一
上周發(fā)生了一件事：八年級(jí)美術(shù)課上一個(gè)學(xué)生明目張膽地玩手機(jī)桨吊，老師發(fā)現(xiàn)后讓這個(gè)學(xué)生把手機(jī)送到講臺(tái)上搜变，同時(shí)聲明會(huì)把手機(jī)交還給家長∑拷撸可是呢督勺？這個(gè)學(xué)生根本不甩老師，就在課堂上對(duì)著年輕的女老師破口大罵斤贰，烏七八糟句句臟話智哀！把老師氣得滿臉通紅，罵人的話老師說不出口荧恍，打人的事老師更不能干瓷叫，只好說“你先出來去找班主任吧”，你猜怎么著送巡？這個(gè)學(xué)生竟然要拿板凳砸老師摹菠！
這節(jié)課老師也上不下去了，班主任和年級(jí)主任骗爆、德育主任趕過去的時(shí)候?qū)W生還在罵罵咧咧次氨。
二
在這起事件中老師固然是受害者，明明是維持正常的課堂教學(xué)秩序卻無端地招來一場閑氣摘投。然而轉(zhuǎn)念一想煮寡，這樣的事件有沒有可能是另外一種結(jié)果？
改變結(jié)果并不是讓老師降低課堂秩序的要求犀呼，而是改變處理問題的方法洲押。
回顧這起事件，我們可以問這幾個(gè)問題：
1.為什么這個(gè)學(xué)生對(duì)著老師破口大罵圆凰？
2.為什么讓他去班主任辦公室的時(shí)候他的舉動(dòng)會(huì)更加失控杈帐？
3.為什么會(huì)在課堂上玩手機(jī)被發(fā)現(xiàn)？
4.為什么在其他老師趕到現(xiàn)場的時(shí)候他仍然罵罵咧咧专钉？
三
后來就此事我專門做了跟進(jìn)挑童，經(jīng)過調(diào)查上述四個(gè)問題都得到了答案。
——這個(gè)學(xué)生父親常年不在家跃须，家里母親照顧他和他的姐姐站叼。姐弟倆年紀(jì)相差很大，在農(nóng)村他屬于父母老來得子菇民，從小嬌慣得不成樣子尽楔。
長大后投储，母親管教孩子的辦法就是把“罪狀”羅列出來交給父親統(tǒng)一處理，父親的辦法就是把孩子狠狠地打一頓阔馋。
當(dāng)天玛荞，這個(gè)孩子在玩手機(jī)被發(fā)現(xiàn)后心里想的不是自己應(yīng)該怎樣取得老師的原諒，反而是覺得老師又要告狀了呕寝，父親正好在家勋眯，這一告狀又得挨打。
其他老師趕到的時(shí)候他內(nèi)心已經(jīng)意識(shí)到自己錯(cuò)了下梢，但是又覺得此時(shí)低頭認(rèn)錯(cuò)會(huì)讓自己在同學(xué)面前沒面子客蹋，于是就采用虛張聲勢(shì)的方法掩飾自己內(nèi)心的不安。
手機(jī)是他家長送給他的生日禮物孽江，是他偷偷帶到學(xué)校來的讶坯，他已承認(rèn)上課玩手機(jī)是不應(yīng)該的。
四
事情發(fā)展到這一步岗屏，我們可以總結(jié)出這個(gè)孩子當(dāng)時(shí)情緒一再失控的心結(jié)就是一個(gè)“面子”的問題辆琅。
那么作為當(dāng)事人之一的老師，如果再次面臨這類問題的話担汤，可以怎樣處理呢涎跨？
首先在課堂上發(fā)現(xiàn)學(xué)生玩手機(jī)的第一時(shí)間可以先問：“你在干什么洼冻？”——使他認(rèn)識(shí)到自己行為不當(dāng)崭歧。
其次如果之前上學(xué)不得帶手機(jī)入校已經(jīng)成為公約，那么老師把手機(jī)收上來也是合理的撞牢。老師可以嚴(yán)肅但平靜地說：“按照學(xué)校的規(guī)章制度你的手機(jī)應(yīng)該交給我保管率碾，請(qǐng)你現(xiàn)在自己把手機(jī)放到講臺(tái)上∥荼耄”——這個(gè)過程老師不接觸他的物品所宰，是為了給自己留有余地；讓他自己去交手機(jī)是要求他遵守規(guī)章制度畜挥。
