原文片段：《關(guān)鍵對話》P74笼恰、75。
利用對比法消除誤會
有時候朴则，即使你沒有做任何不尊重對方的舉動眷射，他們還是會在對話中感到不受尊重。誠然佛掖，尊重感出現(xiàn)危機(jī)妖碉，有時是因?yàn)槟愕淖龇黠@傷害了對方，但還有些時候芥被，令對方產(chǎn)生這種感受完全是無心之過欧宜。
對共同目的來說也會出現(xiàn)這種情況。雖然你的話絕無惡意拴魄，但對方仍會覺得你的目的是要傷害他們冗茸，或是強(qiáng)迫他們接受你的觀點(diǎn)。在這種情況下匹中，道款顯然是無法解決問題的夏漱。既然你本來就沒有惡意，道歉豈不是顯得此地?zé)o銀三百兩顶捷，證明你自己虛偽嗎?那么挂绰，你又該怎樣重建共同目的和互相尊重感，以便把對方拉回到對話框架中呢?
當(dāng)對方誤解你的目的或意圖時服赎，你應(yīng)當(dāng)暫停爭執(zhí)葵蒂，然后利用對比法重建安全感交播。
對比法一種是非型陳述，其結(jié)構(gòu)包括以下兩部分践付。
*打消對方認(rèn)為你不重他們或地有不軌企圖的誤解(否定部分)秦士。
*確認(rèn)你對他們的尊重，明確你的真實(shí)目的(肯定部分)永高。
舉例如下隧土。
(否定部分)“我不希望你們認(rèn)為我不重視你們的工作，不想向公司副總匯報命爬〈瓮荩”
(肯定部分)”正相反，我認(rèn)為你們的工作表現(xiàn)非常突出遇骑。
這樣一來卖毁，你就能消除安全威脅，繼續(xù)討論視察間題落萎，尋找補(bǔ)救措施了亥啦。“很不幸练链，就在我準(zhǔn)備安排視察工作時翔脱，公司副總提出了一個問題。這個問題必須當(dāng)場解決媒鼓，否則會給公司業(yè)務(wù)帶來巨大影響届吁。這樣吧，我看明天能否讓她過來視察你們的工作绿鸣，她要來這里參加剪彩儀式疚沐，我看看到時候能否向她展示你們的工作成績。
”在對比法的兩段式陳述中潮模，否定部分相對更為重要亮蛔，因?yàn)樗鉀Q的是可危及安全感的誤解問題。對辛苦工作的員工采說擎厢，他們誤以為你根本不關(guān)心他們的付出究流，得向他們通報情況，可實(shí)際上并不是這樣动遭。因此芬探，你必須首先說明不看望出現(xiàn)的情形以便消除誤解，讓對話中的安全感恢復(fù)到正常水平厘惦，然后再說明你的真正目的是什么偷仿。記住，營造安全氛圍永遠(yuǎn)是第一位的。
I【W(wǎng)HAT】原文片段主要講述在關(guān)鍵對話中如何利用對比法溝通技巧來消除誤會炎疆，營造安全氛圍」眩【W(wǎng)HY】在關(guān)鍵對話中首先要營造安全的談話氛圍形入，這是對話的基礎(chǔ)，否則就會使談話陷入沖突缝左。運(yùn)用對比法溝通技巧能讓我們消除對方的安全威脅亿遂，營造安全談話氛圍，使談話順利進(jìn)行渺杉∩呤【HOW】1、打消對方誤解：否定語氣是越，比如我不希望……耳舅。2、確定你的真實(shí)目的：肯定語氣倚评，比如我希望……浦徊。
A1：現(xiàn)在學(xué)校正常開學(xué)，我們也上班了天梧。我們班有個學(xué)生經(jīng)常在自習(xí)課違反課堂紀(jì)律和別人主動講話盔性。上周被我發(fā)現(xiàn)叫到辦公室談話時，他認(rèn)為我小題大做呢岗，盯著他不放冕香，態(tài)度很不好。反思：這個學(xué)生之所以對我有敵對情緒后豫，首先他認(rèn)為我的目的僅僅是對他處罰悉尾，誤解我的想法，沒有明確我的正真目的挫酿，我的正在目的是和他一起分析原因焕襟，并且尋找以后自習(xí)課不講話的策略。
A2：上周我老公在家饭豹，因?yàn)槟翘煳宜卟缓猛依担眢w不舒服，他不主動幫我做家務(wù)我和他吵了一架拄衰。他認(rèn)為我看不得他清閑它褪，一點(diǎn)小事都要找他。這幾天他不在家翘悉，我準(zhǔn)備等他回來茫打，用對比法和他好好溝通。
1、打消對方誤解：我不希望他認(rèn)為我是看他坐在那里看電視不做家務(wù)老赤，或清閑心理不平衡轮洋。
2、明確我的真實(shí)目的：我只是想他有時能主動幫我分擔(dān)一些家務(wù)抬旺，看到我的辛苦弊予。也表示他對我的關(guān)心，并且能放到行動上开财。這對我們構(gòu)建和諧夫妻感情很重要汉柒。
