取經(jīng)行動806/1001（17.12.29）
每個人一生中都會遇到不同的各種批評，小時候父母批評我們我們不太敢承認(rèn)自己錯了抢野；成家了渡嚣，有時家人也會對你提出批評，我們還覺得挺不分层皱，左耳朵進(jìn)右耳朵出；面對這兩種關(guān)系的批評赠潦，因?yàn)椴淮嬖谌魏卫骊P(guān)系叫胖，所以，我們接受批評的態(tài)度很多時候就比較隨意她奥。
在職場瓮增，領(lǐng)導(dǎo)對你提出批評的時候，你應(yīng)該是什么態(tài)度呢哩俭？
批評你的人通常最想得到的是你傾聽TA的意見和想法绷跑，并認(rèn)真的對待。如果你不愿意聽對方的批評凡资，問題就會積累起來越來越多砸捏，時間長了矛盾也會激化。
大部分人遇到批評常見的有三種反應(yīng)：要么矢口否認(rèn)隙赁；要么找借口垦藏；要么指責(zé)對方更過分。
今天就來介紹一種面對批評的有效的方法——兩步四同意法鸳谜。
舉例說明：
A：你根本不關(guān)心這個家膝藕。
B：為什么這么說呢？
A：你回家總是這么晚咐扭！
（你會發(fā)現(xiàn)這里面A用了觀點(diǎn)和評判，如果B不能夠理性的回復(fù)A滑废，勢必會造成一場內(nèi)戰(zhàn)蝗肪。）
所以，我們直接導(dǎo)出正確有效的方法好了：
1.（完全接受）今天九點(diǎn)多才回家蠕趁，確實(shí)太晚了薛闪。
明天我跟老板說，最好在開會之前就決定要開多久俺陋。
2.（認(rèn)同但無法改變）今天九點(diǎn)多才到家豁延，確實(shí)太晚了昙篙，都好幾天沒和你一起吃晚飯了。不過這個項(xiàng)目太重要诱咏，經(jīng)常有突發(fā)情況苔可，所以一時半會還改變不了。
3.（部分認(rèn)同袋狞，但覺得對方以偏概全了）今天九點(diǎn)多才到家焚辅，確實(shí)太晚了，不過近一個月我不過是九點(diǎn)后才到家苟鸯。
4.（如果不是A不是妻子同蜻，而是你的房東抱怨你回家太晚，你可能覺得他無理取鬧）你可能覺得我回家太晚了早处，不過我覺得九點(diǎn)多回家是很正常的呀湾蔓。
通過這個案例，我們來總結(jié)應(yīng)對批評的兩步四同意法的框架：
第一步：詢問具體情況——“為什么這么說砌梆？”
第二部：同意對方的批評卵蛉，有四種情況：
? 1.如果你完全接受：先同意對方說的事實(shí)，然后說出你將有什么新的做法么库。
? ? 2.如果你確實(shí)無法改變：先同意對方說的事實(shí)傻丝，承認(rèn)給對方帶來不便，說明自己無法改變诉儒。
? ? 3.如果你認(rèn)為對方以偏概全：先同意對方說的事實(shí)葡缰，然后列舉其他的事實(shí)。
? ? 4.如果你認(rèn)為對方無理取鬧：先同意對方有發(fā)表意見的權(quán)利忱反，然后表達(dá)自己泛释。
當(dāng)你遇到所有的批評或者指責(zé)的時候，無論是否同意温算，都能這樣表達(dá)怜校，那么在你的工作中一定會避免出現(xiàn)許多的沖突、贏得更多的尊重注竿。
大部分沖突都是源于一方?jīng)_突茄茁、一方對抗，如果在被批評的時候表示出對對方足夠的尊重巩割，表現(xiàn)詢問細(xì)節(jié)裙顽、認(rèn)可批評等方面，則必然也會為你換回對方對你的尊重宣谈。
再給一個案例愈犹，我們一起練習(xí)一下。
【練習(xí)題】妻子對你說：“我非常受不了你把工作帶到家里來闻丑，這已經(jīng)是夜里十點(diǎn)半了漩怎，你還打工作電話勋颖。”
如果你覺得她完全說的對勋锤，你會怎么說饭玲？
如果你覺得她說的有道理，但是實(shí)際上你只能這么做怪得，而且恐怕會繼續(xù)這么做咱枉，你會怎么說？
如果你覺得她說的沒有道理徒恋，但你不希望和她為此事發(fā)生爭執(zhí)蚕断，你會怎么說？
（請?zhí)子脙刹剿耐饪蚣埽?br>