[if !supportLists]第三仔粥，[endif]如果這個(gè)孩子拒絕在課堂上交出手機(jī)，老師可以采用“時(shí)間緩沖法”：“看來你對(duì)學(xué)校的規(guī)定另有想法蟹但，那我們一會(huì)兒下課后再處理吧躯泰。”——不要急著針鋒相對(duì)华糖，在緩沖時(shí)間里犯錯(cuò)誤的人心里是最忐忑不安的麦向，相信我！
第四步客叉，下課后請(qǐng)這個(gè)學(xué)生近距離談話诵竭，可以在走廊话告，也可以在辦公室，但是旁邊一定要有人（這個(gè)屬于教師的自我保護(hù)措施）卵慰！談話可以開門見山地問：“你覺得你應(yīng)該向我說些什么沙郭？”——了解事情原委、讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己行為不當(dāng)呵燕、要求道歉棠绘、執(zhí)行課堂紀(jì)律和學(xué)校規(guī)章制度等等目的全從此話開始。切記不要急于上交問題再扭，那樣就會(huì)失去在學(xué)生心目中樹立威信的機(jī)會(huì)氧苍，學(xué)生們會(huì)覺得你沒有處理此類事件的能力和權(quán)力。
最后泛范，根據(jù)實(shí)際情況決定事件最終處理意見让虐。如果是這個(gè)孩子第一次犯此類錯(cuò)誤，可以止于口頭批評(píng)提醒罢荡，但是應(yīng)該聲明下次再犯將會(huì)面臨的結(jié)果（比如上報(bào)到班主任處）赡突；如果是同樣的錯(cuò)誤第二次出現(xiàn)，可以按照上次聲明的結(jié)果去上報(bào)区赵，但是仍然要當(dāng)面處理同時(shí)告知第三次在發(fā)生此類事件的時(shí)候?qū)?huì)給予他的處理意見（比如請(qǐng)家長協(xié)助教育惭缰，收回手機(jī)）——總而言之，老師在處理問題的時(shí)候不要急于把自己的底牌告知學(xué)生笼才，讓犯錯(cuò)誤的孩子覺得無法接受漱受，到時(shí)候老師如果無法實(shí)現(xiàn)自己的處理結(jié)果，雙方都會(huì)感到沮喪骡送。
五
“讓學(xué)生聽你的”在教育管理中是一門藝術(shù)昂羡。根據(jù)心理學(xué)研究實(shí)驗(yàn)表明，如果想讓學(xué)生愿意服從老師的要求摔踱，那么老師所布置的任務(wù)或下達(dá)的指令應(yīng)該具備三個(gè)特點(diǎn)：主觀愿望樂于接受虐先、簡單易行、無損學(xué)生利益派敷。
如果三個(gè)特點(diǎn)不能同時(shí)具備就先創(chuàng)造條件使其具備蛹批，再推行任務(wù)和指令。
比如前面所舉的例子篮愉，老師在課堂上讓學(xué)生把手機(jī)送到講臺(tái)上腐芍，他主觀上是不愿接受的，因?yàn)樗X得損害了他的面子就是損害了他的利益扒敝А甸赃！那么老師當(dāng)時(shí)如果能給學(xué)生和自己一個(gè)緩沖時(shí)間，還是原來的處理意見冗酿，只是把一個(gè)最終要求變成了若干個(gè)小要求埠对，循序漸進(jìn)地引導(dǎo)學(xué)生按自己的要求做络断，相當(dāng)于在同一個(gè)最終目標(biāo)之間設(shè)置若干個(gè)小目標(biāo)，讓自己的要求對(duì)于學(xué)生來說更加簡單易行项玛，不知不覺地就按老師的要求做了貌笨，相信解決問題的把握就會(huì)更大了。
需要注意的是襟沮，老師在處理學(xué)生問題的時(shí)候輕言細(xì)語慢條斯理并不代表老師要妥協(xié)退讓锥惋，從而降低學(xué)生犯錯(cuò)誤的成本。老師循循善誘是將難題化整為零开伏，逐個(gè)擊破膀跌。
生吞活剝和細(xì)嚼慢咽哪個(gè)更利于消化，您想想是不是這個(gè)理兒固灵？
