屏蔽無用信息

我們生活的時代是一個信息爆炸的時代尼斧，各種五花八門的信息充斥在我們的周圍。一打開電腦撩穿，就可能有無數(shù)的東西干擾你的視線磷支，分散你的注意力。即時通訊軟件食寡、輸入法雾狈、下載軟件、郵箱抵皱，都可能會不斷地彈出信息來分散你的注意力善榛，如果你沒有果斷地關(guān)閉它辩蛋，很可能接下來的一個小時或者更長時間，就被它吸引到其他地方去了锭弊。將時間花費在一些新聞和熱點事件上堪澎。

不僅各式各樣的軟件在“誘惑”你去浪費時間，我看到很多人自己也在主動浪費時間味滞，比方說――微博樱蛤。很多微博轉(zhuǎn)發(fā)的都是一些扯淡的，或者無關(guān)痛癢剑鞍、毫無營養(yǎng)的話昨凡，但是很多人卻樂此不疲，將時間耗在上面蚁署。我覺得與其寫微博便脊，還不如寫博客。為什么呢光戈？微博很多時候都是一些碎碎念哪痰，一些只言片語。如果你學(xué)過邏輯學(xué)久妆，就會知道人們常犯的一個錯誤就是過度概括晌杰，復(fù)雜的問題是沒有簡單答案的，復(fù)雜的事物是很難在微博上通過幾句話說明白的（微博做做營銷推廣筷弦，或者和朋友間聯(lián)系是不錯的肋演。這里的意思是指關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)一些無聊的話題）烂琴。

仔細(xì)想一想爹殊，充斥網(wǎng)絡(luò)的新聞、文章奸绷、評論梗夸，真正能給你帶來幫助的，和你有關(guān)系的号醉，能讓你有所啟發(fā)的能有多少反症？恐怕真的是太少了，而自己卻將寶貴的時間搭了進(jìn)去扣癣，實在是不劃算惰帽。所以，我時常在想父虑，現(xiàn)在這個時代该酗，能靜下心來去學(xué)習(xí)鉆研的難度恐怕比網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)普及之前還要大一些。也因為如此，我發(fā)每篇文章前都會考慮一下是不是有價值呜魄，會不會浪費你的時間悔叽。之前發(fā)過的無意義的口水仗文章我全都刪除掉了，以后也不會再發(fā)爵嗅。

有一個小故事娇澎，可以說明過度概括的問題，是關(guān)于蘇格拉底的睹晒，我想很多人都看到過：

達(dá)芬奇是蘇格拉底的學(xué)生趟庄，有一天問蘇格拉底什么是善行，什么是惡行伪很。

蘇格拉底：盜竊戚啥、欺騙、把人當(dāng)奴隸販賣锉试，這幾種行為是善行還是惡行猫十？

達(dá)芬奇：是惡行。

蘇格拉底：欺騙敵人是惡行嗎呆盖？把俘虜來的敵人賣作奴隸是惡行嗎拖云？

達(dá)芬奇：這是善行。不過应又，我說的是朋友而不是敵人宙项。

蘇格拉底：照你說，盜竊對朋友是惡行丁频。但是杉允，如果朋友要自殺邑贴，你盜竊了他準(zhǔn)備用來自殺的工具席里，這是惡行嗎？

達(dá)芬奇：是善行拢驾。

蘇格拉底：你說對朋友行騙是惡行奖磁，可是，在戰(zhàn)爭中繁疤，軍隊的統(tǒng)帥為了鼓舞士氣咖为，對士兵說，援軍就要到了稠腊。但實際上并無援軍躁染，這種欺騙是惡行嗎？

達(dá)芬奇：這是善行架忌。

從這個例子可以看到吞彤，復(fù)雜問題的簡單回答，往往都是片面的。

類似地饰恕，諺語通常都是過度概括的挠羔，因此諺語基本上都只能對一半。比方說“欲速則不達(dá)”埋嵌，對于奧運100米賽跑的運動員來說破加，顯然是錯的。

成本雹嗦、進(jìn)度范舀、質(zhì)量

做項目其實就是在這三個變量之間做平衡。

進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)系很好理解了罪，它們呈反相關(guān)尿背，進(jìn)度要求高了，大家急急忙忙趕進(jìn)度捶惜、加班加點田藐，質(zhì)量就傾向于下降；反之亦然吱七。

成本和質(zhì)量的關(guān)系也好理解汽久，它們呈正相關(guān)，在進(jìn)度相同的情況下踊餐，質(zhì)量上升景醇，會帶來成本增大。成本增大體現(xiàn)在可能需要加班吝岭，可能需要增加人手或者選擇更優(yōu)秀的人去做三痰，這些都會增大成本。

