《細(xì)節(jié)》 用新視角觀察熟悉的生活

? ? ? ?剛剛讀完了細(xì)節(jié)的最后一頁(yè)澎语,總結(jié)起來(lái)講熊户,這是一本套路與反套路的書萍膛,讀過(guò)之后會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)我們生活在滿滿的套路之中嚷堡。這本書會(huì)幫助我們一一分析影響我們行為背后的原理蝗罗。

? ? ? 下面我會(huì)寫幾個(gè)讓我印象深刻的原理,并舉例蝌戒。

? ? ? ?一串塑、我們?cè)诰W(wǎng)購(gòu)時(shí),會(huì)不會(huì)先看一下銷量?jī)?yōu)先呢北苟?大多數(shù)人都會(huì)受到他人對(duì)商品評(píng)價(jià)的影響桩匪。如果一件商品只有幾個(gè)甚至沒(méi)有評(píng)價(jià),應(yīng)該沒(méi)有幾個(gè)人敢下單吧友鼻?同理傻昙,我們?nèi)ゲ蛷d就餐也會(huì)去人多的地方,即使排隊(duì)也愿意彩扔。而那些門可羅雀的餐廳妆档,卻很少有人光顧。這就是從眾心理虫碉,一說(shuō)出來(lái)贾惦,大家都覺(jué)得太熟悉了,但是敦捧,有幾個(gè)人可以擺脫它的影響呢须板?香飄飄就用了這個(gè)原理,他們強(qiáng)調(diào)大多數(shù)人都選擇了他們绞惦,并有一個(gè)具體數(shù)字逼纸,一年幾億杯洋措,杯子連起來(lái)可以繞地球幾圈济蝉。讓人覺(jué)得,和大多數(shù)人選擇一致菠发,總沒(méi)錯(cuò)王滤。

? ? ? 二、人們總是很愿意與自己所屬的滓鸠,或者想要融入的群體保持一致雁乡。例如:有很多爆文的標(biāo)題是這樣的,《經(jīng)過(guò)研究了50位億萬(wàn)富翁的經(jīng)歷糜俗,發(fā)現(xiàn)他們有10個(gè)共同的習(xí)慣》我們看了之后踱稍,就會(huì)覺(jué)得我要養(yǎng)成這些習(xí)慣曲饱。或者珠月,如果現(xiàn)在我們所處的群體大多都在做某件事扩淀,我們也會(huì)不知不覺(jué)的受到影響。

? ? ? 與之相反的是啤挎,人們很不希望與那些自己所不屑的人或群體扯上關(guān)系驻谆。例如三星公司曾做過(guò)一件針對(duì)老對(duì)手蘋果的廣告。廣告中庆聘,排隊(duì)買新款蘋果手機(jī)的人不是我們所認(rèn)可主力軍年輕人胜臊。而是年輕人最不愿意為伍的中年大叔和大媽。

? ? ? 三伙判、環(huán)境會(huì)對(duì)人的行為造成很大的影響象对。我們想象一個(gè)場(chǎng)景,如果是在一個(gè)一塵不染的房間里宴抚。我們的廢棄物會(huì)隨手扔下嗎织盼?大多數(shù)人都下不了手吧,但是酱塔,如果是一個(gè)已經(jīng)是滿地果皮紙屑的地面呢沥邻?那就只有很少數(shù)人手下留情了。在一個(gè)已經(jīng)很差的環(huán)境中羊娃,我們所做出違反道德規(guī)范的行為后唐全,負(fù)罪感會(huì)大大降低。這就解釋了大學(xué)宿舍為什么那么讓人無(wú)處落腳蕊玷,但是學(xué)生還心安理得邮利。背后的原因是:大家都在扔,而且已經(jīng)這么臟了垃帅,我一個(gè)人去維護(hù)也沒(méi)用延届。不過(guò),我們是否有些詭辯贸诚?是否缺少了就事論事的能力方庭?他們?cè)趺醋鍪撬麄兊氖拢覀冊(cè)趺醋鍪俏覀兊氖陆垂獭-h(huán)境差械念,和我們?nèi)テ茐氖莾杉拢覂烧邲](méi)有半毛錢關(guān)系运悲。不要混為一談×浼酰現(xiàn)在全球的環(huán)境都差,但這難道是我們不去治理的理由嗎班眯?

