14天和30天的投入產(chǎn)出比來決定直通車各個(gè)推廣計(jì)劃的日限額需不需要上調(diào)或者下降
3、在建立新的直通車計(jì)劃時(shí)待错，要對投放平臺籽孙、地域、人群朗鸠、時(shí)間進(jìn)行設(shè)置蚯撩，為了節(jié)省開車經(jīng)費(fèi)我們要對精準(zhǔn)流量設(shè)置較高的溢價(jià)（120%-300%），對其他流量減少溢價(jià)（30%-100%）烛占，根據(jù)自己寶貝的情況決定胎挎。
4沟启、集中活力優(yōu)化主推寶貝，關(guān)注點(diǎn)擊率犹菇、總成交金額德迹、ROI、點(diǎn)擊花費(fèi)揭芍、展現(xiàn)排名胳搞、收藏?cái)?shù)量、加購數(shù)量等等称杨。推廣創(chuàng)意點(diǎn)擊率<0.5%的需要更換創(chuàng)意圖肌毅；展現(xiàn)高、排名靠前但是點(diǎn)擊率低的主圖也需要更換姑原；展現(xiàn)高悬而、排名靠后但是點(diǎn)擊率高的，要適當(dāng)提高出價(jià)锭汛；超過7天沒有成交的關(guān)鍵詞笨奠，無論質(zhì)量分多高，直接刪掉唤殴，不要浪費(fèi)空間般婆。
5、直通車主圖優(yōu)化
對于創(chuàng)意直通車的主圖來說我們就主要看點(diǎn)擊量和點(diǎn)擊率朵逝，做推廣沒必要把自己框在一個(gè)格調(diào)里面蔚袍，多找?guī)讉€(gè)美工制作創(chuàng)意圖片，單個(gè)人的思維畢竟有限的配名。
新手開車页响，不要頻繁的動(dòng)直通車的投放設(shè)置，要查看整個(gè)計(jì)劃的數(shù)據(jù)段誊，不要對某一個(gè)詞的數(shù)據(jù)過于的深究，不然會浪費(fèi)掉很多的時(shí)間栈拖，時(shí)間積累經(jīng)驗(yàn)增長之后在對單個(gè)詞或者是計(jì)劃優(yōu)化才有自己的判斷能力的连舍。
三、優(yōu)化店鋪基礎(chǔ)（9:30~10：00）
1涩哟、小二介入或者是長時(shí)間未終結(jié)的訂單索赏，店鋪舉報(bào)等做好記錄，并及時(shí)跟蹤贴彼。對于售后方面的問題一定要仔細(xì)看好是那種模式的退貨潜腻，涉及到品質(zhì)退款會影響店鋪的人氣。
2器仗、處理異常訂單融涣、未付款訂單童番、已確認(rèn)收貨訂單。未付款訂單要找到訂單沒有成交的原因威鹿，從評價(jià)中找到自己店鋪和寶貝的問題剃斧，逐一進(jìn)行優(yōu)化。
3忽你、查看差評幼东，并且分析顧客給差評的原因，做好統(tǒng)計(jì)科雳，及時(shí)回復(fù)顧客信息根蟹。評價(jià)中的每一條中差評，都會對影響以后顧客的下單購買糟秘，直接影響寶貝的轉(zhuǎn)化率简逮。
4、做好發(fā)貨之后的旺旺留言蚌堵，對每一個(gè)用戶進(jìn)行加好友买决，成交之后的消費(fèi)者滿意度度調(diào)查等。訂單多的時(shí)候吼畏，可以用第三方軟件進(jìn)行短信通知督赤，訂單較少的時(shí)候，我建議你最好是自行編輯發(fā)貨話術(shù)泻蚊，做好消費(fèi)者體驗(yàn)躲舌。
5、每日必須查看熱銷款下面的問大家性雄，及時(shí)了解買家的需求没卸，和期盼值，并且可以用手機(jī)淘寶進(jìn)行回復(fù)秒旋。解決了問大家里面的疑惑约计，店鋪才能長久發(fā)展。
大家要注意以下幾點(diǎn)：
1迁筛、小二介入的訂單一定要及時(shí)謹(jǐn)慎處理煤蚌，否則DSR評分低于10%會影響各個(gè)活動(dòng)的報(bào)名。
2细卧、對于寶貝的中差評要積極處理和解釋尉桩。
3、一定要保證發(fā)貨速度贪庙，提升顧客的快遞體驗(yàn)蜘犁。
四、活動(dòng)報(bào)名止邮、積極學(xué)習(xí)（10:00~11：00）
淘寶平臺的各個(gè)活動(dòng)也是我們引流的重要途徑这橙，天特價(jià)奏窑、試用中心、淘搶購析恋、淘金幣良哲、聚劃算、主題活動(dòng)等活動(dòng)要積極報(bào)名助隧。
同時(shí)筑凫，要不停學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)并村。淘寶平臺一直在發(fā)展巍实，規(guī)則不是一成不變的。想讓自己的店鋪長久發(fā)展下去哩牍，就一定要跟得上淘寶的發(fā)展棚潦，所以要通過各種途徑不斷地學(xué)習(xí)，并且積極與其他掌柜交流膝昆。
五丸边、分析同行（11:00~12:00）
1、在生意參謀里查看店鋪TOP10荚孵、單品TOP20妹窖；
2、分析同行爆款的成功因素收叶；
3骄呼、關(guān)注首頁上升比較快的爆款并分析。
上午的工作一定要做好判没，才能為下午優(yōu)化SEO打好基礎(chǔ)蜓萄。淘寶并不難，但是要找對方法澄峰。