比較復(fù)雜的就是成本和進(jìn)度的關(guān)系窜管。因為當(dāng)質(zhì)量不變的情況下散劫，如果縮短進(jìn)度，會影響到兩個方面：1幕帆、進(jìn)度縮短了获搏，平攤到日薪上面，向員工支付的薪水也就少了失乾，所以成本會下降常熙；2、想要縮短進(jìn)度碱茁，可能就需要加班或者安排更優(yōu)秀的人裸卫，那么又要支付額外成本，成本又增高了纽竣。管理人員經(jīng)常要面臨質(zhì)量不變的情況下縮短進(jìn)度的問題墓贿，那么就是在這兩方面去進(jìn)行權(quán)衡。

薪水與價值

人們往往傾向于關(guān)注自己的薪水，而對自己創(chuàng)造的價值沒有那么高的關(guān)注度募壕。

舉一個例子：你在A處工作调炬，平均每月創(chuàng)造的價值是三萬元，而你的月薪是一萬元舱馅；你在B處工作缰泡，你平均每月創(chuàng)造的價值是六萬元，你的月薪也是一萬元代嗤。

盡管A棘钞、B兩處月薪一樣，但是你實際上所創(chuàng)造的價值是不一樣的干毅。

你之所以在A處可以拿到和B處相同的工資宜猜，僅僅是因為A處的老板愿意自己少拿一些，多為員工付出一些硝逢。

一方面姨拥，這說明老板是一個有氣量、不吝嗇的人渠鸽，自己是幸運的叫乌，值得慶幸。另一方面徽缚，你要意識到你真正創(chuàng)造的價值并不是那么大憨奸。如果有天公司的經(jīng)營出現(xiàn)狀況了，你就很難再繼續(xù)維持這樣的收入了凿试。如果你換一個地方重新開始向拆，由于你長期從事的都是低價值的工作俊鱼，所以很難一蹴而就做高價值的工作嵌赠。因為低價值的工作往往對能力及各方面的要求也沒那么高叫榕，你之前的鍛煉可能不夠。

因此吧恃，在選擇工作的時候虾啦，要關(guān)注的是這家公司從事的是什么業(yè)務(wù)麻诀，對客戶來說痕寓，價值有多大；你從事的是什么崗位蝇闭，主要工作是什么呻率，對公司的價值有多大。盡量去選擇能創(chuàng)造更大價值的公司和崗位呻引。

風(fēng)險與收益

金融學(xué)有一個基本原理礼仗，就是高風(fēng)險伴隨著高收益（反過來說，就是低風(fēng)險伴隨著低收益）。比方說元践，如果你借錢給一個人韭脊，如果他還錢的可能性越低（高風(fēng)險），那么利息就應(yīng)當(dāng)要求的越高（高收益）单旁；如果他還錢的可能性越高（低風(fēng)險）沪羔，那么利息的要求就應(yīng)當(dāng)越低（低收益）。類似地象浑，將錢存在銀行蔫饰，因為風(fēng)險很低，所以利息也很低愉豺；而無抵押貸款篓吁，相對于有抵押貸款，風(fēng)險會高一些蚪拦，相應(yīng)的杖剪，利息也會高一些。

明白這個對我們有什么用呢驰贷？其實工作也可以用這種觀點去闡述摘盆。如果你在一個地方工作，在這里工作很快樂饱苟，將來的發(fā)展空間很大孩擂、預(yù)期很好（低風(fēng)險），那么當(dāng)前的薪資要求就不需要太高（低收益）箱熬；而如果在另外一個地方工作类垦，在這里工作并不那么開心，而且未來的發(fā)展不明確（高風(fēng)險）城须，那么在這里工作就應(yīng)當(dāng)要求較高的薪水（高收益）蚤认。這份高的薪水實際是你的風(fēng)險溢價。

對于是剛成立不久的小公司來說糕伐，因為未來的不確定性比較大砰琢，那么想要吸引和留下優(yōu)秀的人，就不得不支付較高的薪酬良瞧，而小公司往往資金又比較缺乏陪汽，因此，公司在起步時是非常艱苦的褥蚯。