? ? ? ?四希停、對(duì)于價(jià)格烁巫,我們更加關(guān)注左邊的數(shù)字,所以現(xiàn)在的商品定價(jià)多大以99結(jié)尾宠能,會(huì)讓人產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)程拭,例如一臺(tái)手機(jī),4999棍潘。給我們的第一感覺(jué)它是四千多恃鞋,而非5000。我們?cè)谫?gòu)物時(shí)亦歉,可以在心里把預(yù)購(gòu)商品的價(jià)格補(bǔ)成整數(shù)恤浪,會(huì)讓我們?cè)谫?gòu)物時(shí)更加理智。

? ? ? ?五肴楷、另一個(gè)重要的原理是 峰——終體驗(yàn)水由。在我們結(jié)束一件事情時(shí),我們印象最深刻的是兩個(gè)點(diǎn)赛蔫,一個(gè)是峰值砂客,也就是最開(kāi)心或者最痛苦的那個(gè)點(diǎn),另一個(gè)就是結(jié)束時(shí)的感受呵恢,峰值不必說(shuō)鞠值,說(shuō)一下結(jié)尾,大多數(shù)晚會(huì)都會(huì)有一個(gè)壓軸節(jié)目渗钉。而大多數(shù)書籍的結(jié)尾也是又一個(gè)高潮彤恶。或讓人歡欣鼓舞鳄橘,或讓人捶胸頓足声离,亦或是默默沉思√绷總之术徊,會(huì)給人留下一個(gè)不可磨滅的印象。所以鲸湃,做事時(shí)赠涮,即使有一個(gè)很好開(kāi)頭,精彩的過(guò)程唤锉,別忘了世囊,留下一個(gè)圓滿的結(jié)尾。我近期去過(guò)的餐廳里窿祥,有一家做的很好,在餐畢要離開(kāi)時(shí)蝙寨,進(jìn)餐時(shí)服務(wù)的那個(gè)服務(wù)員會(huì)陪同客人一直到送到門外晒衩。幾乎不需要成本的一個(gè)改變嗤瞎,卻會(huì)大大提高顧客的忠誠(chéng)度。何樂(lè)而不為呢听系?

? ? ? ?最后一個(gè)深刻的觀點(diǎn)是獨(dú)特性與專業(yè)性贝奇。對(duì)一件事物或者一個(gè)人的評(píng)價(jià)不要超過(guò)三個(gè),經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)靠胜,超過(guò)之后人們就會(huì)開(kāi)始懷疑它的真實(shí)性掉瞳,例如,一種藥宣稱包治百病浪漠,很明顯的騙子陕习。一個(gè)洗發(fā)水,說(shuō)它可以去屑址愿,柔順该镣,強(qiáng)韌,亮澤响谓,豐盈损合,止癢,防脫娘纷,去油嫁审,修復(fù)。你對(duì)它的可信度有多高赖晶?但是如果它經(jīng)過(guò)調(diào)查土居,發(fā)現(xiàn)有頭屑問(wèn)題的人占人群中很大的比例,它只宣傳去屑止癢呢嬉探?可能如果我們有這個(gè)問(wèn)題擦耀,就會(huì)去選擇它了。海瀾之家的宣傳也很獨(dú)特涩堤,他們只說(shuō)這是男人的衣柜眷蜓,很自然,男士在選擇時(shí)胎围,它就被列在了考慮范圍之內(nèi)吁系。

? ? ? ?上面這些就是這本書對(duì)我影響較大的觀點(diǎn)。我們?cè)谏钪锌梢粤粢庖幌聲械脑戆谆辏嘁粋€(gè)觀察的視角汽纤。有興趣的可以實(shí)踐一下。會(huì)有意想不到的驚喜福荸!

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