1. 列舉出你的幾個(gè)大客戶,并且描述出為何他們是你的大客戶
2. 看德老師的兩段視頻贮预,寫(xiě)出你的觀后感贝室,以及你看完后的行動(dòng)計(jì)劃
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1.與外部的客戶有徐總契讲,李姐
①徐總身價(jià)過(guò)億,非常有想法滑频,喜歡折騰裝修捡偏,但也比較的扣。
②李姐的第二套房也是找的我峡迷,還是比較信任我的银伟。從人品,溝通上面來(lái)說(shuō)是很靠譜的朋友绘搞,
內(nèi)部的客戶有:①自己的父母彤避。這么多年啦,說(shuō)實(shí)話一直沒(méi)有在他們身上花太多的錢(qián)夯辖。②姑媽?zhuān)r(shí)候去她家摘茶葉琉预,我摘多少賣(mài)多少都算我的,讓我掙了不少的書(shū)本費(fèi)蒿褂。③舅舅圆米,沉著冷靜的特點(diǎn)深深影響了我。④領(lǐng)導(dǎo)⑤以前的同事蘇
2.看到了德老師的這兩段視頻之后贮缅,感覺(jué)非常適用自己榨咐,一定要把德克22里面講的指標(biāo)點(diǎn),落實(shí)下去谴供,讓往后余生都是你块茁。除了德老師講的①地址②稱呼③生日④秘書(shū)⑤平時(shí)和誰(shuí)最關(guān)系最好⑥重復(fù)客戶說(shuō)過(guò)的話⑦贊揚(yáng)之外再收集客戶的關(guān)鍵指標(biāo),比如①有錢(qián)的老板桂肌。②注重生活品味的数焊。③注重設(shè)計(jì)的,愿意為裝修花錢(qián)崎场。④有加盟店的佩耳,每隔一段時(shí)間需要二次翻新裝修的。
建立完善的客戶檔案谭跨。然后在生日的時(shí)候送出禮物干厚。運(yùn)用粘性服務(wù)他們。