非核心業(yè)務(wù)外包出去

由于通貨膨脹挚冤、年輕人口減少(人口紅利消失)等因素，現(xiàn)在的人力成本一直呈上升趨勢赞庶。雇傭一個人训挡，不僅要為其支付工資澳骤，還要承擔(dān)其他一些隱性成本，比方說：辦公租金澜薄、餐飲为肮、社保、醫(yī)保等肤京，進(jìn)一步推高了成本弥锄。將非核心業(yè)務(wù)，或者非主營業(yè)務(wù)蟆沫，外包出去大多數(shù)情況下比雇傭?qū)ｉT的人員或者部門更加節(jié)約籽暇。因為其他公司或者個人做這件事情更專業(yè)，成本也更低饭庞，這其實是一個社會分工的問題戒悠。我曾經(jīng)所在的公司，為了做公司的宣傳冊舟山，專門請了一位設(shè)計師绸狐， 花費了十個多月的時間，總成本大約花了20萬累盗；面對這個結(jié)果寒矿，大家都認(rèn)為，如果當(dāng)初將這個項目外包出去若债，10萬塊也許都用不了符相。

用做銷售的態(tài)度來做技術(shù)

銷售人員和技術(shù)人員有個區(qū)別，就是銷售人員經(jīng)常是底薪+提成的方式蠢琳，底薪往往很低啊终；技術(shù)人員都是工資方式，而且往往很高傲须。這樣產(chǎn)生的一個區(qū)別就是蓝牲，銷售人員的壓力更大，因為他要接單啊泰讽，沒有單就沒有飯碗例衍，所以他會不自覺地培養(yǎng)良好的服務(wù)意識，不斷去了解和滿足客戶的需要已卸。技術(shù)人員則沒有這樣的壓力佛玄，所以會有一種做得好一點做得差一點區(qū)別不大的感覺。實際上咬最，我覺得技術(shù)人員應(yīng)該有銷售人員的心態(tài)翎嫡，這樣才更加利于自己的成長。你應(yīng)當(dāng)把你的上司當(dāng)成是你的客戶永乌，把你手頭的每一個任務(wù)當(dāng)成一個訂單惑申。想想看銷售人員接單后是怎么做的？盡快把這個訂單搞定翅雏，搞定了就可以再接下一個單圈驼，這樣收入就提高了。技術(shù)人員往往不是這樣望几，反正快一點慢一點工資都一樣绩脆，那我就不緊不慢做著唄。我覺得可取的態(tài)度是橄抹，應(yīng)該盡可能將這個單又快又好的完成靴迫，然后報告上司“這個單已經(jīng)完成了，還有沒有其他單可以做楼誓？”玉锌。從長遠(yuǎn)來看，做得多的人是不會吃虧的疟羹。

誰為誰服務(wù)主守？

在我部門里，就具體的事務(wù)型工作來說榄融，我是最少的参淫，我很少會覺得自己很累。作為一個管理者愧杯，是不應(yīng)該成天忙于具體事務(wù)的涎才，具體事務(wù)是交給下屬做的。管理者重要的是 發(fā)現(xiàn)和尋找問題力九、分析問題憔维，至于解決問題的具體事宜，在你分析過后畏邢、想出辦法后业扒，交給其他人做，然后監(jiān)督他們完成就行了舒萎。所以管理者應(yīng)該是從容不迫程储、有條不紊、收放自如的臂寝，整天忙得焦頭爛額章鲤，連想事情的時間都沒有，我覺得并不是一個太好的管理者咆贬。越往高層做败徊，管理者越多的時間應(yīng)該是花在思考、協(xié)調(diào)和溝通上的掏缎。我聽過這樣一句話：“一個成功的企業(yè)家皱蹦，同時也是一個思想家煤杀。”

我個人覺得沪哺，之所以會出現(xiàn)一些管理者很累這種情況沈自，是沒有跟下面的人把一個問題講清楚，那就是“誰為誰服務(wù)辜妓？”

曾經(jīng)有一個到公司的新員工枯途，經(jīng)常會遇到一些問題，技術(shù)上的籍滴、日常的酪夷、工作的，他一有問題就問我孽惰，后來我專門開了一個會晚岭，把這件事情講清楚。

我說灰瞻，你們覺得公司老板請我來做部門經(jīng)理腥例，是我來解決他的問題，還是他來解決我的問題酝润？他們說燎竖，當(dāng)然是我去解決老板的問題。那么要销，我又問构回，如果是我解決他的問題，那么哪種方式是最好的疏咐？他們不知道怎么回答纤掸。

