社交電商最近幾年非扯淠悖火爆班缎,主要也是因為普通人找到了賺錢的方法蝴光,不用每天坐在辦公室無聊的拿死工資,也可以按照自己的節(jié)奏賺錢达址。微商只曾經(jīng)最有代表的模式蔑祟,也是移動互聯(lián)網(wǎng)下草根創(chuàng)業(yè)中門檻最低,見效最快的沉唠。不過微商已死疆虚,社群是未來的必然道路。
首先要了解什么是社群,社群其實就是因為某種同好聚集在一起的一群人径簿,比如我在做的減肥社群罢屈,群里的朋友都是為了減肥聚集在一起的。規(guī)模相對來說比較小篇亭,幾百人的社群是普通人可以運營的缠捌,在正確的帶領下,群里的人也會慢慢互相熟悉译蒂,有問題的時候可以進行互助鄙币。
從經(jīng)驗來看,社群經(jīng)濟想成功的話有幾點非常重要蹂随,下面我講一一進行分析,希望幫助大家因惭。
01 定位清晰岳锁,提供價值明確
社群的首要任務就是進行定位,搞清楚自己創(chuàng)建的是什么類型的社群蹦魔。到底是服務型的社群還是產(chǎn)品型的社群激率,如果搞服務的話自己能提供什么服務都是很關鍵的,是提供減肥的服務還是提供護膚的服務都要按照自己擅長的領域進行抉擇勿决。
比較忌諱的是上來把一大幫人拉進一個社群乒躺,也沒有明確的定位,進來的人也不知道群里是做啥的低缩,這樣沒有任何價值嘉冒,也會迅速解散。
02 卓越領導力和管理團隊
社群就像一家小型互聯(lián)網(wǎng)公司咆繁,雖然群里的人不一定要見面讳推,但領導者必不可少,就像一家公司一樣必須有管理者玩般,否則會陷入混亂的局面银觅。
一般群主是社群的主要管理人員,制定清晰的群規(guī)坏为,禁止閑聊究驴、發(fā)廣告、發(fā)有色內容等匀伏,還有一些其他規(guī)則要按照社群的類型定制洒忧。
當社群規(guī)模不斷增大時,我們也要選幾個直接管理者協(xié)助自己帘撰,因為一個人的精力必然有限跑慕,肯定管理不過來。可以尋找一些合作伙伴核行,他們由你來管理牢硅,下面的用戶由他們直接管理或者服務。
具體管理者的人數(shù)也和社群類型相關芝雪,比如我們減肥社群就屬于服務類的社群减余,500個會員就需要將近50位管理者,這樣也是為了更好的服務惩系。
03 穩(wěn)定的價值輸出
很多社群面臨的巨大的問題就是會員續(xù)費困難位岔,本質原因還是因為沒有價值輸出,會員認為在你的社群呆了一段時間后什么收獲都沒有堡牡,必然不會進行二次續(xù)費抒抬。
需要社群管理者和服務人員進行定期的資源支持,在群里積極回答會員的疑問晤柄,讓整個群活躍起來擦剑。更有必要進行定期的培訓,主要還是知識類培訓芥颈,讓會員有所收獲惠勒,自然而然就有粘性,主要內容不錯爬坑,會員會進行二次分享纠屋,很可能轉介紹給潛在客戶。
04 社群不是圈人盾计,而是成熟運營
社群經(jīng)濟的核心就是社群運營售担,所以很多社群創(chuàng)業(yè)者都會提及運營問題,門檻也沒有那么低署辉。還是需要一定的經(jīng)驗灼舍,不像微商時代那么無腦,總歸要制定自己社群的方向涨薪,并按照方向進行戰(zhàn)略思考及規(guī)劃骑素。
如果自己搞不定也可以尋找有這方面經(jīng)驗的合伙人配合,周期性的組織下活動也可以讓大家感覺更真實刚夺,總歸虛擬網(wǎng)絡有自己的優(yōu)勢也有自己的弊端献丑。
05 不斷重組,保持新鮮血液
定期講社群解散重組侠姑,一方面是為了篩選用戶创橄,一方面是看到自己的問題。一般比較流行的做法是一年重組一次莽红,會員進入社群時都是交年費妥畏,到年底整個社群會解散邦邦,這時候續(xù)費的會員必然是忠實粉絲,也是我們的粘性用戶醉蚁,可以進行深度挖掘燃辖。
同時從續(xù)費比率上也可以看到自身的問題,進行思考和復盤网棍,看看能不能在來年進行提升黔龟。
我是科技毒瘤(林館長),目前就職于央視新媒體滥玷,同時是一名科技自媒體/互聯(lián)網(wǎng)自媒體氏身,已入住多家自媒體平臺。也是一位減肥專家惑畴,兼任減肥社群合伙人蛋欣,對微營銷、社群如贷、自媒體都有一定經(jīng)驗豁状,如果你喜歡我的文字,歡迎關注我倒得。