我說，最好的方式就是：老板告訴我浑塞，“現(xiàn)在我們有一個問題借跪，需要在XX日解決”。然后他就可以什么都不用管了酌壕，想去談客戶就去談客戶掏愁，想待在公司就待在公司，想去陪家人就去陪家人卵牍，想去睡覺就去睡覺果港。然后，在XX日之前糊昙，我把這件事情全部搞定辛掠，告訴他“這個問題已經(jīng)解決了”。

如果這件事释牺，我搞不定怎么辦萝衩？我會把可能的方案列個一二三出來回挽，然后列出每個方案的優(yōu)缺點，最后說明我推薦哪種方案欠气，然后讓老板去定奪采用方案幾厅各。你們也是一樣的镜撩，最好就是我交代要做什么预柒，之后我就什么都不用管了，你們到時候只要告訴我這件事情已經(jīng)解決了袁梗。你們解決不了的時候宜鸯，可以先去網(wǎng)上搜；網(wǎng)上解決不了遮怜，可以請教其他同事淋袖；其他同事也解決不了，你們可以自己組織會議討論锯梁，可以叫上我也可以不叫即碗。如果還解決不了，那么就提方案到我這里陌凳。經(jīng)過這樣一個過程剥懒，起碼你們真正地思考、實踐過了合敦，你們也能得到更大的鍛煉初橘。最好就是，你們提交過來的問題充岛，我也解決不了保檐，只能再上報，這樣你們就贏了崔梗；如果你們提的問題我?guī)追昼娋徒鉀Q了夜只，你們不覺得不好意思嗎？

不管是我也好蒜魄，老板也好扔亥，其實都是一種資源，很多事情僅靠我個人也可能搞不定权悟，但是我可以調(diào)動的資源更多砸王。比方說，你們?nèi)蝿?wù)完不成峦阁，我可以抽調(diào)其他人員谦铃，甚至招聘人員來幫你們；客戶的交期滿足不了榔昔，我可以和客戶協(xié)商爭取多一點時間驹闰。當(dāng)然瘪菌，我也不是甩手掌柜，把事情丟給你們后就無所事事了嘹朗，一方面你們遇到解決不了的問題時候我要站出來幫你們解決师妙；一方面我更重要的是思考應(yīng)該做哪些事情、朝哪個方向發(fā)展屹培；一方面我更多的是協(xié)調(diào)和溝通默穴；最后，就是營造一個好的氣氛褪秀，來發(fā)揮你們的能量蓄诽。

關(guān)于人際關(guān)系

不管在哪里工作，都會存在人際關(guān)系的問題媒吗，保持好的人際關(guān)系可以讓自己有份好的心情仑氛，并且更多地獲得同事的支持。有幾個關(guān)于人際關(guān)系所應(yīng)該注意的問題：

如果要表揚一個人闸英，在場的人越多越好锯岖；如果要批評一個人，把門關(guān)起來單獨跟他說甫何。

不要在人后議論一個人的不好出吹，總會傳到對方那里，從而形成你們之間的心里的結(jié)締沛豌；如果有人在你面前說趋箩，“某某說你不好了”，這個人屬于是非人加派，第一不可輕信叫确，以免被挑撥。第二芍锦，聽到這樣的話竹勉，可以直接去找某某談一下，達(dá)到彼此的溝通娄琉，以期做得更好次乓。同時，會使得說是非的人很難堪孽水，以后就不這么做了票腰。

和同事一起多組織積極健康的活動，例如打球女气、游泳杏慰、登山。和同事聚餐必須控制飲酒，以免酒后失態(tài)或者說錯話缘滥。喝醉時一塌糊涂轰胁，然后第二天又?jǐn)[出一副管理者的姿態(tài)，跟員工說“昨天是因為我喝多了朝扼，云云”赃阀，形象是不會再變回去的。

有效地開會

如果不是特別緊急的事情擎颖，開會需要提前通知榛斯，預(yù)留一些時間給大家對會議進(jìn)行準(zhǔn)備。

提前多久通知肠仪，主要看會議內(nèi)容的多少和復(fù)雜程度肖抱，一般來說提前半天或者一天就可以了备典。

提前通知异旧，不僅要說明什么時候開會，參加會議的人員是哪些提佣，還要闡明會議的主題吮蛹，即這次會議要說明哪些情況、討論什么話題拌屏、解決什么問題潮针。

開會過程中，會議的主持者要有簡潔明了的記錄倚喂，記錄內(nèi)容一般為會議中確定下來的每篷、后續(xù)要進(jìn)行的工作內(nèi)容和時間安排。

會議完成后端圈，立即將第4步總結(jié)的內(nèi)容發(fā)給與會者焦读，并進(jìn)行跟進(jìn)。